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Campanhas do Advertising e ROI

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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O Adobe Commerce Intelligence permite que você combine facilmente dados de custo e receita de publicidade com seu banco de dados. Isso ajuda a identificar quais campanhas têm o maior retorno sobre o investimento (ROI). Este tópico explora alguns métodos diferentes de avaliação do desempenho da campanha.

Pré-requisitos

Campanhas de aquisição de usuário

As campanhas direcionadas para a aquisição de usuários podem ser medidas a partir de várias perspectivas, incluindo:

  1. O número de novos usuários adquiridos das campanhas
  2. A taxa de conversão de registro para compra de campanhas
  3. O ROI das campanhas com base no valor médio da vida útil do usuário (LTV)

As análises (1) e (2) acima são exploradas em um tutorial separado sobre identificação dos seus principais canais de marketing. Aqui, você explora a análise (3) para medir o ROI da campanha ao longo do tempo. Isso responde se os usuários adquiridos de uma campanha específica geraram receita vitalícia suficiente para cobrir o custo de aquisição.

NOTE
Este exemplo assume que todos os custos de campanha foram usados exclusivamente para adquirir novos usuários. Na realidade, o custo da campanha também é compartilhado com a aquisição de visitas não convertidas, compradores recorrentes e assim por diante. Ao assumir que todo o custo é usado para adquirir novos usuários registrados, o ROI resultante leva em conta o pior cenário (custo mais alto por aquisição). Você pode ter certeza de que seu ROI real é superior ao seu cálculo.
Exemplo: supondo que você gastou US$ 20 em uma campanha que gerou 10 novos usuários e 10 compradores recorrentes, seu custo real por novo usuário é de US$ 1. Mas, com a suposição de que todo o custo foi para adquirir novos usuários, o custo por aquisição é de $2.

1. Comece criando um gráfico que segmenta seu Custo de Anúncio por Campanhas:

  1. Crie um Metric que some seus gastos ao longo do tempo

  2. Ir para Data > Metrics

  3. Selecione Add New Metric e selecione a tabela Adwords... que está gravando seus dados de custo AdWords.

  4. No editor de métricas, dê um nome à sua métrica (por exemplo, AdWord Cost)

  5. Usando os menus suspensos, execute uma Soma na coluna adCost da tabela Adwords… (Alteração) ordenada pela coluna date.

  6. Clique em Back to Metric List na parte superior e vá para qualquer painel.

  7. Criar um relatório que segmente os gastos por campanhas

  8. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create report

  9. Selecione a métrica Adword Cost que você acabou de criar

  10. Defina o Time period como All-time, e Interval como None

  11. Na guia Group by, adicione campaign como grouping field e clique em Add All na caixa.

  12. Este relatório mostra seu custo total de AdWords por campanhas

2. Crie um relatório que conte novos usuários por campanhas:

  1. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create report
  2. Selecione a métrica New users que conta o número de novos usuários registrados ao longo do tempo
  3. Defina o Time period como All-time, e Interval como None
  4. Na guia Group by, adicione campaign como grouping field e clique em Add All na caixa
  5. Este relatório mostra seus usuários registrados o tempo todo por campanhas

3. Crie um relatório que segmenta o LTV de usuário médio por campanhas:

  1. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create report
  2. Selecione a métrica Average lifetime revenue que calcula a receita média do ciclo de vida do usuário
  3. Defina o Time period como All-time, e Interval como None
  4. Na guia Group by, adicione campaign ou utm\_campaign como grouping field e clique em Add All na caixa
  5. Este relatório mostra a receita média do tempo de vida do usuário por campanhas

Por fim, calcule o ROI da campanha reunindo estas três análises em um único relatório:

  1. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create new report

  2. Adicione como entrada, use as três métricas usadas acima. Cada uma recebe uma letra (por exemplo,[A], [B] e [C])

  3. Cost: Adicione a métrica de custo do AdWords - esta é a variável [A]. Isso retorna o custo por campanhas.

  4. Users: Adicionar a métrica Novos usuários - esta é a variável [B]. Isso retorna o número de usuários por campanhas.

  5. LTV: adicione a métrica Receita média durante a vida útil - esta é a variável [C]. Isso retorna o LTV por campanhas.

  6. Clique no ícone de ocultar ao lado da palavra Gráfico para que você possa se concentrar na tabela

  7. Agora use Add Formula para combinar essas métricas, da seguinte maneira:

  8. ROI: Insira a fórmula (\[C\]-\[A\]/\[B\])/(\[A\]/\[B\]), se [A] representa Ad Cost by Campaigns, [B] representa New users by campaigns e [C] LTV by campaigns. Isso retorna a proporção de (LTV de usuário médio - custo médio por aquisição) / (custo médio por aquisição)

  9. Avg Return per User: Insira a fórmula [C]-([A]/[B]). Isso retorna a margem média feita em um usuário calculando (LTV de usuário médio) - (custo médio por aquisição).

  10. CPA: Insira a fórmula \[A\]/\[B\]. Retorna o custo real da campanha por aquisição.

  11. Outras possíveis métricas a serem incluídas dos dados de AdWords incluem somas de Impressions e adClicks (dos dados de AdWords), juntamente com o total de number of orders feitas por meio de uma campanha específica.

  12. Também pode ser interessante calcular o ROI com base no LTV 30 dias e 90 dias após um usuário se registrar ou efetuar uma primeira compra.

  13. Sinta-se à vontade para clicar e arrastar suas métricas e fórmulas para reorganizar as colunas de seu relatório

  14. Nomeie seu relatório e salve como uma tabela.

Campanhas do produto

Você está veiculando anúncios específicos de produtos? Em caso afirmativo, você pode medir o ROI nessas campanhas calculando a receita/custo de produtos específicos.

NOTE
Este exemplo pressupõe que todos os custos de campanha foram usados exclusivamente para gerar compras de produtos específicos. Ao presumir que todo o custo foi gasto na geração de compras, o ROI resultante leva em conta o pior cenário (custo mais alto por compra). Você pode ter certeza de que seu ROI real é superior a esse cálculo. Exemplo: supondo que você gastou US$ 20 em uma campanha que gerou 10 novos usuários e 10 compras, seu custo real por compra é de US$ 1. Sob a suposição de que todo o custo foi para adquirir novos usuários, o custo por compra é de $2.

Antes de começar, envie um tíquete de suporte para unir as seguintes dimensões à tabela de itens de linha (sales\_flat\_order\_item, order\_item):

  • Origem do pedido (se você rastrear apenas a origem de referência no nível do usuário, então ingressar na origem do usuário)
  • Campanha do pedido (se você só rastrear a fonte de referência no nível do usuário e, em seguida, ingressar na campanha do usuário)
  • Meio do pedido (se você só rastrear a origem de referência no nível do usuário, associe a mídia do usuário)

1. Agora comece criando um gráfico que retorna a receita por campanha para produtos específicos:

  1. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create new report
  2. Selecione a métrica Revenue by items que calcula a receita no nível dos itens de linha
  3. Defina o Time period como All-time, e Interval como None
  4. Na guia Filter by, adicione product name 'IN' Produto A, Produto B, Produto C, …" e inclua todos os nomes de produtos direcionados pela sua campanha separados por vírgula (por exemplo, product name 'IN' yellow t-shirt, red t-shirt, blue t-shirt)
  5. Na guia Group by, adicione order's campaign ou order's utm\_campaign como campo grouping e clique em Add All na caixa
  6. Este relatório mostra a receita de produtos específicos por campanhas

2. Para calcular o ROI, você combina métricas novamente em um relatório:

  1. Em qualquer painel, clique em Add Report > Create new report

  2. Adicione a métrica Revenue by items, seguindo o filtro e agrupe por orientações do relatório de campanha para produtos específicos acima e clique em Hide abaixo do valor escalar da métrica

  3. Agora adicione a métrica AdWords Cost, seguindo o filtro e agrupe por direções do relatório Ad cost by campaigns explorado na seção User acquisition campaigns acima; em seguida, clique em Hide abaixo do valor escalar da métrica

  4. Com essas métricas implementadas, adicione fórmulas:

  5. ROI: Insira a fórmula \[A\]/\[B\], se \[A\] representa Revenue per campaign for specific product(s) e \[B\] representa Ad cost by campaigns. Retorna a proporção de (Receita para produtos específicos) / (Custo da campanha)

  6. Return: Insira a fórmula \[A\]-\[B\]. Retorna a margem média feita em um usuário calculando (LTV de usuário médio) - (custo médio por aquisição)

  7. (Opcional) Revenue: mostre a métrica Revenue by items para ver a receita de produtos específicos por campanhas

  8. (Opcional) Cost: Revele a métrica AdWords Cost para ver o custo de campanhas

  9. Nomeie o relatório e salve-o como uma tabela

3. Repita as etapas 1 e 2 acima para cada um dos seus produtos ou grupos de produtos anunciados.

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