Visão geral da definição de objetivos para sua implementação do Adobe Workfront
Ao implementar o Adobe Workfront, é importante identificar os princípios de seus critérios de sucesso. Talvez você queira fazer a si mesmo as seguintes perguntas:
- O que você está tentando resolver?
- Por que você está implementando o Workfront?
- Como você planeja usar o software para melhorar seus processos?
- Como você saberia se sua implementação foi bem-sucedida?
Há alguns fatores a serem considerados à medida que você mapeia seus objetivos e identifica os processos de negócios que deseja melhorar. Recomendamos que você comece documentando seus processos, estrutura organizacional e fluxos de trabalho atuais e, em seguida, defina seus objetivos gerais de como o Workfront se encaixa em sua organização.
Veja a seguir exemplos de objetivos definidos por uma empresa e como eles se encaixam no Workfront. Você pode considerar alguns desses itens ao coletar seus requisitos:
Melhorar os tempos de resposta do serviço na empresa
Você pode fazer isso no Workfront configurando o seguinte:
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Crie uma Fila de solicitações do Workfront para gerenciar solicitações específicas na organização.
Para obter mais informações sobre Filas de solicitações, consulte Criar uma fila de solicitações.
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Crie um relatório para mostrar qualquer problema pendente que não tenha sido fechado dentro de 5 dias.
Para obter mais informações sobre como criar relatórios, consulte Criar um relatório personalizado.
Melhore o tempo gasto com projetos e melhore as despesas orçamentárias no próximo ano
Você pode fazer isso no Workfront configurando o seguinte:
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Desenvolva uma metodologia padrão de projeto para sua organização. Isso inclui a identificação dos usuários responsáveis pela criação e gerenciamento de projetos e a concessão de quaisquer aprovações.
Para obter mais informações sobre como criar projetos, consulte Criar um projeto.
Para obter mais informações sobre como criar processos de aprovação, consulte Criar um processo de aprovação para itens de trabalho.
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Determine se você deve organizar os projetos em portfólios e programas para obter orçamento e gerenciamento de recursos mais detalhados.
Para obter mais informações sobre como criar portfólios, consulte Criar um portfólio.
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Inclua uma abordagem de práticas recomendadas para fornecer qualidade em cada projeto.
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Identifique projetos repetíveis que possam ser usados para criar modelos.
Para obter mais informações sobre como criar modelos, consulte Criar um modelo de projeto.
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Crie um painel que mostre o progresso dos portfólios de projetos deste ano.
Para obter mais informações sobre como criar um painel, consulte Criar um painel.
Melhorar a qualidade dos serviços com melhor gerenciamento dos processos internos
Você pode fazer isso no Workfront configurando o seguinte:
- Desenvolva um processo para a entrega de serviços e use o Workfront para gerenciar tarefas associadas a qualquer responsabilidade diária ou semanal.
- Use as ferramentas de Gerenciamento de recursos para exibir a alocação de recursos para tarefas, para que você possa entender melhor como melhorar a produtividade e a qualidade do delivery.
Para obter mais informações sobre o Planejamento de Recursos, consulte Planejamento de Recursos: índice do artigo
Definir critérios de sucesso
Depois de identificar seus objetivos principais, você pode começar a definir os critérios de sucesso que envolvem a implementação do Workfront. Os critérios devem refletir os motivos pelos quais você comprou o Workfront em primeiro lugar.
Com seus critérios de sucesso definidos, a Workfront poderá gerenciar as necessidades de sua organização e tornar sua implementação um sucesso.
Veja a seguir exemplos de métricas de sucesso:
- Todos os projetos aprovados para o ano seguinte são inseridos no Workfront e prontos para serem gerenciados pelos gerentes de projeto.
- Todas as solicitações departamentais são gerenciadas pelas Filas de solicitações do Workfront.
- Os processos que oferecem suporte a projetos internos são gerenciados usando o Workfront.
- Todos os processos repetitivos são gerenciados no Workfront, incluindo a utilização de recursos, modelos contínuos de projetos e tarefas e quaisquer processos internos necessários para a entrega de qualidade.
Conforme você trabalha para definir esses objetivos e critérios de sucesso, certifique-se de fornecer oportunidades para análise pelos membros da equipe de implementação e outras partes interessadas envolvidas. Incorporar seus comentários é fundamental para o sucesso e facilita a adoção tranquila da solução Workfront.