Kom igång med profiler och målgrupper about-profiles-and-audiences
Med kampanjintegrerade kundprofiler kan ni spåra alla interaktioner med kunder i alla kanaler i en enda vy, så att ni kan leverera relevanta och personaliserade meddelanden till era kunder.
Segmentera er databas i målgrupper för att optimera målsättningen för era marknadsföringskampanjer.
Hantera kundernas tillstånd och samtycke med hjälp av tjänster och landningssidor för att enkelt konfigurera mekanismer för anmälan och avanmälan.
Segmentering och målinriktning segmenting-targeting
När du skapar kampanjer eller meddelanden kan du ange leveransmålet genom att välja bland kontakter i Campaign-databasen, använda enkla eller avancerade kriterier eller välja målgrupper.
Identifiera kunder effektivare i alla kanaler med integrerade kundprofiler, anpassade segment och kontrollgrupper. När ni känner era kunder, intressen, demografiska önskemål och kanalönskemål är det enklare att skapa personaliserade upplevelser som sticker ut.
Adobe Campaign skapar omfattande kundprofiler i realtid, så att ni kan leverera mer relevanta och personaliserade erbjudanden när kundens önskemål förändras. Dessutom integrerar Adobe Campaign avancerade funktioner för analys, datahantering och målinriktning för att skapa målgrupper.
Profiler är enskilda kontakter som lagras i databasen. Varje profil motsvarar en post i databasen som innehåller den information som krävs för att den profilen ska kunna användas, kvalificeras och spåras individuellt: Adobe Campaign kan spåra varje interaktion från både online- och offlinekanaler och sammanfoga den i en enda profil.
Publiker är listor med profiler som bygger på ett visst villkor, eller uppsättning med villkor. Med hjälp av arbetsflöden och frågeredigeraren kan ni skapa målgrupper som ska vara inriktade på era marknadsföringskampanjer, beroende på vilken information ni har om dem, deras aktiviteter och deras marknadsföringshistorik. På så sätt kan du filtrera prenumererade profiler, sampla eller skapa målgrupper utifrån ett obegränsat antal kriterier.
Läs mer:
Tillstånd och samtycke permission
Innan du börjar skicka meddelanden till en kontakt måste du se till att du får deras tillstånd. Annars kan dina e-postmeddelanden markeras som skräppost vilket påverkar plattformens leveransförmåga. För att vara säker på att du skapar en felfri profildatabas måste du först skydda behörigheten.
Med Campaign rekommenderar vi att du använder enkla mekanismer för anmälan och avanmälan till tjänster och landningssidor för att uppdatera din kontaktinformation och utöka databasen.
Om du anger avprenumerationslänkar i dina meddelanden kan profiler vid behov läggas till i blockeringslista, vilket förbättrar plattformens leveransbarhet. Mer information om hantering av blockeringslista finns i Om deltagande och avanmälan i Campaign.
Läs mer:
Integritetsefterlevnad privacy
Adobe Campaign erbjuder en uppsättning verktyg som hjälper dig med din sekretessefterlevnad för GDPR, CCPA och andra sekretesslagar.
Läs mer i den här artikeln om sekretesshantering och de funktioner vi tillhandahåller för att hantera rättigheten till åtkomst, rätten att bli glömd, samtycke, datalagring och användarroller.
Sekretess och samtycke i Campaign och hur du hanterar dem visas i det här avsnittet. Du hittar också bästa praxis som hjälper dig att följa din sekretesspraxis när du använder vår tjänst.