Guia de públicos-alvo semelhantes
No Adobe Experience Platform, os públicos-alvo semelhantes fornecem insights inteligentes sobre cada um dos públicos-alvo, aproveitando insights baseados em aprendizado de máquina para identificar e direcionar clientes de alto valor com suas campanhas de marketing.
Com Públicos-alvo semelhantes, você pode criar públicos-alvo expandidos que direcionem clientes semelhantes aos seus públicos-alvo de alto desempenho ou clientes-alvo semelhantes aos públicos-alvo convertidos anteriormente.
Terminologia terminology
Antes de começar a usar públicos-alvo semelhantes, compreenda os seguintes conceitos:
- Público-alvo base: o público-alvo base é aquele sobre o qual você deseja obter mais informações. Este é o público no qual o modelo semelhante é baseado.
- Modelo semelhante: um modelo semelhante é um modelo de aprendizado de máquina treinado em cada público-alvo qualificado sem nenhuma entrada do cliente. Cada modelo semelhante cria os fatores influentes e gráficos de similaridade. Um modelo semelhante não recebe pontuação.
- Público-alvo semelhante: um público-alvo semelhante é aquele criado quando um modelo semelhante com um limite de similaridade selecionado é aplicado ao público-alvo básico. Você pode criar vários públicos-alvo semelhantes usando o mesmo modelo semelhante. O público-alvo semelhante é o que recebe a pontuação.
- Tamanho total do público-alvo endereçável: o tamanho total do público-alvo endereçável é o número total de perfis nos últimos 30 dias menos a população base do público-alvo nos últimos 30 dias. Por exemplo, se um cliente tiver 10 milhões de perfis nos últimos 30 dias e o público base tiver 1 milhão de perfis nos últimos 30 dias, o tamanho total do público endereçável será de 9 milhões de perfis.
Elegibilidade eligibility
Para usar insights semelhantes, o público base deve atender aos seguintes critérios de qualificação:
- O público-alvo base deve ser criado dentro da Platform.
- Públicos gerados externamente não qualificados para insights semelhantes.
- O público-alvo base deve estar na política de mesclagem padrão.
- O público base deve não usar campos restritos pela governança de dados.
Detalhes do modelo semelhante details
No Adobe Experience Platform, o modelo semelhante consome três tipos diferentes de pontos de dados:
- Associação de público-alvo nos últimos 30 dias
- Eventos de experiência dos últimos 30 dias que foram assimilados no Perfil do cliente em tempo real
- Atributos de perfil nos últimos 30 dias que foram assimilados no Perfil do cliente em tempo real
Todos esses pontos de dados são transformados em pares de valores principais que são alimentados no modelo semelhante. Somente os pares de valores principais com uma porcentagem significativa de perfis correspondentes serão mantidos.
No momento, o modelo semelhante é executado a cada 24 horas, criando e recriando os fatores influentes e gráficos de similaridade para os públicos-alvo básicos. A pontuação para públicos-alvo semelhantes também é executada com frequência.
Direitos entitlements
Os seguintes direitos se aplicam ao uso de públicos-alvo semelhantes:
- Os clientes do Real-Time CDP Prime têm direito a 5 públicos semelhantes ativos em sandboxes de produção
- Os clientes do Real-Time CDP Ultimate têm direito a 20 públicos semelhantes ativos em sandboxes de produção
- As sandboxes de desenvolvimento estão limitadas a 5 públicos semelhantes para todos os clientes do Real-Time CDP
Os pacotes complementares, que estarão disponíveis posteriormente, aumentam os direitos para sandboxes de produção em 20 públicos semelhantes por pacote.
Para confirmar se você tem acesso a públicos semelhantes, entre em contato com o representante da Adobe.
Exibir insights semelhantes view
Os insights semelhantes são incorporados à página de detalhes do público-alvo. Para analisar os insights semelhantes de um público, selecione Públicos-alvo na barra de navegação à esquerda, seguido de Procurar, e o público-alvo para o qual deseja exibir os insights.
A página de detalhes do público-alvo é exibida. Selecione a guia Insights semelhantes para exibir os insights semelhantes do público-alvo. A página Insights semelhantes é exibida. Esta página tem três elementos principais: o gráfico de similaridade e alcance, os públicos semelhantes e os fatores influentes.
Similaridade e alcance similarity-and-reach
A seção similaridade e alcance exibe um gráfico que representa o alcance esperado de um público-alvo semelhante que consiste em perfis acima de uma pontuação de similaridade fornecida. A pontuação de similaridade representa a distância de similaridade entre o perfil básico do público-alvo e o perfil do insight semelhante.
Nesse gráfico, o eixo x mede a porcentagem de similaridade entre um perfil e os membros do público-alvo selecionado. A pontuação de similaridade varia de 0% a 100%, com uma pontuação de similaridade maior indicando que um perfil está mais próximo, em termos de valores de fatores influentes, dos membros do público selecionado.
O eixo y mostra a contagem esperada de perfis com o percentual de similaridade que corresponde ao valor correspondente do eixo x. Essa contagem esperada de perfis varia de 0 ao tamanho total do público-alvo endereçável ou 25 milhões de perfis, o que for menor. Este eixo é medido em uma escala logarítmica para melhorar a legibilidade do gráfico.
Observe que o gráfico é cumulativo da direita para a esquerda. Isso significa que em qualquer ponto do gráfico, o valor do eixo y é o número de perfis que têm uma similaridade acima do limite de similaridade. Por exemplo, se o eixo x estiver em 60% e o eixo y estiver em 10 milhões, isso significa que há 10 milhões de perfis com uma similaridade em ou acima de 60% para o público base.
É possível passar o mouse sobre um ponto específico do gráfico para exibir a porcentagem de similaridade e a contagem de perfis esperada para o ponto destacado no momento.
Públicos-alvo semelhantes list
A seção Públicos-alvo semelhantes exibe uma lista de todos os públicos-alvo semelhantes criados anteriormente para o público-alvo básico selecionado.
Fatores influentes influential-factors
A seção Fatores influentes exibe os 100 principais fatores que influenciam o modelo semelhante para o público-alvo básico selecionado. Esses fatores influentes são os atributos do perfil, os eventos de experiência e as associações de público-alvo que são os mais importantes para explicar as semelhanças no público-alvo básico. Compreender os principais fatores influentes permite personalizar melhor seu conteúdo de marketing para esse público-alvo e qualquer público semelhante que você criar a partir dele. Observe que nem todos os fatores influentes que afetam o modelo semelhante serão exibidos.
Para fatores influentes que são numéricos, os pares de valores principais podem ser colocados em compartimentos, dependendo do número de valores diferentes que a chave tem. Por exemplo, se você tiver uma chave de income, provavelmente haverá muitos valores únicos. Como resultado, os pares de valores principais serão colocados em compartimentos que podem se parecer com income=[0 -> 30000], income=[30000 -> 50000] e income=[50000 -> 100000].
Esses buckets são recalculados regularmente para garantir que os dados sejam mantidos atualizados.
ups (Serviço de segmentação) e AO (Orquestração de público). Para chaves de outros tipos, esse valor representa o caminho do campo XDM. Por exemplo, se a empresa Luma tiver um campo personalizado chamado receita, a chave será _luma.income[A -> B], onde A representa o intervalo inferior, enquanto B representa o intervalo superior. Para associações de público, esse campo é o nome do público.Criar um público-alvo semelhante create
Para criar um público-alvo semelhante, será necessário selecionar o público-alvo do qual deseja basear o público semelhante. Para acessar sua lista de públicos disponíveis, selecione Públicos-alvo na barra de navegação à esquerda, seguido de Procurar. A lista de públicos-alvo é exibida. Nesta página, você pode selecionar o público-alvo que deseja usar como público-alvo base.
Na página de detalhes do público-alvo, selecione Criar público-alvo semelhante para iniciar o processo de criação de um público semelhante.
O popover Criar um público-alvo semelhante é exibido. Nessa página, é possível definir a porcentagem de similaridade para o público-alvo semelhante.
Você pode definir essa porcentagem de similaridade de três maneiras diferentes:
- Mova o controle deslizante para definir a porcentagem de similaridade
- Digite a porcentagem de similaridade na caixa de entrada numérica ao lado do controle deslizante
- Passe o mouse sobre o gráfico e selecione o local desejado para definir a porcentagem de similaridade
Você também pode atualizar detalhes sobre o público-alvo semelhante, incluindo o nome e a descrição. Por padrão, o nome do público-alvo semelhante será gerado com base no nome do público-alvo base e na porcentagem de similaridade especificada anteriormente.
Selecione Criar para concluir a criação do seu público-alvo semelhante.
O público-alvo semelhante recém-criado pode ser acessado na seção Públicos-alvo semelhantes da página de detalhes do público-alvo e também está disponível no Portal de público-alvo e para outros usos downstream. Observe que levará algum tempo para que o público-alvo semelhante seja pontuado. Até que seja pontuada, a contagem de perfis parecerá ser 0.
Exibir detalhes do público-alvo semelhante view-details
Para exibir detalhes de um público-alvo semelhante, selecione-o na seção Públicos-alvo semelhantes do público-alvo base.
A página de detalhes do público-alvo é exibida. Para obter mais informações sobre esta página, leia a seção de detalhes do público-alvo da visão geral do Portal de público.
Excluir campos de dados da modelagem semelhante exclude
Os públicos-alvo semelhantes podem ser configurados para excluir campos de dados restritos para a ação de marketing "Ciência de dados" aplicando os rótulos e as políticas de uso de dados relevantes. Os dados rotulados como restritos de uso para ciência de dados serão removidos da consideração ao treinar um modelo de público-alvo semelhante e ao gerar um público semelhante do modelo treinado.
O rótulo "C9" padrão pode ser usado para rotular dados que não devem ser usados para ciência de dados e pode ser aplicado ativando a política "Restringir ciência de dados" padrão. Você também pode criar políticas adicionais para restringir o uso de dados com outros rótulos, incluindo rótulos confidenciais, para ciência de dados. Para obter mais informações sobre como gerenciar políticas de uso de dados, leia o guia da interface do usuário de políticas de uso de dados. Para obter mais informações sobre como gerenciar rótulos de uso de dados, leia o guia da interface do usuário de rótulos de uso de dados.
Por padrão, se um público-alvo base não tiver rótulos de contrato, o processo de modelagem de públicos-alvo semelhantes excluirá qualquer campo, conjunto de dados ou público-alvo com base na política de privacidade habilitada para sua organização.
Próximas etapas
Depois de ler este guia, você aprendeu a visualizar insights semelhantes e criar públicos semelhantes com base nesses insights. Para obter mais informações sobre públicos na interface do Adobe Experience Platform, leia o Guia da interface do usuário do Serviço de segmentação.