Detalhes da conta
Ao clicar em um nome de conta em qualquer lugar no Journey Optimizer B2B edition, a página Detalhes da conta é exibida. Esta página fornece informações úteis sobre a conta, incluindo resumos gerais de IA. Também há ações que você pode executar para contatos associados à conta.
Use a guia Visão geral para revisar informações sobre a conta, e a guia Contatos para acessar uma lista de contatos da conta.
Guia Visão geral
A página de detalhes da conta é composta por três seções principais:
Visão geral da conta
A seção de visão geral da conta inclui as seguintes informações da conta:
- Nome da conta
- Número de pessoas na conta
- Setor
- Oportunidades abertas
- As três jornadas de conta mais recentes nas quais a conta está em uso no momento (clique no nome da jornada para abrir a visão geral da jornada)
- Resumo da conta da IA geral, que inclui informações sobre os principais grupos de compras envolvidos.
Dados de intenção
No Journey Optimizer B2B edition, o modelo de Detecção de intenções prevê uma solução/produto de interesse com alta confiança suficiente com base na atividade de contato da conta. A intenção dos contatos da conta pode ser interpretada como a probabilidade de ter interesse em um produto.
- Níveis de intenção
- Tipos de sinal de intenção - Palavras-chave, produto e solução
Cobertura do contato
A seção Cobertura do contato exibe o número de contatos da conta com uma função específica associada a um interesse de solução. A atribuição de função e interesse de solução é baseada no modelo de funções de grupo de compra. Clique em uma célula para exibir os seguintes detalhes:
- Descrição, no seguinte formato: x pessoas têm y função para z interesse da solução
- Colunas
- Nome
- Conta
- Nome do cargo
- Grupo de compra
- Pontuação de engajamento da pessoa
- Última atividade
- Detalhes
Clique no ícone Filtro (
- Interesse na solução
- Período
Sobreposição de contato
A seção Sobreposição de contatos exibe os contatos da conta que fazem parte de mais de um grupo de compras como resultado de estarem associados a vários interesses de solução. Essas informações estão no formato de uma tabela com as seguintes colunas:
- Nome
- Nome do cargo
- Conta
- Interesse na solução
Clique no ícone Informações (
- Grupo de compras (clique no nome para abrir os detalhes do grupo de compras)
- Função
- Interesse na solução
- Tentativa de produto (se configurado)
- Produto
Clique no ícone Filtro (
- Interesse na solução
- Funções
Guia Contatos
Selecione a guia Contatos para exibir uma lista de todas as pessoas associadas à conta, que é sincronizada com o Experience Platform. Cada contato listado inclui o nome, endereço de email e pontuação de engajamento.
Enviar email
É possível enviar um email aprovado pelo profissional de marketing para um ou mais contatos selecionados (até 50 por vez) ou para todos os contatos da conta. A lista de emails disponíveis é limitada aos emails aprovados da instância conectada do Marketo Engage.
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Na guia Visão geral, clique em Enviar email na parte superior direita.
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Na caixa de diálogo Enviar email, selecione o espaço de trabalho do Marketo Engage e marque a caixa de seleção do email que deseja enviar.
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Clique em Enviar.
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Na guia Contatos, marque as caixas de seleção dos contatos para os quais deseja receber o email.
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Na parte superior direita ou na barra de seleção na parte inferior, clique em Enviar email.
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Na caixa de diálogo Enviar email, selecione o espaço de trabalho do Marketo Engage e marque a caixa de seleção do email que deseja enviar.
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Clique em Enviar.