1.1 Customer Journey Analytics - Criar um painel usando o Analysis Workspace com base na Adobe Experience Platform
Neste módulo, você terá experiência prática com o serviço de aplicativos do Customer Journey Analytics.
A Customer Journey Analytics fornece um kit de ferramentas para equipes de business intelligence e ciência de dados para compilação e análise de dados entre canais (online e offline). Os recursos do Customer Journey Analytics fornecem contexto e clareza para as complexas jornadas de clientes multicanais. O contexto fornecido gera um insight acionável sobre como remover pontos problemáticos do processo de conversão do cliente e fornecer experiências positivas nos momentos mais importantes.
Objetivos de aprendizagem
- Familiarizar-se com a interface do usuário do Customer Journey Analytics
- Trazer conjuntos de dados do Adobe Experience Platform para o Customer Journey Analytics
- Entender a ID de pessoa e a compilação de dados no Customer Journey Analytics
- Entender os conceitos de uma conexão de dados e de uma visualização de dados
- Usar o Analysis Workspace com conjuntos de dados do Adobe Experience Platform
Pré-requisitos
- Alguma familiaridade com o Analysis Workspace é preferível, mas não é necessária
- Acesso ao Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Acesso ao Serviço de Aplicativos Customer Journey Analytics
Exercícios
1.1.1 Customer Journey Analytics 101
Saiba tudo sobre os conceitos do Customer Journey Analytics.
1.1.2 Conectar conjuntos de dados do Adobe Experience Platform no Customer Journey Analytics
Saiba como consumir vários conjuntos de dados do Adobe Experience Platform para o Customer Journey Analytics.
1.1.3 Criar uma visualização de dados
Saiba como configurar uma visualização de dados no Customer Journey Analytics.
1.1.4 Preparação de dados no Customer Journey Analytics
Saiba como fazer uma preparação de dados antes de continuar com a análise.
1.1.5 Visualização usando Customer Journey Analytics
Saiba como visualizar dados do Adobe Experience Platform usando o Customer Journey Analytics.
Resumo desse módulo e visão geral dos benefícios.
