Migração da Gestão de decisões para a Decisão migrate-to-decisioning
O que é a Decisão? what-is-decisioning
O Journey Optimizer Decisioning é uma expansão da funcionalidade de decisão que estabelece a base para a tomada de decisões em outros objetos (como jornadas) no futuro. Esse novo recurso unifica os principais conceitos do fluxo de trabalho para criação e gerenciamento simplificados, introduz a experimentação na tomada de decisões e transforma itens de decisão em uma abordagem baseada em esquema para a renderização dinâmica de itens.
A estrutura de decisão e o conjunto de recursos de próxima geração no Adobe Journey Optimizer permitem que as marcas usem dados, inteligência e o contexto disponíveis de um cliente para determinar a melhor experiência para cada cliente para otimizar o valor comercial. Saiba mais
Por que migrar para o Decisioning? why-migrate
A Decisão oferece recursos e benefícios significativos em relação à estrutura herdada de Gestão de decisões:
Recursos de IA e aprendizado de máquina
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Métricas personalizadas: capacidade de usar métricas de otimização personalizadas para modelos de IA. Isso proporciona interoperabilidade de relatórios com o Customer Journey Analytics, padroniza os relatórios entre ambas as plataformas e melhora a consistência e confiabilidade dos dados. A integração perfeita fornece uma visualização mais clara das métricas de desempenho e adiciona novos recursos, como criar métricas simples, publicar públicos, fazer perguntas ad hoc usando o Insight Builder e agendar relatórios.
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Medição de aumento: capacidade de visualizar exploração vs. explorar o tráfego em modelos de IA. Isso permite que profissionais de marketing e cientistas de dados quantifiquem como a exploração de IA melhora o desempenho do modelo a longo prazo e a capacidade de descoberta de novas ofertas vencedoras. A transparência na alocação de tráfego cria confiança nas decisões de IA e capacita as equipes a otimizar tanto o aprendizado quanto o desempenho ao longo do tempo. Saiba mais
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Construtor de fórmulas de IA: capacidade de aplicar saídas de pontuação do modelo de IA aos recursos de fórmula existentes. Isso permite que os profissionais de marketing combinem saídas de IA perfeitamente com regras e pesos determinísticos para estratégias de otimização mais aprimoradas, aumentando o controle e a flexibilidade e ainda aproveitando a inteligência de aprendizado de máquina. Saiba mais
Experimentação
Capacidade de experimentar ofertas, aspectos de uma determinada oferta e/ou métodos de classificação. Isso permite que os profissionais de marketing executem experimentos controlados sobre lógica criativa, de qualificação e de classificação para identificar variantes de alto desempenho, acelerando os ciclos de aprendizado e impulsionando a otimização contínua do sistema de decisão.
Relatórios aprimorados
Painel que documenta o desempenho dos itens de decisão e as estratégias de seleção em relação aos principais elementos do envolvimento com a funnel. Um painel de decisão intuitivo e pronto para uso mostra rapidamente o valor do desempenho da campanha e da jornada para os principais KPIs na oferta e entrega de conteúdo, exibição e engajamento de cliques, taxas de uso de fallback e elevação de modelos de classificação de aprendizado de máquina e IA. Saiba mais
Eficiência operacional
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Cópia da sandbox: capacidade de copiar objetos entre sandboxes (por exemplo, Dev para Prod). Isso simplifica a implantação e os fluxos de trabalho de teste, permitindo a migração perfeita de lógica de decisão, ofertas e objetos de configuração entre ambientes, reduzindo o tempo de configuração e minimizando o erro humano. Saiba mais
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Gerenciamento de catálogo de itens baseado em esquema: capacidade de definir e gerenciar itens de decisão diretamente para conjuntos de dados vinculados a esquema, permitindo atualizações dinâmicas e governança simplificada. Isso simplifica o gerenciamento de catálogos, sincronizando itens de decisão com fontes de dados subjacentes, garantindo a precisão do conteúdo, permitindo atualizações mais rápidas e oferecendo suporte ao controle em escala. Saiba mais
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Decisão independente de localização: capacidade de tornar a lógica de decisão reutilizável em disposições/localizações, desvinculando a seleção de decisão da entrega. Isso promove a reutilização e a eficiência, permitindo que um único modelo de decisão potencialize vários posicionamentos ou superfícies (por exemplo, Web, aplicativo, email), centralizando a lógica e acelerando os esforços de personalização entre canais. Saiba mais
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Fragmentos de conteúdo reutilizáveis: capacidade de definir blocos de conteúdo JSON ou HTML (por exemplo, títulos, cabeçalhos, rodapés, CTAs) uma vez e referenciá-los em vários objetos de oferta. Isso simplifica a criação e o controle de conteúdo, permitindo que os componentes compartilhados sejam gerenciados centralmente e atualizados automaticamente em todas as ofertas. Saiba mais
Futuros recursos
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Decisão de canal: capacidade de usar a lógica de decisão para determinar o melhor canal para participação (por exemplo, email vs. push vs. web), em vez de apenas a melhor oferta em um único canal. Isso melhora a experiência do cliente ao otimizar onde uma mensagem é entregue, não apenas o que é entregue.
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Otimização da mensagem: capacidade de usar IA ou abordagens baseadas em regras para otimizar o conteúdo da mensagem para cada perfil, melhorando os resultados da participação e da conversão. Isso permite que os profissionais de marketing personalizem o tom, a imagem e o layout dinamicamente com base nos atributos do público-alvo e nos dados de desempenho.
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Otimização do caminho de Jornada: capacidade de determinar qual caminho de jornada um perfil deve seguir, com base em resultados experimentais, contexto em tempo real, regras e/ou propensão a converter. Isso permite que as equipes roteiem perfis de forma inteligente por meio da ramificação de jornada ideal, garantindo a cadência e o conteúdo corretos para cada usuário.
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Decisão de Jornada: capacidade de arbitrar entre várias jornadas quando um perfil se qualifica para mais de uma, garantindo que a jornada mais valiosa ou relevante seja selecionada. Isso evita conflitos de mensagens e mensagens excessivas ao classificar e selecionar a jornada de maior prioridade para cada perfil.
Recursos adicionais
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Imposição de política: capacitação do usuário empresarial para usar recursos como Rotulagem e Imposição de Uso de Dados (DULE) e Consentimento na Decisão, habilitando a proteção de blindagem de privacidade no fluxo de trabalho de decisão. Isso garante que as decisões respeitem automaticamente as políticas de uso de dados e as preferências de consentimento do cliente.
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Suporte a canal de mensagens nativo: mensagens e decisões integradas em uma única estrutura em vários canais (Experiência baseada em código e Email disponíveis no momento, outros canais disponíveis no 1º semestre de 2026). O suporte intuitivo à interface permite que os usuários insiram componentes de decisão diretamente nos fluxos de trabalho de criação de mensagens.
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Pesquisa de conjunto de dados do Experience Platform: capacidade de carregar e referenciar conjuntos de dados do Adobe Experience Platform diretamente nas regras de seleção de oferta, classificação e conteúdo de oferta personalizado. Isso expande a flexibilidade para personalização e direcionamento ao permitir que a lógica de decisão use fontes de dados externas dinâmicas. Saiba mais
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Escalabilidade e desempenho: aprimoramento da arquitetura que move a computação de decisão do hub para a borda, reduzindo significativamente a latência e melhorando a taxa de transferência para casos de uso de alto tráfego.
Exemplo de casos de uso use-cases
Ferramentas de migração migration-tooling
A equipe do Journey Optimizer está trabalhando atualmente em APIs de ferramentas de migração para migrar entidades de Gestão de decisões para o Decisioning. Essas ferramentas permitem uma migração fluida entre sandboxes com recursos de resolução de dependência e reversão. Se tiver interesse, entre em contato com o seu representante da Adobe.