Criar e gerenciar serviços de assinatura manage-services
Use o Adobe Campaign Web para gerenciar e criar serviços, como boletins informativos, e para verificar as assinaturas ou cancelamentos de assinaturas desses serviços.
Vários serviços podem ser definidos em paralelo, por exemplo: boletins informativos para categorias de produtos específicas, temas ou áreas de um site, assinaturas para vários tipos de mensagens de alerta e notificações em tempo real.
Acessar serviços de assinatura access-services
Para acessar os serviços de assinatura disponíveis para sua plataforma, siga as etapas abaixo.
-
Navegue até o menu Serviços de assinatura no painel de navegação esquerdo.
-
A lista de todos os serviços de assinatura existentes é exibida. Pesquise os serviços e filtre no canal, na pasta ou adicione regras usando o modelador de consultas.
-
Para editar um serviço existente, clique em seu respectivo nome.
-
Você pode excluir ou duplicar qualquer serviço usando o ícone de três pontos ao lado do nome do serviço.
Criar seu primeiro serviço de assinatura create-service
Para criar um serviço de assinatura, siga as etapas abaixo.
-
Selecione o botão Criar serviço de assinatura.
-
Selecione um canal: Email ou SMS.
-
Nas propriedades do serviço, insira um rótulo e defina Opções adicionais conforme desejado.
-
Por padrão, os serviços são armazenados na pasta Serviços e Assinaturas. Você pode alterá-la navegando até o local desejado. Saiba como trabalhar com pastas
-
Por padrão, as subscrições são ilimitadas.
Você pode desabilitar a opção Período de validade ilimitado para definir uma duração de validade para o serviço. Quando o período de validade terminar:
- Nenhum perfil pode assinar mais este serviço
- Todos os assinantes deste serviço têm suas assinaturas canceladas automaticamente
-
Quando um usuário(a) assina ou cancela a assinatura de um serviço, é possível enviar uma mensagem de confirmação. Selecione os modelos a serem usados para essa mensagem de acordo com seu caso de uso. Esses modelos devem ser configurados com o target mapping de Assinaturas. Saiba mais
-
Clique em Salvar e examinar. O novo serviço foi adicionado à lista Serviços de assinatura.
-
Você também pode selecionar as landing pages de assinatura e cancelamento de assinatura padrão associadas a esse serviço.
note availability AVAILABILITY Esse recurso está na disponibilidade limitada (DL). É restrita aos clientes que estão migrando do Adobe Campaign Standard para o Adobe Campaign v8 e não pode ser implantada em nenhum outro ambiente. 
Depois de concluído, ao inserir um link em um email, selecione Link de assinatura ou Link de cancelamento de assinatura. Ao clicar nesse link, os usuários serão direcionados para a landing page de assinatura ou unsubscription referenciada no serviço.
-
Salve e revise as alterações.
Agora você pode:
-
Adicionar assinantes manualmente a este serviço e cancelar a assinatura de perfis. Saiba mais
-
Convide seus clientes a assinar esse serviço por meio de uma landing page. Saiba mais
-
Enviar mensagens aos assinantes deste serviço. Saiba como
Criar uma mensagem de confirmação create-confirmation-message
Para enviar mensagens de confirmação aos usuários que assinam ou cancelam a assinatura do seu serviço, você deve criar um modelo de entrega com o target mapping de Assinaturas, sem um destino definido. Para isso, siga as etapas abaixo:
-
Crie um template do delivery para a confirmação da assinatura. Saiba como criar um modelo
-
Não selecione um público para esta entrega. Em vez disso, acesse as Configurações da entrega, vá para a guia Público e selecione o target mapping das Assinaturas na lista.
note note NOTE Se você não selecionar o target mapping das Assinaturas, seus assinantes não receberão a mensagem de confirmação. Saiba mais sobre target mappings em esta seção. -
Edite o conteúdo do template do delivery, salve-o e feche-o.
note note NOTE Saiba mais sobre os canais de entrega e como definir um conteúdo de entrega nas seções Canal de email e Canal de SMS. -
Repita as etapas acima para criar um template do delivery para a confirmação do cancelamento da assinatura.
Agora você pode selecionar essas mensagens ao criar um serviço de assinatura. Os usuários que assinarem ou cancelarem a assinatura desse serviço receberão as mensagens de confirmação selecionadas.
Monitorar seus serviços de assinatura logs-and-reports
Para medir a eficácia de seus serviços de assinatura para canais de SMS e email, você pode acessar os logs e relatórios de um determinado serviço.
-
Selecione um serviço existente na lista Subscription services. Clique em Calcular para obter o número total de assinantes.
-
No painel de serviço, selecione Logs para exibir a lista de assinantes deste serviço.
É possível verificar o número total de assinantes, o nome e o endereço de cada recipient e quando eles assinaram ou cancelaram a assinatura. Também é possível filtrá-los.
-
No painel de serviço, selecione Relatórios. Verifique os seguintes indicadores:
-
O Número total de assinantes é exibido.
-
É possível exibir o número de subscrições e unsubscriptions durante um período selecionado. Use a lista suspensa para alterar o intervalo de tempo.
-
O gráfico Evolução geral das assinaturas mostra o detalhamento por período, incluindo assinaturas, cancelamentos de assinaturas, a evolução em números e a porcentagem de fidelidade.
-
-
Use o botão Recarregar para recuperar os últimos valores da execução e do agendamento do fluxo de trabalho de rastreamento.