Visão Geral de Objetos Resolventes e Resolvíveis

Um Objeto Resolvível é um problema cuja resolução está vinculada a um Objeto Resolução. Um Objeto de Resolução é um projeto, tarefa ou outro problema.

Quando você converte um problema em uma tarefa ou um projeto, o problema se torna o Objeto resolvível da tarefa ou do projeto.

Você também pode vincular manualmente um problema a um Objeto de resolução, que pode ser uma tarefa, projeto ou problema. Para obter informações, consulte Vincular manualmente a resolução de um problema a outros problemas, tarefas ou projetos.

Nesse cenário, o problema original torna-se o Objeto resolvível da tarefa, projeto ou problema.

Configurar o Adobe Workfront para manipular objetos resolvíveis set-up-adobe-workfront-to-handle-resolvable-objects

Como administrador do Workfront ou administrador de grupo, você pode decidir como deseja lidar com os Objetos resolvíveis no sistema ou no grupo.

Você pode optar por manter o Objeto resolvível enquanto o converte em uma tarefa ou projeto, ou excluí-lo depois que a tarefa ou o projeto for criado. É possível optar por permitir que essas configurações sejam alteradas no processo de conversão de problemas, o que permitirá que o usuário que converte os problemas selecione se deseja manter ou excluir o problema à medida que ele é convertido.

Para obter informações sobre como configurar preferências para manipular Objetos Resolvíveis, consulte Configurar preferências de tarefas e problemas em todo o sistema.

Manipular o objeto resolvível durante a conversão em um projeto ou tarefa

Dependendo de como o administrador do Workfront ou do grupo configurou as preferências de problemas no nível do sistema ou do grupo, você pode lidar com o objeto que pode ser resolvido durante a conversão de um problema em um projeto ou uma tarefa.

Existem os seguintes cenários:

Para obter mais informações sobre a conversão de problemas em tarefas e projetos, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.

Sincronizar o Status do Objeto Resolvível com o do Objeto de Resolução synchronize-the-status-of-the-resolvable-object-with-that-of-the-resolving-object

Sincronizar status quando o Objeto de resolução for um problema synchronize-statuses-when-the-resolving-object-is-an-issue

Quando um problema é vinculado manualmente a outro problema, o status do segundo problema (Objeto de resolução) aciona uma alteração no status do primeiro problema (Objeto de resolução). O status da primeira ocorrência corresponde ao status para o qual a segunda ocorrência foi alterada. Isso se aplica aos status de problema padrão e personalizado.

Sincronizar status quando o Objeto de Resolução for uma tarefa ou um projeto synchronize-statuses-when-the-resolving-object-is-a-task-or-a-project

Quando um problema é o Objeto resolvível de uma tarefa ou um projeto, as alterações no status das tarefas e dos projetos acionam alterações no status do problema. Nesse caso, os status padrão são acionados de forma diferente dos status Personalizados.

Quando o status personalizado de um projeto é igual a um status padrão que não aciona uma alteração no status do problema, a alteração no status do projeto não aciona uma alteração no status do problema.

Sincronizar o Status Padrão do Objeto de Resolução com o Status Padrão do Objeto de Resolução synchronize-the-default-status-of-the-resolving-object-with-the-default-status-of-the-resolvable-object

Independentemente de a opção Atualizar automaticamente o status de um problema resolvível quando o status do Objeto de resolução for selecionado, sempre que o status padrão for alterado nos Objetos de resolução (projetos ou tarefas), o status do Objeto resolvível (problemas) será alterado de acordo. Somente os status padrão já estão mapeados para acionar essa alteração.

Os seguintes status de tarefa padrão acionam as seguintes alterações nos status de problema padrão quando o problema é definido como o objeto de resolução da tarefa:

Os status de projeto padrão a seguir acionam as seguintes alterações nos status de problema padrão quando o problema é definido como um Objeto resolvível de um projeto. Alguns status de projeto não acionam alterações nos status de problemas. Os problemas permanecem no status em que estavam antes de o projeto ser transformado em um destes status:

Sincronizar o Status Personalizado do Objeto de Resolução com o Status Personalizado do Objeto Resolvível synchronize-the-custom-status-of-the-resolving-object-with-the-custom-status-of-the-resolvable-object

Quando você altera o status da tarefa ou do projeto para um status personalizado, o status do problema muda para um status de problema personalizado somente se as duas condições a seguir forem atendidas:

Você pode criar status personalizados com a mesma chave para problemas e projetos ou tarefas. Quando o projeto ou a tarefa (como um Objeto de resolução) é alterado para o status personalizado, a alteração também reflete no status do problema. A chave de status deve ser a mesma para os status de problema e de projeto ou tarefa.

Por exemplo, imagine criar um status personalizado de projeto chamado Iniciado com o código de três letras LCD, que equivale a Atual. Em seguida, você cria um status personalizado de problema chamado Projeto iniciado, também com o código de letra LCD, que equivale a Em andamento. Quando você marca o projeto como Iniciado, o problema muda automaticamente o status para Projeto iniciado. Se o status de Atualização automática de problema resolvível quando o status da configuração de Resolução de alterações de objeto não estiver ativado, o status do problema será alterado para Em andamento.

Para obter mais informações sobre como criar um status personalizado, consulte Criar ou editar um status.

Sincronizar o percentual concluído de um Objeto de Resolução com o do Objeto Resolvível

Se um problema for resolvido por uma tarefa ou um projeto, o percentual concluído do problema será atualizado no problema resolvível quando qualquer uma das seguintes situações ocorrer:

Se um problema for resolvido por outro problema, o percentual concluído será atualizado quando qualquer um dos problemas for atualizado.

Localizar o Objeto Resolvível em uma tarefa ou um projeto

A localização do objeto de resolução é idêntica para tarefas e projetos.

Identificação de um problema com um Objeto de resolução em uma lista

Em uma lista de problemas, você pode identificar problemas que são rotulados como objetos de resolução através de ícones de status localizando este ícone nas colunas Ícones de Status ou Sinalizadores:

Exibir informações sobre Resolvíveis e Objeto de Resolução em um relatório

Você pode exibir informações sobre os Objetos Resolvíveis ou de Resolução na exibição ou no relatório para projetos, tarefas ou problemas.

A tabela a seguir mostra quais campos você pode exibir e em quais exibições você pode exibi-los: