Tipos de notificação de eventos
As notificações de eventos são emails acionados por vários tipos de eventos em objetos, como projetos, tarefas e problemas, conforme explicado em Notificações de eventos.
Essas notificações podem ser configuradas no nível do sistema e do grupo:
- Para obter informações sobre como configurar notificações de eventos no nível do sistema, consulte Configurar notificações de eventos para todos no sistema.
- Para obter informações sobre como configurar notificações de eventos no nível do grupo, consulte Exibir e configurar notificações de eventos para um grupo.
Os usuários individuais também podem ativar e desativar as notificações de eventos individuais em seus perfis individuais. Para obter mais informações, consulte Modificar suas próprias notificações por email.
As tabelas a seguir listam todas as notificações de eventos do Adobe Workfront, uma breve descrição do evento e se o evento está ativo ou inativo por padrão.
NOTEAção necessária
Consulte também Notificações: ação necessária.
| Tipo de Objeto | Evento | Destinatário | Descrição | Estado padrão |
|---|---|---|---|---|
| Usuário | Solicitação de Acesso | Usuário | Alguém solicitou acesso a mim. | Ativo |
| Documento | Adicionar solicitação de documento | Usuário ao qual o documento é solicitado |
Alguém solicitou que eu carregue documento(s). O Solicitante de documentos recebe uma notificação por email quando recebe uma solicitação para carregar um documento. | Ativo (apenas instantâneo) |
| Documento | Documento com aprovação pendente | Aprovadores | Preciso aprovar um documento. | Ativo |
| Problema | Atribuição de problema | Usuário ao qual o problema está atribuído |
Quando um problema for atribuída, enviar email para o usuário atribuído. O destinatário da ocorrência recebe uma notificação por email somente se o status do projeto for Atual e o status da ocorrência não for Fechado ou algo que equivale a Fechado. Os usuários com uma licença Light, Contributor, Review ou Request não recebem uma notificação. | Inativo |
| Problema | Problemas Pendentes de Aprovação | Aprovadores |
Preciso aprovar um problema. A definição de quais usuários receberão uma notificação por email para este evento dependerá se a configuração "Aprovador não precisa estar na equipe do projeto (para processos de aprovação que incluem uma função)" está habilitada (conforme descrito em Definir configurações de aprovação globais). Se esta opção estiver habilitada, uma notificação por email será enviada a todos os usuários no sistema com a Função de Trabalho "Aprovador". Se esta opção estiver desabilitada, somente membros da equipe do projeto com a Função de Trabalho "Aprovador" receberão uma notificação por email. Uma notificação é enviada se o projeto estiver no status Planejamento ou Atual. | Inativo |
| Problema | Problemas Pendentes de Aprovação | Aprovador delegado |
Preciso revisar um problema, cuja aprovação foi delegada a mim. Quando alguém delega uma aprovação de problema a outro usuário, esse usuário é notificado. Uma notificação é enviada somente quando o projeto está no status Atual. | Ativo |
| Projeto | Projeto Pendente de Aprovação | Aprovadores |
Preciso aprovar um projeto. A definição de quais usuários receberão uma notificação por email para este evento dependerá se a configuração "Aprovador não precisa estar na equipe do projeto (para processos de aprovação que incluem uma função de trabalho)" está habilitada (conforme descrito em Definir configurações de aprovação globais). Se esta opção estiver habilitada, uma notificação por email será enviada a todos os usuários no sistema com a Função de Trabalho "Aprovador". Se esta opção estiver desabilitada, somente membros da equipe do projeto com a Função de Trabalho "Aprovador" receberão uma notificação por email. | Inativo |
| Projeto | Projeto Pendente de Aprovação | Aprovador delegado | Preciso revisar um projeto, cuja aprovação foi delegada a mim. | Ativo |
| Tarefa | Atribuição de tarefa | Usuário ao qual a tarefa está atribuída |
Quando uma atribuição primária de uma tarefa for alterada, enviar email para o usuário mais recente atribuído. O Destinatário da tarefa receberá uma notificação por e-mail se for o principal destinatário da tarefa, a menos que o destinatário seja o usuário que fez a atribuição. Uma notificação será enviada se o status do projeto for Atual e a tarefa não estiver marcada como Concluída. Os usuários com uma licença Light ou Review não recebem uma notificação. | Inativo |
| Tarefa | Pendência de Aprovação de Tarefa | Aprovadores |
Preciso aprovar uma tarefa. A definição de quais usuários receberão uma notificação por email para este evento dependerá se a configuração "Aprovador não precisa estar na equipe do projeto (para processos de aprovação que incluem uma função)" está habilitada (conforme descrito em Definir configurações de aprovação globais). Se esta opção estiver habilitada, uma notificação por email será enviada a todos os usuários no sistema com a Função de Trabalho "Aprovador". Se esta opção estiver desabilitada, somente membros da equipe do projeto com a Função de Trabalho "Aprovador" receberão uma notificação por email. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual no momento da solicitação. | Inativo |
| Tarefa | Pendência de Aprovação de Tarefa | Aprovador delegado |
Preciso revisar uma tarefa, cuja aprovação foi delegada a mim. Quando alguém delega uma aprovação de problema a outro usuário, esse usuário é notificado. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual no momento da solicitação. | Ativo |
| Planilha de horas | Planilha de horas reaberta | Usuário ao qual a folha de horas pertence |
Minha planilha de horas foi reaberta. O Proprietário da folha de horas recebe uma notificação por email quando a folha de horas é reaberta, a menos que o usuário que a reabriu também seja o proprietário da folha de horas. Uma notificação por email é enviada somente se o status da folha de horas for Aberto. Os usuários com uma licença Light ou Review não recebem uma notificação. | Inativo |
| Planilha de horas | Rejeição de Planilha de Horas | Usuário ao qual a folha de horas pertence |
Minha planilha de horas foi rejeitada. O Proprietário da folha de horas recebe uma notificação por email quando a folha de horas é rejeitada, a menos que o usuário que a rejeitou também seja o proprietário. Uma notificação por e-mail será enviada somente se o status da folha de horas for Rejeitada. Os usuários com uma licença Light ou Review não recebem uma notificação. | Inativo |
| Planilha de horas | Envio de Planilha de Horas | Aprovador |
Eu preciso aprovar uma planilha de horas. O Aprovador de Planilha de Horas recebe uma notificação por e-mail quando uma planilha de horas que ele precisa aprovar é enviada, a menos que o usuário que enviou a planilha de horas também seja o Aprovador de Planilha de Horas. Uma notificação é enviada somente se o status da folha de horas for Enviado. | Inativo |
| Atribuição | Solicitação de item de trabalho | Membros da equipe para a qual o item é solicitado |
Minha equipe recebe uma nova solicitação de trabalho. Os membros da equipe recebem uma notificação por e-mail quando a equipe recebe uma nova solicitação de trabalho. (O usuário que enviou a solicitação não recebe uma notificação se for membro da equipe.) Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual no momento em que a Solicitação de trabalho é feita e o status da Solicitação de trabalho for Novo. Os usuários com uma licença Light ou Review não recebem uma notificação. | Ativo |
| Atribuição | Solicitação de item de trabalho | Usuário para o qual o item de trabalho é solicitado |
Eu recebo uma nova requisição de trabalho. O destinatário do item de trabalho recebe uma notificação por email, a menos que o usuário que faz a solicitação também seja o destinatário. Uma notificação não será enviada se o status da tarefa for Concluído ou se o status do problema for Fechado. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual no momento da solicitação. Os usuários com uma licença Light ou Review não recebem uma notificação. | Ativo |
Solicitações que eu fiz
Consulte também Notificações: solicitações que fiz.
| Tipo de Objeto | Evento | Destinatário | Descrição | Estado padrão |
|---|---|---|---|---|
| Documento | Mudança de status de aprovação de documento | Solicitante |
Uma solicitação de aprovação de documento foi concluída. O Solicitante de documentos recebe uma notificação por email quando a solicitação de aprovação de documentos é concluída. | Ativo (apenas instantâneo) |
| Documento | Solicitação de Documento Concluída | Solicitante |
Uma solicitação de carregamento de documento foi atendida. O Solicitante de documentos recebe uma notificação por email quando uma solicitação para carregar um documento é atendida. | Ativo (apenas instantâneo) |
| Problema | Problema adicionado | Originador do problema |
Eu adiciono um problema a um projeto. O contato principal em um problema recebe uma notificação quando adiciona um problema em um projeto. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual ou Planejamento. | Inativo |
| Problema | Atribuição de problema | Originador do problema |
Uma pessoa foi designada a um problema para o qual sou o contato primário. O contato principal em um problema recebe uma notificação quando o problema é atribuído a um usuário. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual ou Planejamento. | Inativo |
| Problema | Conclusão do problema | Originador do problema |
Um problema para o qual sou o contato principal foi concluído. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual ou Planejamento. | Inativo |
| Projeto | Alteração do status do projeto | Usuário que criou o projeto (Cadastrado por) |
O status muda em um projeto que criei. O usuário que criou o projeto recebe uma notificação por email quando o status do projeto é alterado. | Inativo |
| Problema | Adicionar solicitação | Originador do problema |
Eu envio uma solicitação (confirmação). O contato principal sobre o problema recebe uma notificação por email quando envia um problema. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual e se o projeto estiver usando uma Visualização "Is Help Desk". | Ativo |
| Problema | Solicitar atribuição | Originador do problema |
Quando uma solicitação de Help Desk é atribuída, enviar email ao originador do problema. O contato principal do problema recebe uma notificação por email quando um usuário é atribuído ao problema, a menos que o contato principal e o usuário atribuído sejam o mesmo usuário. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual e se o projeto estiver usando uma Visualização "Is Help Desk". | Ativo (somente diariamente) |
| Problema | Solicitação fechada | Originador do problema |
Minha solicitação foi fechada (confirmação). O contato principal do problema recebe uma notificação por email quando a solicitação é fechada. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual e se o projeto estiver usando uma Visualização "Is Help Desk". Se as notificações de "conclusão do problema" estiverem ativadas, elas sempre serão acionadas em vez de "Solicitação fechada para o contato principal do problema". Se quiser que essa notificação seja acionada, desative as notificações de "conclusão de problemas". | Ativo (apenas instantâneo) |
| Documento | Adicionar Documento de Solicitação | Originador do problema |
Um documento foi alterado ou carregado sobre um problema para o qual sou o contato principal. O contato principal do problema recebe uma notificação por email quando um documento é carregado ou alterado no problema, a menos que o usuário que carregou ou alterou o documento também seja o contato principal. Uma notificação será enviada somente se o status do projeto for Atual e se o projeto tiver a opção "Publish como Fila de solicitação de ajuda" ativada na guia Configuração da fila. | Ativo (somente diariamente) |
| Problema | Solicitar mudança de status | Originador do problema |
O status muda conforme minha solicitação. O contato principal do problema recebe uma notificação por email quando o status do problema é alterado, a menos que o usuário que alterou o status também seja o contato principal. Uma notificação é enviada somente se o status do projeto for Atual e o projeto estiver usando uma Visualização "Is Help Desk". | Ativo (somente diariamente) |