Redigera ett transaktionsmeddelande editing-transactional-message
När du har skapat och publicerat en händelse skapas motsvarande transaktionsmeddelande automatiskt.
Stegen för att konfigurera och publicera händelsen beskrivs i avsnittet Konfigurera en transaktionshändelse och Publicera en transaktionshändelse.
Stegen för att komma åt, redigera och anpassa det här meddelandet beskrivs nedan.
När meddelandet är klart kan det testas och publiceras. Se Testa ett transaktionsmeddelande och Livslängd för transaktionsmeddelande.
Åtkomst till transaktionsmeddelanden accessing-transactional-messages
Så här kommer du åt transaktionsmeddelandet som du har skapat:
-
Klicka på logotypen Adobe i det övre vänstra hörnet.
-
Välj Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages.
-
Klicka på det meddelande du vill redigera.
Du kan även få direkt åtkomst till ett transaktionsmeddelande via länken till vänster i motsvarande händelsekonfigurationsfönster. Se Förhandsgranska och publicera en händelse
Anpassa ett transaktionsmeddelande personalizing-a-transactional-message
Följ stegen nedan om du vill redigera och anpassa ett transaktionsmeddelande.
Du vill till exempel skicka ett meddelande till webbplatsanvändare som har lagt till produkter i kundvagnen och lämnat webbplatsen utan att gå igenom sina inköp. Det här exemplet presenteras i avsnittet Transactional Messaging-funktionsprincip.
-
Klicka på Content-blocket för att ändra meddelandets ämne och innehåll. I det här exemplet väljer du en mall som innehåller bilder och text. Mer information om mallar för e-postinnehåll finns i Utforma e-postmeddelanden med mallar.
-
Lägg till ett ämne och redigera meddelandeinnehållet efter dina behov.
note note NOTE Länken till den övergivna kundvagnen är en länk till en extern URL som dirigerar om personen till kundvagnen. Den här parametern hanteras inte i Adobe Campaign. -
I det här exemplet lägger du till tre fält som du definierade när du skapade händelsen: Förnamn, efternamn, efternamn, kundvagnens totalbelopp. Du gör det genom att infoga ett anpassningsfält i meddelandeinnehållet.
-
Bläddra till fälten genom Context > Real-time event > Event context.
-
Du kan också förbättra innehållet i ditt meddelande. Det gör du genom att lägga till fält från tabellen som du länkade till din händelsekonfiguration (se Förbättra händelsen). I det här exemplet väljer du fältet Title (salutation) från tabellen Profile till Context > Real-time event > Event context.
-
Infoga alla fält som behövs.
-
Förhandsgranska meddelandet genom att välja den profil som du har definierat för den här händelsen.
Stegen för att förhandsgranska ett meddelande finns i avsnittet Förhandsgranska meddelanden.
Du kan kontrollera att anpassningsfälten matchar informationen som anges i testprofilen. Mer information finns i Definiera en specifik testprofil.
Specifikationer för profilbaserade transaktionsmeddelanden profile-transactional-message-specificities
Du kan skicka transaktionsmeddelanden baserat på kundmarknadsföringsprofiler, vilket gör att du kan använda all profilinformation för att anpassa meddelandeinnehållet, använda länken för att ta bort prenumerationen och tillämpa typologiregler för marknadsföring som trötthetsregler.
-
Mer information om skillnaderna mellan händelsebaserade och profilbaserade transaktionsmeddelanden finns i det här avsnittet.
-
Konfigurationsstegen för att skapa ett profilbaserat transaktionsmeddelande beskrivs i det här avsnittet.
Stegen för att skapa, redigera och personalisera ett profiltransaktionsmeddelande är i huvudsak desamma som för ett händelsetransaktionsmeddelande.
Skillnaderna mellan dessa anges nedan.
-
Gå till transaktionsmeddelandet som skapades för att redigera det.
-
Klicka på Content-avsnittet i transaktionsmeddelandet. Förutom e-postmallar för transaktioner kan du även välja valfri e-postmall för resursen Profile.
-
Välj standardmall för e-post. Liknar alla marknadsföringsmeddelanden innehåller den en länk för att avsluta prenumerationen.
Mer information om mallar finns i det här avsnittet.
-
Till skillnad från konfigurationer som baseras på realtidshändelser har du direktåtkomst till all profilinformation för att anpassa meddelandet. Du kan lägga till anpassningsfält på samma sätt som du gör för andra vanliga marknadsföringsmeddelanden.
-
Spara ändringarna innan du publicerar meddelandet. Mer information finns i Publicera ett transaktionsmeddelande.