Visão geral do Adobe Workfront Planning CX Coworker

As informações nesta página se referem a funcionalidades que ainda não estão disponíveis. Ela está disponível somente no ambiente de Pré-visualização para todos os clientes. Após o lançamento para Pré-visualização, os mesmos recursos também estarão disponíveis mensalmente no ambiente de Produção para clientes que ativaram versões rápidas.

Para obter informações sobre versões rápidas, consulte Habilitar ou desabilitar versões rápidas para sua organização.

IMPORTANT
As informações neste artigo se referem ao Adobe Workfront Planning, que sua organização pode adquirir como um pacote do Adobe Workfront ou como um produto independente.
Nem todos os recursos incluídos no pacote do Planning estarão disponíveis para o Workfront Planning quando ele for comprado como um produto independente.
Para obter informações gerais sobre o Workfront Planning, consulte Introdução ao Adobe Workfront Planning.
Para obter informações sobre o Workfront Planning como um produto independente, consulte Introdução ao Adobe Workfront Planning como um produto independente.

O CX Coworker é uma interface conversacional em que você descreve uma meta em linguagem simples e, em seguida, planeja, executa e valida o trabalho no Workfront Planning e em outros sistemas Adobe conectados antes de trazê-lo de volta para sua aprovação.

O CX Coworker preserva tudo o que o AI Assistant faz hoje e, ao mesmo tempo, adiciona recursos completos mais avançados em uma nova experiência de tela cheia e no painel direito do Workfront.

Ela opera nos controles de acesso de nível de produto existentes em sua organização, de modo que os usuários só podem realizar ações para as quais já têm permissão no Workfront, com acesso somente leitura por padrão e acesso de gravação controlado por administradores do Workfront.

IMPORTANT
Atualmente, o CX Coworker não está disponível para organizações de assistência médica, finanças ou alguns outros setores com dados confidenciais. O Assistente de IA está disponível para essas organizações.
Para obter mais informações, consulte Visão geral do Assistente de IA.

Requisitos de acesso

Expanda para visualizar os requisitos de acesso da funcionalidade neste artigo.
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Pacotes Adobe Workfront

Qualquer Workfront ou Fluxo de trabalho com um pacote do Planning

Ou

Qualquer pacote do Planning quando adquirido como um produto independente

Licença do Adobe Workfront Padrão
licença do Adobe Planning Padrão
Configuração do nível de acesso

O administrador deve fazer o seguinte para permitir o acesso ao CX Coworker no Planning:

  • Adicione um Workflow e um tipo de licença do Planning ao seu nível de acesso quando você tiver um Workflow e um pacote do Planning

  • Desmarque Desativar o painel CX Coworker na configuração do Workfront no seu nível de acesso. Ela é selecionada por padrão.

Permissões de objeto

Gerenciar permissões para um espaço de trabalho

Os administradores do sistema têm permissões para todos os espaços de trabalho, incluindo aqueles que não criaram

Configurações do sistema O administrador do Workfront deve selecionar as ferramentas MCP somente leitura e somente gravação na área Preferências do sistema da Configuração. As ferramentas de MCP somente leitura são selecionadas por padrão.

Para obter mais informações sobre requisitos de acesso do Workfront, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.

Considerações para a CX Coworker

  • A CX Coworker deve estar ativada para sua organização antes de estar disponível para os usuários em sua empresa.

    Para obter informações, consulte visão geral do CX Coworker.

  • Depois que a Workfront ativar o agente para sua instância do Workfront, ele estará disponível para o administrador principal do Workfront e poderá ser ativado para sua organização. Para obter informações, consulte Configurar preferências do sistema.

  • O administrador do Workfront também deve ativar o CX Coworker para você, no seu nível de acesso. Para obter informações, consulte Criar e modificar níveis de acesso.

  • O CX Coworker funciona com informações e objetos que estão no Workfront ou no Workfront Planning e que você tem permissão para acessar. No painel direito do Planning, o painel Colaborador opera no contexto do espaço de trabalho, tipo de registro ou página de registro que você abriu.

  • As ações executadas pela CX Coworker na área Planejamento se encontram no contexto das suas permissões do Workfront Planning e do seu nível de acesso ao Workfront. Para obter informações, consulte os seguintes artigos:

  • As alterações feitas pela CX Coworker em nome do usuário são rastreadas no painel de histórico do registro.

  • As ações realizadas pela CX Coworker são permanentes e podem ser irreversíveis. Por exemplo, a exclusão de um campo não pode ser revertida. Revise todas as ações propostas pela CX Coworker antes de aceitá-las.

  • Ao criar, atualizar ou excluir um objeto por meio da CX Coworker, o CX Coworker exibe as ações desejadas e solicita a confirmação. Você pode confirmar ou cancelar as ações.

Funcionalidade atualmente disponível para o CX Coworker

Atualmente, o CX Coworker está disponível na área Planejamento do Workfront e usa um conjunto de habilidades para acessar e manipular informações para objetos do Planejamento. Para obter mais informações, consulte habilidades do CX Coworker.

Você pode usar o CX Coworker para executar as seguintes ações:

  • Pesquisar registros. Você pode pesquisar pelas informações contidas em qualquer campo de registro.

  • Criar registros. Uma ID com um link para o novo registro é exibida após a criação do registro. Você pode especificar os campos que deseja atualizar durante o processo de criação, como datas ou descrição.

  • Crie registros com base em um documento do qual você fez upload. O Workfront é compatível com os seguintes formatos de documento para o CX Coworker:

    PPTX, PDF, DOCX, XLSX, PPT, DOC, TXT e a maioria dos formatos de imagem

  • Atualize os campos dos registros exibidos na tela

  • Excluir, duplicar ou restaurar registros

  • Vincular registros a outros registros

  • Exibir histórico de alterações de um registro

Localize a CX Coworker no Workfront Planning

Você pode localizar o CX Coworker nas seguintes áreas do Workfront Planning:

  • A barra de navegação principal, no canto superior direito da tela.
  • Dentro da área de detalhes de um registro ao abri-lo em uma nova guia.

Acesse o CX Coworker na área Planejamento

  1. Faça logon no Workfront, clique no ícone Menu Principal Menu principal Linhas no canto superior esquerdo e clique em Planning.

    A área Planejamento é aberta.

    Localize o ícone Colaborador Colaborador no canto superior direito da página ou continue com as etapas abaixo.

  2. Clique em um cartão de espaço de trabalho.

  3. Clique em um cartão de tipo de registro.

  4. Clique em um registro para abrir a página Detalhes do registro e clique no ícone Abrir em nova guia Abrir em nova guia .

  5. Clique no ícone do CX Coworker ícone do Coworker no canto superior direito da tela.

  6. No espaço fornecido, comece a digitar comandos para o CX Coworker e, em seguida, clique em Inserir quando terminar.

    Painel do CX Coworker com caixa de comando vazia

    Por exemplo, você pode digitar um dos seguintes:

    • Crie um novo registro de campanha chamado Vendas de verão 2026
    • Atualize o campo de orçamento no registro da Campanha de Verão para US$ 75.000
    • Exclua o registro de campanha chamado Promoção antiga
    • Restaurar a campanha que eu excluí acidentalmente
    note tip
    TIP
    Certifique-se de que o administrador do Workfront ativou as Ferramentas MCP somente gravação nas Preferências do sistema antes de solicitar que o CX Coworker execute ações de edição em objetos.

    Um indicador visual é exibido enquanto o CX Coworker processa comandos, definindo expectativas para o tempo de resposta.

    Depois de receber uma resposta bem-sucedida, siga os links fornecidos ou observe as alterações à esquerda.

  7. (Opcional) Clique no ícone Expandir tela inteira Expandir ícone tela inteira para abrir a caixa de chat do Coworker em uma guia de navegador completo.

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