Detalhes do grupo de compra
Quando você clica em um nome de grupo de compras em qualquer lugar no Journey Optimizer B2B edition, os detalhes do grupo de compras são exibidos. Essa visão geral fornece informações úteis sobre o grupo de compras, incluindo resumos de IA generativos. Também há ações que você pode executar para contatos associados à conta.
Use a guia Visão Geral para revisar informações sobre a conta, e a guia Membros para acessar uma lista de membros do grupo de compra.
Guia Visão geral
A guia Visão geral é composta de três seções principais:
Resumo do grupo de compras
A seção de resumo do grupo de compras inclui as seguintes informações do grupo de compras:
- Nome do grupo de compra
- Nome da conta (clique no nome para abrir os detalhes da conta)
- Número de membros no grupo de compra
- Pontuação de engajamento
- Pontuação de integridade
- Estágio de grupo de compras atual
- Modelo de função (clique no nome para abrir o modelo de funções)
- Data da última modificação/atualização
- Resumo da IA geral do grupo de compras
Visão geral da conta
A seção de visão geral da conta inclui as seguintes informações da conta:
- Nome da conta (clique no nome para abrir os detalhes da conta)
- Número de pessoas na conta
- Setor
- Oportunidades abertas
- Três jornadas de conta mais recentes nas quais a conta está em uso no momento (clique no nome para abrir os detalhes da jornada)
- Resumo da conta da IA geral
Dados de intenção
No Journey Optimizer B2B edition, o modelo de Detecção de intenções prevê uma solução/produto de interesse com alta confiança suficiente com base na atividade de compra dos membros do grupo. A intenção de comprar membros do grupo pode ser interpretada como a probabilidade de ter interesse em um produto.
- Níveis de intenção
- Tipos de sinal de intenção - Palavras-chave, produto e solução
Membros do grupo de compra
A seção Membros do grupo de compra exibe duas linhas que destacam membros do grupo de compra:
- Tomador de decisão - Os três principais tomadores de decisão com base na pontuação de engajamento da pessoa
- Membros mais envolvidos - Outros membros mais envolvidos com base na pontuação de engajamento da pessoa
Cada cartão de membro inclui os seguintes detalhes:
- Nome
- Título
- Função
- Pontuação de envolvimento do lead
Clique em Exibir detalhes para acessar as seguintes informações do membro:
- Resumo da IA gerativa
- Último momento interessante
- Atividades mais recentes (duas)
- Outros grupos de compra dos quais o cliente potencial é membro (limitado a três grupos de compra com base no adicionado mais recentemente).
- Endereço de email
- Número de telefone
Guia Membros
Selecione a guia Membros para exibir uma lista de todos os membros do grupo de compras. Cada lista de membros inclui o nome, a função, o cargo, o endereço de email, o número de telefone e a origem.
Há várias ações que você pode executar a partir da guia Membros:
Atribuir um novo membro
Uma conta pode ter um ou mais grupos de compras associados a ela, e os membros do grupo de compras normalmente são um subconjunto de contatos da conta. Você pode adicionar manualmente qualquer contato da conta associada ao grupo de compras.
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Clique em Atribuir novo membro no canto superior direito.
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Na caixa de diálogo Atribuir membro, selecione os clientes em potencial de conta que deseja adicionar ao grupo de compras e clique em Avançar.
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Na caixa de diálogo Editar nova função de membro, selecione a função a ser atribuída a cada um dos novos membros.
Guia
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Clique em Salvar.
Remover um membro
Você pode remover um ou mais membros selecionados (até 50 de cada vez) do grupo de compras.
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Marque as caixas de seleção dos membros que deseja remover.
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Na barra de seleção na parte inferior, clique em Remover membros.
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No diálogo de confirmação, clique em Remover.
Editar função
Você pode alterar a função de um ou mais membros selecionados (até 50 de cada vez) do grupo de compras.
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Marque as caixas de seleção dos membros que você deseja alterar funções.
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Na barra de seleção na parte inferior, clique em Editar funções.
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Na caixa de diálogo Editar função de membro, selecione a função a ser atribuída a cada um dos membros.
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Clique em Salvar.
Enviar email
Você pode enviar um email aprovado pelo profissional de marketing para um ou mais membros selecionados (até 50 de cada vez) de um grupo de compra. A lista de emails disponíveis é limitada aos emails aprovados da instância conectada do Marketo Engage.
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Marque as caixas de seleção dos membros que deseja receber o email.
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Na parte superior direita ou na barra de seleção na parte inferior, clique em Enviar email.
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Na caixa de diálogo Enviar email, selecione o espaço de trabalho do Marketo Engage e marque a caixa de seleção do email que deseja enviar.
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Clique em Enviar.