Introdução a conectores de fontes sources-gs
O que é uma fonte? what-is-source
Uma origem é um conector que traz dados externos para o Adobe Journey Optimizer. As fontes permitem importar informações do cliente de sistemas que você já usa, como plataformas CRM, armazenamento na nuvem ou bancos de dados, e disponibilizar esses dados para criar jornadas personalizadas para o cliente.
Pense nas fontes como pontes entre o Journey Optimizer e seus sistemas de dados externos. Eles sincronizam dados automaticamente para que você sempre tenha informações atualizadas do cliente para potencializar suas campanhas de marketing.
Por que as fontes são importantes why-sources-matter
As fontes são essenciais para criar experiências personalizadas e orientadas por dados para o cliente no Journey Optimizer. Veja o porquê:
- Visualização unificada do cliente - Combine dados de vários sistemas para ver a imagem completa de cada cliente
- Personalização em tempo real - Use dados novos para entregar mensagens relevantes e oportunas em suas jornadas
- Sincronização automatizada de dados - Mantenha as informações do cliente atualizadas sem importações manuais de dados
- Fluxos de trabalho eficientes - Conecte-se uma vez e os dados fluem automaticamente para suas jornadas
Por exemplo, você pode usar fontes para importar o histórico de compras da sua plataforma de comércio eletrônico e criar jornadas que enviam recomendações de produto personalizadas com base nas compras feitas pelos clientes.
O que você pode fazer com as fontes sources-use-cases
Casos de uso comuns para fontes no Journey Optimizer incluem:
- Importar dados do cliente de sistemas CRM - Sincronizar informações de contato, preferências e histórico de participação de plataformas como Salesforce ou Microsoft Dynamics
- Conectar dados de compra - Coloque o histórico em ordem e as preferências de produto das plataformas de comércio eletrônico para personalizar ofertas
- Integre dados do programa de fidelidade - Acesse saldos de pontos e informações de camada para premiar seus clientes mais engajados
- Sincronizar dados comportamentais - Importe interações de site e padrões de uso de aplicativo para acionar jornadas relevantes
- Atualizar atributos de perfil - Mantenha os perfis do cliente atualizados com dados do armazenamento na nuvem ou de bancos de dados
Tipos de origem comuns source-types
O Journey Optimizer oferece suporte a vários tipos de fontes para conexão com seus sistemas existentes:
aplicativos Adobe:
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
Armazenamento na nuvem:
- Amazon S3
- Armazenamento Azure Blob
- Google Cloud Storage
- SFTP
Bancos de dados:
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
Automação de CRM e marketing:
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Marketing Cloud
➡️ Veja a lista completa no catálogo de fontes do Experience Platform
Antes de começar prerequisites
Antes de configurar fontes, verifique se você tem:
- Permissões apropriadas - Acesso para gerenciar fontes na Adobe Experience Platform
- Credenciais do sistema Source - Detalhes de autenticação do sistema externo que você deseja conectar
- Noções básicas sobre seus dados - Saiba quais campos de dados você precisa e como eles são mapeados para perfis do Journey Optimizer
➡️ Saiba mais sobre controle de acesso e permissões
Como as fontes funcionam how-sources-work
O Adobe Journey Optimizer usa a estrutura de códigos-fonte do Adobe Experience Platform. Este é o fluxo de trabalho básico:
- Conectar - Configurar autenticação para seu sistema de dados externo
- Selecionar dados - Escolha quais dados importar e com que frequência sincronizar
- Mapear campos - Defina como os campos de dados externos correspondem aos atributos de perfil do Journey Optimizer
- Agendar - Configurar intervalos de atualização automática de dados
- Monitor - Rastreie o fluxo de dados e resolva os problemas de sincronização
Uma vez configuradas, as fontes são executadas automaticamente em segundo plano, mantendo os dados do cliente atualizados e prontos para uso no jornada.
Saiba mais learn-more
Assista a este vídeo para entender conectores de origem e como configurá-los no Journey Optimizer:
Para obter informações detalhadas sobre como configurar e gerenciar fontes, consulte a documentação sobre fontes do Adobe Experience Platform.
Próximas etapas next-steps
Agora que você entende quais são as fontes e por que elas são importantes:
- Explore o catálogo de fontes para encontrar conectores para seus sistemas
- Saiba como criar uma conexão de origem
- Entender o mapeamento e a transformação de dados
- Veja como usar dados importados no jornada