Campaign Management campaign-management

O gerenciamento de campanhas oferece aos profissionais de marketing digital a oportunidade de fornecer conteúdo personalizado e, assim, criar experiências dedicadas para os visitantes.

Ele permite que você organize suas campanhas de marketing na Web, email e serviços móveis e, portanto, envolva seus visitantes. Você pode criar conteúdo, segmentar visitantes, enviar e promover conteúdo direcionado para perfis de usuário específicos e gerenciar campanhas em vários canais.

Este documento descreve os vários elementos que compõem as campanhas. Informações mais detalhadas estão disponíveis nos seguintes documentos:

O gerenciamento de campanhas é composto de vários elementos:

  • Marcas
    No Adobe Experience Manager (AEM), as marcas são a unidade de nível superior e formam uma coleção de Campanhas.

  • Campanhas
    Uma campanha é uma coleção de Experiências individuais.

  • Experiências
    O conteúdo focalizado forma as várias experiências, apresentadas ao visitante em Pontos de contato. Há vários tipos de experiência disponíveis:

    • Teasers

      Páginas/Parágrafos do Teaser são usados para direcionar o visitante específico Segmentos para um conteúdo que focalize seus interesses.

      As páginas de teaser podem:

      • apresentar uma variedade de opções para o visitante escolher
      • mostrar apenas um parágrafo de teaser com base no segmento de visitante específico. Por exemplo, o parágrafo de teaser mostrado pode depender da idade do visitante.

      Normalmente, uma página de teaser é uma ação temporária que dura um período específico, até ser substituída pela próxima página de teaser.

    • Boletins informativos

      Comunicações por email são usadas para engajar os usuários e incentivá-los a visitar seu site. Normalmente, assumem a forma de um informativo, enviado para seus Clientes potenciais (que estão agrupados em Listas). Observação: o Adobe não está planejando aprimorar ainda mais este recurso. A recomendação é usar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

    • Adobe Target

      Isso permite a integração com o Adobe Target (antigo Test&Target), que fornece aos profissionais de marketing uma ferramenta de otimização para a conversão de sites com os recursos necessários para tornar o conteúdo online mais relevante aos clientes, gerando uma conversão maior. O Adobe Target fornece uma interface intuitiva para projetar e executar testes, criar segmentos de público-alvo e direcionar conteúdo, tudo a partir de um único aplicativo.

  • Pontos de contato

    Esses são os pontos de contato entre o visitante e sua campanha. Os pontos de contato são conectados às experiências criadas por você.

    Por exemplo, para teasers, é a página de conteúdo na qual o parágrafo de teaser está localizado; para um boletim informativo, é a lista de mala direta.

  • Clientes Potenciais

    As informações que você coletou sobre seus visitantes e como contatá-los formam a base para seus leads. Observação: o Adobe não está planejando aprimorar ainda mais este recurso.

    A recomendação é usar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

  • Listas

    Os clientes em potencial são agrupados em listas para que você possa realizar ações coletivas neles. Observação: Observação: o Adobe não está planejando aprimorar ainda mais esse recurso.

    A recomendação é usar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

  • Segmentos

    Os visitantes do site têm interesses e objetivos diferentes quando chegam a um site. A análise disso de acordo com fatores como atividade no site, informações de perfil registradas e atividade em outros sites ajuda a definir segmentos. O conteúdo pode então ser direcionado para as necessidades e os interesses do visitante de acordo com os segmentos aos quais ele corresponde.

  • MCM

    O Gerenciador de campanha de marketing (MCM) é um console que permite acessar toda a funcionalidade necessária para criar e controlar suas campanhas, marcas, experiências, pontos de contato, leads, listas, segmentos e relatórios.

    Ele pode ser acessado de vários locais (rotulados como Campanhas) ou com, por exemplo, a URL:

    http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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