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Públicos-alvo da conta

Last update: Mon Nov 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Criado para:

  • Usuário
AVAILABILITY
Os públicos da conta só estão disponíveis no B2B edition do Real-time Customer Data Platform e na B2P Edition do Real-time Customer Data Platform.

Com a segmentação de conta, o Adobe Experience Platform permite que você ofereça a total facilidade e sofisticação da experiência de segmentação de marketing de públicos com base em pessoas para públicos com base em conta.

Os públicos da conta podem ser usados como uma entrada para destinos baseados em conta, permitindo direcionar as pessoas nessas contas nos serviços downstream. Por exemplo, você pode usar públicos baseados em conta para recuperar registros de todas as contas que não têm informações de contato de qualquer pessoa com o título Diretor de Operações (COO) ou Diretor de Marketing (CMO).

Terminologia terminology

Antes de começar a usar públicos-alvo de conta, analise as diferenças entre os diferentes tipos de público-alvo:

  • Públicos-alvo da conta: um público-alvo da conta é um público-alvo criado por meio dos dados de perfil da conta. Os dados do perfil da conta podem ser usados para criar públicos-alvo que segmentem as pessoas nas contas downstream. Para obter mais informações sobre perfis de conta, leia a visão geral do perfil da conta.
  • Públicos-alvo de pessoas: um público-alvo de pessoas é um público-alvo criado pelos dados de perfil do cliente. Os dados do perfil do cliente podem ser usados para criar públicos-alvo que direcionem a clientela da sua empresa. Para obter mais informações sobre perfis de clientes, leia a Visão geral do Perfil do cliente em tempo real.
  • Públicos-alvo de prospecto: um público-alvo de prospecto é um público-alvo criado com os dados de perfil do prospecto. Os dados de perfil de cliente potencial podem ser usados para criar públicos-alvo de usuários não autenticados. Para obter mais informações sobre perfis de clientes potenciais, leia a visão geral do perfil de clientes potenciais.

Acesso access

Para acessar os públicos da conta, selecione Públicos na seção Contas.

O botão Públicos-alvo é realçado na seção Contas.

A página Procurar é exibida, mostrando uma lista de todos os públicos-alvo da conta da organização.

Os públicos-alvo da conta pertencentes à organização são exibidos.

Essa exibição lista informações sobre o público-alvo, incluindo nome, contagem de perfis, origem, status do ciclo de vida, data de criação e data da última atualização.

Você também pode usar a funcionalidade de pesquisa e filtragem para pesquisar e classificar rapidamente por públicos-alvo específicos da conta. Mais informações sobre este recurso podem ser encontradas na Visão geral do Portal de Público.

Criar público-alvo create

NOTE
Os públicos-alvo da conta são avaliados usando a segmentação batch e serão avaliados a cada 24 horas.

Para criar um público-alvo para uma conta, selecione Criar público-alvo na página Procurar.

O botão Criar público-alvo está realçado na página de navegação do público-alvo da conta.

O Construtor de segmentos é exibido. Os atributos e os públicos-alvo da conta são exibidos na barra de navegação esquerda. Na guia Atributos, é possível adicionar atributos personalizados e criados pela plataforma.

O Construtor de segmentos é exibido. Observe que somente os atributos e os públicos-alvo são exibidos.

Ao criar públicos da conta, observe que os eventos estão listados em Pessoas, em vez de serem sua própria guia, já que esses atributos estão associados a pessoas.

O local para localizar eventos, que está dentro da pasta Pessoas, está realçado.

Na guia Públicos-alvo, você pode adicionar públicos-alvo com base em pessoas criados anteriormente para criar novos públicos-alvo ao criar seu próprio público-alvo da conta.

A guia Públicos-alvo no Construtor de segmentos está realçada.

Para obter mais informações sobre como usar o Construtor de segmentos, leia o Guia da interface do Construtor de segmentos.

Estabelecer relacionamentos relationships

Por padrão, para públicos-alvo da conta, a interface do construtor de segmentos exibe o relacionamento direto entre uma conta e uma pessoa. No entanto, outros tipos de relacionamento estão disponíveis para públicos-alvo da conta.

Para usar tipos de relações alternativas, selecione o ícone de configurações .

O ícone de configurações está realçado na seção Campos.

Na guia Configurações, selecione Mostrar seletores de relacionamento na seção Relacionamento de campos.

A opção Mostrar seletores de relação está selecionada na seção Relação de campos da guia Configurações.

Selecione o ícone de configurações novamente para retornar à guia Campos. Agora você pode ver a seção Estabelecer relações, que permite estabelecer como a conta está conectada à pessoa e como a pessoa está conectada à oportunidade.

A seção Estabelecer relações é destacada, exibindo as opções de como conectar uma conta a uma pessoa e como conectar uma pessoa a uma oportunidade.

Ao conectar a conta à pessoa, você pode escolher entre as seguintes opções:

Opção
Descrição
Relacionamento direto
A conexão direta entre a conta e a pessoa. Especifica a quais contas cada pessoa está vinculada por meio da matriz de valores accountID na matriz personComponents no esquema de pessoa. Este caminho é o mais usado.
Relação conta-pessoa
A relação entre a conta e a pessoa, que é definida pelo objeto accountPersonRelation. Esse caminho também permite que cada pessoa seja conectada a várias contas. É usada quando sua organização define uma tabela de relação explícita a partir dos dados de origem.
Relação oportunidade-pessoa
A relação entre a oportunidade e a pessoa, que é definida pelo objeto opportunityPersonRelation. Isso conecta a pessoa a uma conta indo da oportunidade-pessoa para a oportunidade para a conta. Isso permite descrever em quais empresas a pessoa está associada às oportunidades.

Ao conectar a oportunidade à pessoa, você pode escolher entre as seguintes opções:

Opção
Descrição
Conta
A conexão direta entre a conta e a oportunidade. Quando você usa isso em um público-alvo de conta, esse caminho conecta todas as pessoas na empresa à oportunidade.
Relação oportunidade-pessoa
A relação entre a oportunidade e a pessoa, que se baseia no objeto oportunidade-pessoa. Esse caminho conecta somente as pessoas que foram especificamente identificadas como envolvidas em uma oportunidade a essa oportunidade.

Depois de estabelecer o relacionamento desejado, é possível adicionar os públicos-alvo de pessoas necessários à definição do segmento.

Ativar público-alvo activate

NOTE
Somente um número limitado de destinos oferece suporte a públicos-alvo de contas. Verifique se o destino que você deseja ativar é compatível com os públicos-alvo da conta antes de continuar esse processo.

Depois de criar o público-alvo da sua conta, você pode ativá-lo para outros serviços downstream.

Selecione o público que você deseja ativar, seguido por Ativar para destino.

O botão Ativar para destino está realçado no menu de ações rápidas para o público-alvo selecionado.

A página Ativar destino é exibida. Para obter mais informações sobre o processo de ativação, incluindo destinos com suporte e detalhes sobre mapeamentos de campos, leia o tutorial ativar públicos-alvo da conta.

Próximas etapas next-steps

Depois de ler este guia, você compreenderá melhor como criar e usar os públicos-alvo da sua conta no Adobe Experience Platform. Para saber como usar outros tipos de público-alvo na Platform, leia o Guia da interface do usuário do Serviço de segmentação.

Apêndice appendix

A seção a seguir fornece informações adicionais sobre os públicos-alvo da conta.

Validação da segmentação de conta validation

Ao usar públicos da conta, o público-alvo deve estar em conformidade com as seguintes restrições:

NOTE
A lista a seguir mostra as restrições padrão para públicos-alvo da conta. Esses valores podem mudar, dependendo das configurações implementadas pelo administrador da sua organização.
  • A janela de pesquisa máxima para Eventos de Experiência é de 30 dias.
  • A profundidade máxima de contêineres aninhados é 5.
    • Isso significa que você não pode ter mais de cinco containers aninhados ao criar seu público-alvo.
  • O número máximo de regras em um único contêiner é 5.
    • Isso significa que seu público-alvo não pode ter mais de cinco regras que compõem seu público-alvo.
  • O número máximo de entidades cruzadas que podem ser usadas é 5.
    • Uma entidade cruzada é quando você altera entre entidades diferentes no seu público-alvo. Por exemplo, ir de uma Conta para uma Pessoa e de lá para uma Lista de marketing.
  • Entidades personalizadas não podem ser usadas.
  • O número máximo de valores que podem ser verificados para um único campo é 50.
    • Por exemplo, se você tiver um campo de "Nome da cidade", será possível verificar esse valor em relação a 50 nomes de cidade.
  • Públicos-alvo da conta não podem usar inSegment eventos.
  • Públicos-alvo da conta não podem usar eventos sequenciais.
  • Públicos-alvo da conta não podem usar mapas.
  • A profundidade máxima de matrizes aninhadas é 5.
  • O número máximo de objetos aninhados é 10.
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