Documentação AEM as a Cloud Service Guia do usuário

Integrar o Marketo Engage com o AEM Forms

Last update: Tue Jan 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

O recurso está disponível no programa dos primeiros usuários. Você pode escrever para aem-forms-ea@adobe.com a partir da sua ID de email oficial para ingressar no programa de adoção antecipada e solicitar acesso ao recurso.

Integrar o AEM Forms com o Adobe Marketo Engage permite que os usuários aproveitem os recursos do Marketo Engage para criar uma lógica de negócios a partir de dados capturados e automatizar fluxos de trabalho, incluindo campanhas inteligentes e automação de email. O formulário configurado pode enviar dados capturados para o Marketo Engage para processamento.

Vantagens da integração do Marketo Engage com formulários

Abaixo estão algumas vantagens de conectar um formulário AEM ao Adobe Marketo Engage:

Integração simplificada: conectar formulários com o Marketo Engage elimina a necessidade de criar um modelo de dados de formulário separado. O processo de integração é simples e fácil de usar.
Captura de dados automatizada: ajuda a capturar automaticamente envios de formulários e armazená-los no Marketo, eliminando a entrada manual de dados e reduzindo erros.
Gerenciamento de clientes potenciais: ele simplifica os processos de gerenciamento de clientes potenciais, integrando envios de formulários diretamente ao seu banco de dados de marketing, permitindo um melhor rastreamento e promoção de clientes potenciais.
Desempenho de campanha aprimorado: ele usa dados de formulário para analisar e otimizar campanhas de marketing, aprimorando o desempenho geral e o retorno sobre o investimento (ROI).
Analytics e relatórios: ajudam a obter acesso a ferramentas de análise e relatórios robustas, como o Munchkin, no Marketo para medir a eficácia de formulários e campanhas.
Automação de acompanhamento: ajuda a automatizar emails de acompanhamento e fluxos de trabalho acionados por envios de formulários, garantindo a comunicação oportuna com clientes potenciais.

Principais benefícios do uso do AEM Forms em relação às soluções de formulários alternativos

A tabela abaixo descreve os poucos motivos para escolher a AEM Forms em vez de outras soluções alternativas de formulários:

Recurso

AEM Forms

Outras Soluções de Formulário

Personalizações

Permite adicionar funções personalizadas específicas, ajustar ações de formulário e modificar comportamentos de campo para aprimorar interações de formulário, fluxos de trabalho complexos

Sem suporte para personalização

Editor de regras

Oferece suporte a um Editor de regras incorporado para adicionar lógica e condições.

Não há suporte para o Editor de regras

Opções de layout

Suporta várias opções de layout

Opções de layout limitadas

Preencher Serviço

Oferece um serviço de Preenchimento prévio para preencher automaticamente os dados do formulário.

Nenhum serviço de Preenchimento prévio disponível

Incorporação no Sites

Pode ser incorporado ao Sites usando o iFrame

Não pode ser incorporado ao Sites usando o iFrame

Facilidade de Integração com Sites

Não é necessário aprendizado adicional; o AEM Forms usa as mesmas habilidades do Sites

Aprendizado adicional pode ser necessário

Envio de dados

Pode enviar dados para várias plataformas e oferece vários conectores, como Conectar-se ao SharePoint, Conectar-se ao OneDrive, Conectar-se ao Salesforce e muito mais.

Podem enviar dados para conectores limitados, por exemplo, para o Salesforce

Considerações para a integração do Marketo Engage com formulários

Algumas considerações sobre a integração do Marketo Engage com o AEM Forms:

O AEM só oferece suporte ao banco de dados People(Leads) entre os vários bancos de dados do Marketo.
O Marketo permite a criação de 10 objetos personalizados como objetos definidos pelo usuário para armazenar dados especializados além dos campos padrão em clientes potenciais, dando suporte a necessidades comerciais exclusivas.
O AEM pode acessar objetos personalizados somente se eles estiverem associados ao banco de dados de clientes potenciais

Pré-requisitos para integração do Marketo Engage com formulários

Abaixo estão os pré-requisitos para conectar o Marketo Engage com o AEM Forms:

Uma licença válida do Adobe Marketo Engage
Uma instância de trabalho do Marketo Engage para recuperar a ID do Cliente e o Segredo do Cliente para criar uma configuração de nuvem.

Criar configuração do Cloud Service para conectar o AEM Forms (Adaptive Forms) com o Marketo Engage

Fluxo de trabalho

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3442865/engage-marketo-aem-forms-aem

A configuração da nuvem conecta a instância do Experience Manager à instância do Adobe Marketo Engage. Execute as seguintes etapas para criar uma configuração de nuvem de Marketo Engage:

Vá para Ferramentas > Cloud Service > Marketo Engage.

Abra uma pasta para hospedar a configuração e clique em Criar. A janela Criar configuração de Marketo Engage é exibida.

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NOTE
Você também pode definir a pasta de configurações do serviço de nuvem.

Especifique o Título da configuração e as credenciais para se conectar ao serviço. Você pode recuperar as credenciais de autenticação do painel do Adobe Marketo Engage:
- A ID do Cliente e o Segredo do Cliente estão disponíveis em Admin > Integração > LaunchPoint selecionando o serviço personalizado e clicando em Exibir Detalhes.
- A URL da Identidade está disponível em Admin > Integração > Serviços Web como Identidade na seção API REST.
Clique em Conectar. Em uma conexão bem-sucedida, a mensagem Authentication Successful é exibida.
Clique em Criar para salvar as definições de configuração da nuvem.

Configuração de nuvem do Marketo Engage

Agora você pode usar a configuração criada do serviço de nuvem para conectar a fonte de dados do Marketo Engage a um Formulário adaptável.

Próxima etapa

Você criou a configuração do Cloud Service para integrar o Adobe Marketo Engage ao AEM Forms. Agora, é possível integrar:

Consulte também:

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