Fazer logon usando OAuth 2.0 log-in-using-oauth-2-0

O Salesforce usa o protocolo OAuth para permitir que os usuários de aplicativos acessem com segurança (autentique o aplicativo usando o OAuth 2.0) os dados sem precisar revelar credenciais de logon. Abaixo estão as etapas a serem executadas para conectar e sincronizar com segurança o Marketo Engage com o Salesforce.

IMPORTANT
Para conectar o Marketo e o Salesforce usando OAuth, faça logon no Marketo via navegador privado (incógnito) para evitar a conexão com Salesforce com o nome de usuário errado.

Configurar Aplicativo Cliente Externo set-up-external-client-app

NOTE
A partir de setembro de 2025, o Salesforce começou a restringir o uso de Aplicativos conectados. Para usuários existentes que configuraram um Aplicativo conectado com base em nossa documentação, você pode adicionar a permissão “Aprovar aplicativos conectados desinstalados” ao perfil do usuário do Marketo Sync ou criar um novo Aplicativo cliente externo usando as instruções abaixo.
  1. No Salesforce, clique no ícone de engrenagem e selecione Instalação.

  2. Na caixa Localização Rápida, digite App Manager e selecione Gerenciador de Aplicativos.

  3. Clique em Novo Aplicativo Cliente Externo.

  4. Preencha os detalhes em Informações Básicas. Definir Estado de Distribuição como Local.

  5. Expanda a seção API (Ativar configurações do OAuth) e marque a caixa de seleção Ativar OAuth. Para a URL de Retorno, digite https://app.marketo.com/salesforce/getSfdcOAuthTokensRedirect. Selecione todos os Escopos OAuth disponíveis e clique na seta para a direita para adicioná-los.

  6. Em Habilitação de fluxo, verifique se nenhuma caixa está selecionada.

  7. Em Segurança, verifique se apenas Exigir segredo para Fluxo do Servidor Web e Exigir segredo para Fluxo do Token de Atualização estão selecionados.

  8. Ignore as quatro últimas seções e clique em Criar.

  9. Depois que o novo Aplicativo de Cliente Externo for criado, selecione a guia Configurações e expanda a seção Configurações OAuth.

  10. Clique no botão Chave e segredo do consumidor, solicitando que uma nova guia seja aberta. Copie e salve os dois números (será necessário usá-los posteriormente no Marketo Engage).

Configurar o Marketo set-up-marketo

PREREQUISITES
  • O acesso à API deve ser ativado para o usuário do Salesforce Sync (se você for um usuário do Salesforce Professional Edition, esse acesso não estará disponível por padrão. Entre em contato com o executivo da conta da Salesforce).
  • O usuário do Marketo Sync deve ser criado no Salesforce.
  • Para clientes existentes, o recurso para "Habilitar OAuth para sincronização do SFDC" está habilitado na assinatura do cliente.
  • Os bloqueadores de pop-ups estão desativados.
  • O Aplicativo Conectado foi criado e temos a Chave do Consumidor e o Segredo do Consumidor disponíveis para uso.
CAUTION
Oculte todos os campos desnecessários no Marketo do usuário de sincronização antes de clicar em Sincronizar campos. Depois de clicar em Sincronizar campos, todos os campos que o usuário puder ver no SFDC serão criados no Marketo permanentemente e não poderão ser excluídos.
  1. Na seção Administrador do Marketo, clique em CRM e em Sincronizar com o Salesforce.

  2. Adicione as informações da Chave do consumidor e do Segredo do consumidor gravadas anteriormente e clique em e Salvar.

  3. Na página de sincronização do Marketo Salesforce, clique no botão Fazer logon com o Salesforce.

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    CAUTION
    Se você estiver vendo os campos Nome de usuário/Senha/Token e não um botão “Logon com o Salesforce”, sua Assinatura do Marketo será habilitada para a Autenticação básica. Consulte Configurar o Marketo com Autenticação Básica. Quando a sincronização começar a usar um conjunto de credenciais, não haverá alternância de credenciais ou assinatura da Salesforce. Para configurar o Oauth 2.0 para sua autenticação da Salesforce, contate o Suporte da Marketo.
  4. Um pop-up com a página de logon do salesforce será exibido. Insira suas credenciais de "Usuário da sincronização do Marketo" e faça logon.

  5. Insira o código de verificação recebido por email (enviado pela Salesforce) e clique em Verificar.

  6. Após a verificação bem-sucedida, a página de acesso será exibida solicitando acesso. Clique em Permitir.

  7. Em alguns minutos, uma janela pop-up será exibida no Marketo. Clique em Confirmar Credenciais.

  8. Após a conclusão da Sincronização de Campo, clique em Iniciar Sincronização do Salesforce.

  9. Clique em Iniciar sincronização.

A sincronização entre o Marketo e o Salesforce está em andamento.

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