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Criar uma comunicação interativa
aem-forms-ea@adobe.com para solicitar acesso.A comunicação interativa permite criar, gerenciar e fornecer comunicações personalizadas e interativas, incluindo atendimento ao cliente, faturamento, documentos de integração, cartas de oferta, atualizações de conta e muito mais. Ele foi projetado para suportar qualquer cenário em que o conteúdo dinâmico e específico do usuário melhore a experiência de comunicação entre os setores.
Imagine que você precise enviar um extrato bancário, uma apólice de seguro ou uma conta de serviços públicos a milhares de clientes. Cada um tem o mesmo layout, mas dados personalizados. A comunicação interativa (IC) torna isso possível com eficiência.
A produção manual desses documentos pode ser demorada e geralmente resulta em inconsistências, especialmente quando a personalização e a integração de dados são necessárias. Com o Editor de comunicação interativa, os usuários podem simplificar o processo de criação da comunicação interativa.
Pré-requisitos
Criar uma comunicação interativa
Escolha entre diferentes cenários para criar uma Comunicação interativa, com base no nível de reutilização e na integração de dados necessária:
A criação de uma comunicação interativa em branco permite iniciar do zero, ideal quando você deseja ter controle total sobre layout, estrutura e lógica.
Etapas a serem seguidas:
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Abra sua instância do Forms as a Cloud Service do Adobe Experience Manager (AEM).
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Navegue até Forms > Forms e Documentos.
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Clique em Criar > Comunicação interativa.
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Na tela de criação, deixe o campo Modelo em branco.
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Preencha outros detalhes como Título, Nome, Autor etc.
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Clique em Criar para entrar na interface do Editor de Comunicações Interativas e começar a projetar.
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Ele abre o Editor IC, onde você pode começar a projetar sua comunicação.
Usar um modelo ajuda a acelerar o design, reutilizando elementos de layout consistentes, como cabeçalhos, rodapés, logotipos ou formatação padrão.
Os modelos garantem a consistência da marca e economizam tempo para tipos de comunicação usados com frequência. Execute as etapas abaixo:
- Abra a instância do AEM Forms as a Cloud Service.
- Vá para Forms > Forms e Documentos, clique em Criar > Comunicação Interativa.
- No formulário de criação, selecione um modelo habilitado no seletor.
- Preencha outros detalhes como Título, Nome, Autor etc.
- Clique em Criar para criar sua comunicação com a estrutura de modelo selecionada.
- Ele abre o Editor IC, onde você pode começar a projetar sua comunicação.
As comunicações com interação de dados personalizam automaticamente o conteúdo usando dados de back-end.
Ideal para demonstrativos, faturas ou avisos em que a estrutura permanece constante, mas os dados variam de acordo com o recipient. Etapas a serem seguidas:
- Abra a instância do AEM Forms as a Cloud Service.
- Vá para Forms > Forms e Documentos, clique em Criar > Comunicação Interativa.
- No campo Modelo de dados de formulário, vincule seu FDM (Modelo de dados de formulário) predefinido.
- Preencha outros detalhes como Título, Nome, Autor etc.
- Use o Modelo de Dados dentro do editor para associar campos a dados dinâmicos (por exemplo, nome do cliente, saldo, número de conta).
- Use Áreas de Conteúdo, Subformulários e Fragmentos para estruturar e repetir dados onde necessário.
- Visualize usando a Visualização do PDF e finalize a comunicação para entrega.
- Ele abre o Editor IC, onde você pode começar a projetar sua comunicação.
Comece a criar Comunicações interativas para simplificar seus fluxos de trabalho e fornecer experiências impactantes e específicas do usuário.
Próximas etapas
Criar um Modelo de comunicação interativa
Criar um fragmento de comunicação interativa