DocumentaçãoAEM 6.5Guia do usuário

Administração de comércio eletrônico genérico administering-generic-ecommerce

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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A solução genérica Adobe Experience Manager (AEM) fornece métodos de gerenciamento das informações comerciais mantidas no repositório (em vez de usar um mecanismo de comércio eletrônico externo). Isso inclui:

NOTE
A instalação padrão do AEM inclui a implementação de comércio eletrônico genérico AEM (JCR).
Ele é destinado a fins de demonstração ou como base para uma implementação personalizada de acordo com seus requisitos.

Produtos e variações de produtos products-and-product-variations

NOTE
Os procedimentos a seguir se aplicam a Produtos e Variações de Produtos.

Antes de criar produtos, defina um scaffold. Isso especifica os campos que você deve definir, os produtos e como eles são editados.

É necessário um scaffold para cada tipo de produto distinto. O suporte apropriado está associado aos produtos por meio de:

  • caminho
  • o produto pode fazer referência ao scaffold
NOTE
A loja Geometrixx-Outdoors tem um único tipo de produto (e, portanto, um único scaffold):
/etc/scaffolding/geometrixx-outdoors
O tipo de produto Geometrixx-Outdoors está ativo em:
/etc/commerce/products/geometrixx-outdoors
Você pode criar uma definição de produto em qualquer lugar sob essa licença sem qualquer configuração adicional.

Importando produtos importing-products

Importação de produtos - Interface otimizada para toque importing-products-touch-optimized-ui

  1. Navegue até o console Produtos, via Commerce.

  2. Usando o console Produtos, navegue até o local necessário.

  3. Use o ícone Importar Produtos para abrir o assistente.

    Ícone Importar Produtos

  4. Especifique:

    • Importador

      O importador para o provedor de comércio específico, por padrão Geometrixx.

    • Origem

      O arquivo que você deseja importar; você pode usar o navegador para selecionar um arquivo.

    • Importação incremental

      Indique se é uma importação incremental (em vez de completa).

    note note
    NOTE
    A importação incremental (do importador geometrixx-outdoor da amostra) opera ao nível do produto.
    Um importador personalizado pode ser definido para operar conforme necessário.

  5. Selecione Avançar para importar os produtos; será mostrado um log das ações realizadas.

    note note
    NOTE
    Os produtos são importados para o local atual ou são relativos a ele.
    note note
    NOTE
    O uso repetido de Próximo e Voltar importa repetidamente as definições de produto. No entanto, como eles têm os mesmos SKUs, as informações existentes no repositório são substituídas.

  6. Selecione Concluído para fechar o assistente.

Importação de produtos - Interface clássica importing-products-classic-ui

  1. Usando o console Ferramentas, abra a pasta Commerce.

  2. Clique duas vezes para abrir o Importador de Produtos:

    Console do importador do produto

  3. Especifique:

    • Nome do Repositório

      Os produtos são importados para:

      /etc/commerce/products/<*store name*>/

    • Provedor do Commerce

      O importador do seu provedor de comércio; por padrão, Geometrixx.

    • Arquivo Source

      O local no repositório do arquivo que você deseja importar.

    • Importação incremental

      Indique se é uma importação incremental (em vez de completa).

  4. Clique em Importar produtos.

Criação de informações do produto creating-product-information

NOTE
O gerenciamento padrão de produtos é básico, pois o conjunto de produtos Geometrixx-Outdoors foi mantido básico. A complexidade é baseada no andaime de produto, portanto, com seu próprio andaime de produto é possível obter uma edição mais sofisticada.

Criação de informações do produto - Interface otimizada para toque creating-product-information-touch-optimized-ui

  1. Usando o console Produtos (via Commerce), navegue até o local necessário.

  2. Use o ícone Criar para selecionar (dependendo da estrutura e do local):

    • Criar produto
    • Criar Variação de Produto

    Ícone de criação com forma de adição

  3. O assistente é aberto. Use as Guias Básicas e Guias de Produto para inserir os atributos de produto para o novo produto ou variante de produto.

    note note
    NOTE
    Título e SKU são o mínimo necessário para criar um produto ou uma variante.

  4. Selecione Criar para salvar as informações.

NOTE
Muitos produtos são oferecidos em uma variedade de cores e/ou tamanhos. As informações sobre o produto básico e as variantes de produto relacionadas podem ser gerenciadas no console Produtos.
Os produtos e suas variantes são armazenados como uma estrutura em árvore, as informações do produto estão na parte superior, com as variantes abaixo (essa estrutura é aplicada pela interface do usuário).

Edição de informações do produto editing-product-information

NOTE
As imagens do produto no geometrixx-outdoors são servidas de:
/etc/commerce/products/...
Isso significa que, por padrão, eles estão bloqueados pelo Dispatcher, portanto, configure conforme necessário.

Edição de informações do produto - Interface otimizada para toque editing-product-information-touch-optimized-ui

  1. Usando o console Produtos (via Commerce), navegue até as informações do produto.

  2. Usando:

    Selecione o ícone Exibir dados do produto:

    ícone exibir dados do produto - ícone de informações

  3. Os atributos do produto são mostrados. Use Editar e Concluído para fazer alterações.

Mostrando referências do produto showing-product-references

Exibição de referências de produto - Interface otimizada para toque showing-product-references-touch-optimized-ui

  1. Usando o console Produtos (via Commerce), navegue até as informações do produto.

  2. Abra o painel secundário para Referências com o ícone:

    ícone de seta dupla

  3. Selecione o produto desejado - as atualizações do painel secundário mostrando os tipos de referência disponíveis:

    console de produtos com referências abertas

  4. Clique no tipo de referência (por exemplo, Páginas de produto) para expandir a lista.

  5. Selecione uma referência específica para poder mostrar as opções:

    • Navegar até a página do produto
    • Editar página do produto

    Painel de referência do Console de Produtos

Pesquisar por produtos search-for-products

  1. Navegue até o console Produtos, via Commerce.

  2. Abra o painel secundário para Pesquisar com o ícone:

    ícone de lupa

  3. Várias facetas estão disponíveis para você pesquisar por produtos. Você pode usar apenas uma ou várias facetas para uma pesquisa. Os produtos encontrados aparecem:

    Dados do produto no console de produtos

  4. Clicar/tocar em um produto o abre. Você também pode publicá-los ou visualizar os dados do produto.

Você pode modificar uma faceta existente ou adicionar novas, usando o CRXDE Lite:

  1. Vá até:

    http://localhost:4502/crx/de/index.jsp#/libs/commerce/gui/content/products/aside/items/search/items/searchpanel/facets

  2. É possível editar, por exemplo, os tamanhos exibidos na página de pesquisa do produto. Clique no nó sizegroup.

  3. Clique no nó items e depois clique no nó propertypredicate.

  4. Você pode editar o propertyValues. Por exemplo, você pode adicionar XS ou XXL, ou remover um tamanho.

  5. Clique em Salvar tudo e navegue até a página de pesquisa de produtos. As alterações devem ser exibidas.

Vários Assets multiple-assets

É possível adicionar vários ativos no componente do produto e especificar o ativo que você deseja que apareça na página do produto.

NOTE
Tudo relacionado a vários ativos é feito com a interface otimizada para toque.

Adição de vários Assets adding-multiple-assets

  1. Navegue até o console Produtos, via Commerce.

  2. Usando o console Produtos, navegue até o produto necessário.

    note note
    NOTE
    Você deve estar no nível do produto, não no nível da variante.

  3. Selecione o ícone Exibir Dados do Produto com o modo de seleção ou ações rápidas.

  4. Selecione o ícone Edit.

  5. Role para Adicionar.

    Adicionando captura de tela de dados do produto

  6. Selecione Adicionar. Um novo espaço reservado de ativo é exibido.

  7. Selecionar Alterar abre uma caixa de diálogo que permite escolher um ativo.

  8. Selecione o ativo que deseja adicionar.

    note note
    NOTE
    Os ativos que você pode selecionar são do Assets.

  9. Selecione o ícone Concluído.

Dois ativos agora são armazenados no componente do produto. Você pode configurar qual aparece na página do produto. Funciona com um sistema de categorias. Primeiro, é necessário adicionar uma categoria aos ativos individuais:

  1. Selecione Exibir Dados Do Produto.

  2. Digite uma Categoria de ativos sob os ativos, por exemplo, cat1 e cat2.

    note note
    NOTE
    Também é possível usar tags para categorias.

  3. Selecione o ícone Concluído. Agora você precisa implantar suas alterações.

Agora, seus ativos no componente do produto têm uma categoria. Você pode configurar qual categoria é exibida em três níveis diferentes:

NOTE
Se você não definir categorias, o primeiro ativo será exibido na página do produto.

O mecanismo para selecionar a imagem a ser exibida é o seguinte:

  1. Verifique se uma categoria está definida para a Página do produto.
  2. Caso contrário, verifique se uma categoria está definida para o Catálogo.
  3. Caso contrário, verifique se uma categoria está definida para o console Produtos.
NOTE
Tanto para o nível do Catálogo quanto para o nível do Console de produtos, é necessário implantar as alterações para aplicar as modificações e ver a diferença na página do produto.

Página do Produto product-page

  1. Navegue até a página do produto.
  2. Editar o componente do produto.
  3. Digite a Categoria da Imagem escolhida ( cat1 por exemplo).
  4. Selecione Concluído. A página é atualizada e o ativo correto deve ser exibido.

Catálogo catalog

  1. Navegue até o catálogo.
  2. Selecione Exibir Propriedades.
  3. Selecione Editar.
  4. Selecione a guia Assets.
  5. Digite a Categoria do Ativo do Produto necessária.
  6. Selecione Concluído.
  7. Implantação suas alterações.

Console de produtos products-console

  1. Usando o console Produtos, navegue até o Produto necessário.
  2. Selecione Exibir Dados Do Produto.
  3. Selecione Editar.
  4. Digite uma Categoria de ativo padrão.
  5. Selecione Concluído.
  6. Implantação suas alterações.

Publicar/Desfazer publicação de informações do produto publishing-unpublishing-product-information

Publicar/desfazer publicação de informações do produto - Interface otimizada para toque publishing-unpublishing-product-information-touch-optimized-ui

NOTE
Geralmente, as informações do produto são publicadas pelas páginas que fazem referência a elas. Por exemplo, ao publicar a página X, que faz referência ao produto Y, o AEM pergunta se você também deseja publicar o produto Y.
Para casos especiais, o AEM também oferece suporte à publicação direta dos dados do produto.

  1. Usando o console Produtos (via Commerce), navegue até as informações do produto.

  2. Usando:

    Selecione o ícone Publish ou Cancelar publicação, conforme necessário:

    ícone do mundo ícone do mundo com uma cruz - sem sinal

    As informações do produto são publicadas ou não, conforme apropriado.

Manipulador de eventos para atualizações de produtos event-handler-for-product-updates

Há um Manipulador de eventos que registra um evento quando um produto é adicionado, editado ou excluído e quando uma página de produto é adicionada, editada ou excluída. Há os seguintes eventos OSGi:

  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_ADDED
  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_MODIFIED
  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_DELETED
  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_PAGE_ADDED
  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_PAGE_MODIFIED
  • com/adobe/cq/commerce/pim/PRODUCT_PAGE_DELETED

Para os eventos PRODUCT_*, o caminho aponta para o produto base em /etc/commerce/products. Para os eventos PRODUCT_PAGE_*, o caminho aponta para o nó cq:Page.

Você pode vê-las no Console da Web em eventos OSGI ( /system/console/events), por exemplo:

exemplos de eventos OSGI

NOTE
Leia também Manipulação de eventos no AEM.

O componente Imagem com links para adicionar ao carrinho permite adicionar rapidamente um produto ao carrinho criando um ponto de acesso vinculado a um produto em uma imagem.

Clicar no ponto de acesso abre uma caixa de diálogo que permite escolher o tamanho e a quantidade do produto.

  1. Navegue até a página onde deseja adicionar o componente.

  2. Arraste e solte o componente na página.

  3. Arraste e solte uma imagem no componente do navegador de ativos.

  4. Você pode:

    • clique no componente e, em seguida, clique no ícone Editar
    • clique duas vezes lento

  5. Clique no ícone de tela cheia.

    ícone de tela cheia

  6. Clique no ícone Launch Map.

    ícone do mapa de inicialização

  7. Clique em um dos ícones de forma.

    ícones de forma

  8. Modifique e mova a forma conforme necessário.

  9. Clique na forma.

  10. Clicar no ícone de procura abre o Seletor de ativos.

    note note
    NOTE
    Como alternativa, você pode digitar diretamente o caminho do produto, que deve estar no nível do produto, não no nível da variante.

    caminho do tipo

  11. Clique no ícone de confirmação duas vezes e clique em sair da tela cheia.

  12. Clique em algum lugar na página ao lado do componente. A página deve ser atualizada e você deve ver o seguinte símbolo na imagem:

    símbolo de adição

  13. Alternar para o modo visualização.

  14. Clique no ponto de acesso +. Uma caixa de diálogo é aberta, onde você pode escolher o tamanho e a quantidade do produto inserido no Caminho.

    exemplo de produto: poncho

  15. Insira um tamanho e uma quantidade.

  16. Clique no botão Add to cart. A caixa de diálogo é fechada.

  17. Navegue até o carrinho. O produto deve estar aqui.

Opções de configuração configuration-options

Você pode configurar a aparência da caixa de diálogo ao clicar no ponto de acesso:

  1. Clique no componente e clique no ícone de configuração.

    ícone de configuração

  2. Role para baixo. Há uma guia ADICIONAR AO CARRINHO.

    adicionar à guia do carrinho

  3. Clique em ADICIONAR AO CARRINHO. Há três opções de configuração que podem ser usadas.

    opções de configuração

  4. Clique no ícone Concluído.

Catálogos catalogs

Gerar um catálogo generating-a-catalog

Geração de um catálogo - Interface otimizada para toque generating-a-catalog-touch-optimized-ui

NOTE
O catálogo faz referência aos dados do produto.

Para gerar um catálogo:

  1. Abra o console Sites (por exemplo, http://localhost:4502/sites.html/content).

  2. Navegue até o local onde deseja criar a página.

  3. Para abrir a lista de opções, use o ícone Criar:

    ícone de criação

  4. Na lista, selecione Criar catálogo. O assistente Criar catálogo é aberto.

    criar assistente de catálogo

  5. Navegue até o Blueprint do catálogo necessário.

  6. Selecione o botão Selecionar e clique no Blueprint do catálogo necessário.

  7. Selecione Próximo.

    assistente de propriedades do catálogo

  8. Digite um Título e um Nome.

  9. Selecione o botão Criar. O catálogo é criado e uma caixa de diálogo é aberta.

    caixa de diálogo criada pelo catálogo

  10. Selecionar o botão Concluído o levará de volta ao console Sites, onde você poderá ver seu catálogo.

    Tocar/clicar no botão Abrir Catálogo abre seu catálogo (por exemplo, http://localhost:4502/editor.html/content/test-catalog.html).

Gerar um catálogo - Interface clássica generating-a-catalog-classic-ui

NOTE
O catálogo faz referência aos Dados do Produto.

  1. Usando o console Sites, navegue até o Blueprint do Catálogo e, em seguida, até o Catálogo Básico.

    Por exemplo:

    http://localhost:4502/siteadmin#/content/catalogs/geometrixx-outdoors/base-catalog

  2. Crie uma página usando o modelo Blueprint de Seção.

    Por exemplo, Swimwear.

  3. Abra a nova página Swimwear e clique em Editar blueprint. A caixa de diálogo Propriedades é aberta para que você possa configurar a seleção de Produtos.

    Por exemplo, abra o campo Tags/Palavras-chave para selecionar Atividade e Natação na seção Geometrixx-Outdoors.

  4. Clique em OK para salvar suas propriedades. Exemplos de produtos são mostrados em Critérios de Seleção de Produtos na página do blueprint.

  5. Clique em Implantar Alterações…, selecione Implantar página e todas as subpáginas e clique em Avançar e depois em Implantação. Depois que a implantação for concluída com êxito, o indicador Status será exibido em verde.

  6. Agora você pode clicar em Fechar e verificar a nova seção de catálogo; por exemplo, em e sob:

    http://localhost:4502/cf#/content/geometrixx-outdoors/en/swimwear.html

  7. Novamente, na página de blueprints, clique em Editar Blueprint e, na caixa de diálogo Propriedades, abra a guia Página Gerada. No campo Lista de banners, selecione a imagem que deseja mostrar; por exemplo, summer.jpg

  8. Clique em OK para salvar suas propriedades; as informações do banner são mostradas nos Critérios de Seleção do Produto na página do blueprint.

  9. Implante essas novas alterações.

Lançando um catálogo rolling-out-a-catalog

Implantação de um catálogo - interface otimizada para toque rolling-out-a-catalog-touch-optimized-ui

Para implantar um catálogo:

  1. Navegue até o console Catálogos, via Commerce.

  2. Navegue até o catálogo que deseja implantar.

  3. Usando:

    Selecione o ícone Alterações de implantação:

    implantação

  4. No assistente, defina a implantação conforme necessário e clique em Implantar Alterações.

  5. Uma caixa de diálogo é aberta. Selecione Concluído quando o processo for concluído.

Implantação de um catálogo - Interface clássica rolling-out-a-catalog-classic-ui

Para implantar um catálogo:

  1. Navegue até o catálogo que deseja implantar. Por exemplo:

    http://localhost:4502/cf#/content/catalogs/geometrixx-outdoors/base-catalog.html

  2. Clique em Implantar alterações…

  3. Defina a implantação conforme necessário.

  4. Clique em Implantação.

Importador de blueprint blueprint-importer

Importador de blueprint - Interface otimizada para toque blueprint-importer-touch-optimized-ui

  1. Navegue até o console Catálogos, via Commerce.

  2. Navegue até o local onde deseja importar o blueprint do catálogo.

  3. Selecione o ícone Importar blueprints.

    Ícone Importar blueprints

  4. No assistente, selecione o Source conforme necessário e clique em Avançar.

    assistente de blueprint

  5. Selecione Concluído quando a importação for concluída.

Importador de blueprint - Interface clássica blueprint-importer-classic-ui

  1. Usando o console Ferramentas, navegue até Commerce.

    Por exemplo:

    http://localhost:4502/miscadmin#/etc/commerce

  2. Abra o Importador de blueprint de catálogo.

  3. Defina a importação conforme necessário.

  4. Clique em Importar blueprints do catálogo.

Promoções promotions

Criação de uma promoção creating-a-promotion

Criação de uma promoção - Interface clássica creating-a-promotion-classic-ui

NOTE
O exemplo a seguir trata de uma promoção realizada diretamente em uma campanha, que é usada para comprovantes.
Uma promoção também pode estar em uma experiência em uma campanha.
Para obter mais informações, consulte Promoções e Cupons.

  1. Abra o console Sites da instância do autor.

  2. No painel esquerdo, selecione a Campanha necessária.

  3. Clique em Novo, selecione o modelo Promoção e especifique um Título (e Nome, se necessário) para o novo cupom.

  4. Clique em Criar. A nova página de promoção é exibida no painel direito.

  5. Edite as Propriedades da seguinte maneira:

    • abrindo a página e clicando no botão Editar para abrir a caixa de diálogo Propriedades
    • selecionando a página no console Sites e, em seguida, usando o menu de contexto (geralmente o botão direito do mouse) para selecionar Propriedades… e abrir a caixa de diálogo propriedades

    Especifique o Tipo de Promoção, Tipo de Desconto, Valor de Desconto e quaisquer outros campos conforme necessário.

  6. Clique em OK para salvar.

  7. Agora você pode ativar sua promoção para que os compradores possam vê-la na instância de publicação.

Vouchers vouchers

Criação de um voucher creating-a-voucher

Criação de um voucher - Interface clássica creating-a-voucher-classic-ui

  1. Abra o console Sites da instância do autor.

  2. No painel esquerdo, selecione a Campanha necessária.

  3. Clique em Novo, selecione o modelo Voucher e especifique um Título (e Nome, se necessário) para o seu novo comprovante.

  4. Clique em Criar. A nova página de voucher é mostrada no painel direito.

  5. Abra a nova página do cupom com um clique duplo, clique em Editar e configure as informações conforme necessário.

  6. Clique em OK para salvar.

  7. Agora é possível ativar o cupom, para que os compradores possam usá-lo em seus carrinhos na instância de publicação.

Remoção de Cupons removing-vouchers

Remoção de vouchers - Interface clássica removing-vouchers-classic-ui

Para tornar um voucher indisponível para os clientes, você pode:

  • Desativar o cupom - ele permanece disponível no ambiente de criação para que você possa reativá-lo posteriormente.
  • Excluí-lo completamente.

Ambas as ações podem ser realizadas no console Sites.

Modificação de Cupons modifying-vouchers

Modificação de vouchers - Interface clássica modifying-vouchers-classic-ui

Para alterar as propriedades de um cupom ou promoção, clique duas vezes nele no console Sites e clique em Editar. Depois de salvá-lo, você deve ativá-lo para que as alterações sejam enviadas para as instâncias de publicação.

Adicionar vouchers a um Carrinho adding-vouchers-to-a-cart

Para permitir que os usuários adicionem vouchers aos seus carrinhos, você pode usar o componente Vouchers integrado (categoria Commerce). Adicione isso à mesma página de onde o carrinho é exibido (mas isso não é obrigatório). O componente de vouchers é apenas um formulário no qual o usuário pode inserir um código de voucher, é o componente do carrinho de compras que realmente mostra a lista de vouchers aplicados e seu desconto.

No site de demonstração (Geometrixx Outdoors - Inglês), você pode ver o formulário de voucher na página do carrinho, sob o carrinho de compras real.

Pedidos orders

NOTE
Deve-se lembrar que o AEM pronto para uso não tem ações necessárias para a funcionalidade padrão relacionada a pedidos, como devolver mercadorias, atualizar o status do pedido, fazer o atendimento, gerar guias de remessa. Ela tem como objetivo principal uma visualização de tecnologia.
O Order Management genérico no AEM foi mantido básico; os campos disponíveis no assistente dependem do scaffold:
/etc/scaffolding/geometrixx-outdoors/order/jcr:content/cq:dialog
Se você criar um scaffold personalizado, poderá armazenar mais informações do pedido.
NOTE
O console de pedidos expõe as informações de pedido do fornecedor, que nunca são publicadas.
As informações sobre pedidos de clientes são mantidas nos diretórios iniciais e são expostas pelo Histórico de pedidos da conta. Essas informações são publicadas junto com o restante do diretório inicial.

Criando Informações da Ordem creating-order-information

Criação de informações do pedido - Interface otimizada para toque creating-order-information-touch-optimized-ui

  1. Usando o console Pedidos, navegue até o local necessário.

  2. Use o ícone Criar para selecionar Criar pedido.

    Ícone de criação com forma de adição

  3. O assistente é aberto. Use as guias Básico, Conteúdo, Pagamento e Atendimento para inserir as informações sobre o novo pedido.

  4. Selecione Criar para salvar as informações.

Editando Informações da Ordem editing-order-information

Edição de informações da ordem - Interface otimizada para toque editing-order-information-touch-optimized-ui

  1. Usando o console Pedidos, navegue até o pedido.

  2. Usando:

    Selecione o ícone Exibir dados do pedido:

    ícone de informações

  3. As informações do pedido são mostradas. Use Editar e Concluído para fazer alterações.

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