Processo e opções de check-out
Quando o processo de finalização começa, a transação é transferida para um canal seguro e criptografado. Um símbolo de cadeado é exibido na barra de endereços do navegador, e a URL muda de http para https.
Processo
O objetivo do processo de finalização é coletar as informações necessárias para concluir a transação. A página Check-out guia o cliente em cada etapa do processo. Os clientes que estão conectados às suas contas podem concluir o check-out rapidamente, pois grande parte das informações já está em suas contas. Os clientes associados a uma conta de empresa que usa ordens de compra têm um fluxo de trabalho ligeiramente diferente.
Envio
A primeira etapa do processo de finalização da compra é para o cliente completar as informações de endereço de entrega e escolher o método de entrega. Se o cliente tiver uma conta, o endereço de entrega será inserido automaticamente, mas poderá ser alterado se necessário.
A barra de progresso na parte superior da página segue cada etapa do processo de finalização e o Resumo do pedido mostra as informações inseridas até o momento.
Enviar para outro endereço
-
Se houver entradas adicionais no catálogo de endereços, o cliente localizará o endereço para onde a ordem deve ser entregue.
-
Para selecionar o endereço, clique em Ship Here.
Adicionar um endereço
-
Na parte inferior da seção Shipping Address, o cliente clica em + New Address.
-
Conclui o formulário Shipping Address.
Por padrão, o nome e o sobrenome do cliente aparecem inicialmente no formulário.
-
Para salvar o novo endereço no catálogo de endereços, o cliente marca a caixa de seleção na parte inferior do formulário.
-
Cliques Save Address.
O novo endereço agora está selecionado como o endereço de entrega.
Escolha o método de envio
-
Na lista de métodos de remessa, o cliente escolhe a opção que deseja usar.
-
Clica em Next para continuar.
Revisão e Pagamentos - Ordem Regular
Durante a segunda etapa do processo de finalização, o cliente escolhe o método de pagamento e aplica quaisquer cupons com códigos promocionais à compra. Todas as informações podem ser revisadas e editadas, se necessário. Se ativado, o cliente deve concordar com os termos e condições da venda antes de fazer o pedido.
Revisar e Pagamentos - Ordem de Compra
Quando um cliente está associado a uma empresa que habilitou ordens de compra, todas as ordens são processadas como ordens de compra. Os métodos de pagamento disponíveis são determinados pelas configurações da conta da empresa.
-
O cliente seleciona um método de pagamento.
Ao usar o método Pagamento na Conta, o campo Custom Reference Number pode ser usado para fazer referência a um número de fatura.
-
O cliente clica em Place Purchase Order.
A ordem de compra é feita.
Se a empresa tiver configurado regras de aprovação, a ordem de compra passará pelo processo de aprovação. Caso contrário, será processado imediatamente.
Número de itens exibidos no resumo do pedido
Os usuários administradores podem alterar o número máximo de itens exibidos no resumo do pedido no check-out para simplificar a exibição com menos produtos. Por padrão, esse valor é definido como 10.
-
Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.
-
No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Checkout.
-
Expandir
-
Para Maximum Number of Items to Display in Order Summary, insira o número máximo de itens a serem exibidos.
-
Clique em Save Config.
Com essa atualização, o resumo do pedido exibido durante a finalização da compra fica limitado à quantidade especificada de itens.
Confirmação de pedido
A confirmação do pedido é exibida depois que o pedido é feito. Para clientes registrados, a página inclui o número do pedido com um link para a conta do cliente e um link para gerar um recebimento. Os clientes registrados devem esperar a confirmação do pedido e as informações de rastreamento por email. Os convidados são incentivados a criar uma conta para rastrear o pedido. Os clientes registrados podem gerar um recebimento clicando em um link.
A página de confirmação de pedido também é chamada de página Sucesso, e é usada por programas de análise para rastrear conversões.
Opções de check-out
As opções de check-out controlam vários atributos da página de check-out, incluindo o layout. Há opções que você pode configurar para colocar restrições no check-out, incluindo a permissão do check-out do convidado e a aplicação de um contrato de termos e condições. Também há opções para controlar a exibição de informações durante o processo de finalização.
Para obter uma descrição detalhada de cada uma dessas configurações, consulte Opções de Check-out no Guia de Referência de Configuração.
Alterar as opções de check-out
-
Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.
-
No painel esquerdo, expanda Sales e escolha Checkout.
-
Defina qualquer uma das opções necessárias.
-
Clique em Save Config.
-
Expandir
-
Se as configurações forem para um modo de exibição de repositório específico, escolha o modo de exibição de repositório ao qual a configuração se aplica.
Quando solicitado, clique em OK para continuar.
-
Defina as opções de check-out.
-
Clique em Save Config.
Opções de check-out disponíveis
Yes / NoYes / NoPayment Method / Payment Page10.
Yes / No