Rastreamento UTM
O rastreamento de UTM é uma convenção de marcação para URLs que permite analisar de onde seus usuários vêm. Se você observar os URLs clicados na maioria dos emails de marketing ou anúncios em banners, verá a marcação UTM. Esses links longos terminam com coisas como utm\_source e utm\_medium.
O Google Analytics usa a marcação UTM para saber de onde vem seu tráfego. Algumas destas informações vêm do referenciador de HTTP, mas o resto você precisa se informar com UTM parâmetros. Quando você vê google adwords ou email marketing, significa que esses UTM parâmetros estão sendo gravados a partir do clique no link original e, em seguida, armazenados nos cookies dos usuários. A partir daí, Google Analytics usa esses dados para atribuir comportamentos interessantes ao seu site. Entender para que esses parâmetros servem ajuda a entender como configurar e usar melhor a marcação UTM.
Práticas recomendadas para marcação UTM
A seguir, uma lista dos cinco itens mais importantes a serem lembrados ao configurar suas URLs com a marcação UTM.
1. Tenha como objetivo marcar cada URL que você pode controlar acessando seu site
Toda vez que você pede às pessoas para clicarem em um link, você deve configurar a marcação UTM. Isso inclui todos os seus links de email (seu provedor de serviços de email provavelmente tem uma maneira de marcar automaticamente seus URLs), links de anúncios, artigos de imprensa, postagens de blog.
2. Use uma ferramenta para criar o URL
URLs com marcas de UTM podem ser complicadas. Em vez de tentar digitá-los por muito tempo, use uma ferramenta como esta para ajudá-lo. Isso garante que você esteja pensando em adicionar todos os parâmetros adequados ao URL e obtenha o URL para copiar e colar diretamente dele. Para gerenciar links sociais, ferramentas como o Hootsuite incluem a opção de adicionar parâmetros de URL personalizados a todos os seus links.
3. Verifique se você diferencia maiúsculas de minúsculas nos valores de parâmetro
É importante lembrar que a marca utm\_source=adwords é diferente da marca utm\_source=Adwords. Considere tornar tudo em letras minúsculas.
4. Armazene os valores de parâmetro UTM no banco de dados
Cada vez que uma transação ou evento ocorre, você deseja avaliar o desempenho de suas atividades de marketing. Você pode fazer isso lendo os valores dos parâmetros UTM do Google Analytics cookie no banco de dados.
5. Pense em como você nomeia campanhas
Para acompanhar como seus esforços de marketing estão melhorando ao longo do tempo, você precisará conhecer suas convenções de nomenclatura. Mantenha-o simples e minimize o máximo possível. Sistemas de nomenclatura complicados são mais difíceis de manter.
Depois de capturar esses dados no banco de dados, você pode avaliar o desempenho de marketing e publicidade usando análises mais sofisticadas, incluindo Valor vitalício do cliente, Taxas de repetição de compra e Valor médio de pedido.