Introdução a perfis e públicos-alvo about-profiles-and-audiences

Perfis de clientes integrados ao Campaign permitem rastrear todas as interações com os clientes em todos os canais em uma única visualização, permitindo que você entregue a seus clientes mensagens relevantes e personalizadas.

Segmente seu banco de dados em públicos para otimizar o público-alvo de suas campanhas de marketing.

Gerencie a permissão e o consentimento dos clientes usando serviços e landing pages para configurar mecanismos simples de aceitação e recusa.

Segmentação e direcionamento segmenting-targeting

Ao criar campanhas ou mensagens, você pode especificar o público-alvo dos deliveries selecionando entre os contatos no banco de dados do Campaign, usando critérios simples ou avançados ou selecionando públicos-alvo.

Identifique os clientes com mais eficiência em todos os canais usando os perfis integrados de clientes, segmentos personalizados e grupos de controle. Quando você conhece seus clientes, interesses, dados demográficos e preferências de canal, é mais fácil criar experiências personalizadas que são notadas.

O Adobe Campaign cria perfis avançados de clientes em tempo real, permitindo que você forneça ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as preferências do cliente mudam. Além disso, o Adobe Campaign integra funcionalidades avançadas de análise, gestão de dados e direcionamento para construir públicos-alvo.

Perfis são contatos individuais armazenados no banco de dados. Cada perfil corresponde a uma entrada no banco de dados que contém as informações necessárias para que o perfil seja direcionado, qualificado e rastreado individualmente: o Adobe Campaign pode rastrear cada interação de canais online e offline e mesclá-la em um único perfil.

Públicos-alvo são listas de perfis criadas com base em um critério ou conjunto de critérios específicos. Com os workflows e o editor de query, você pode construir públicos-alvo que serão direcionados pelas campanhas de marketing, dependendo das informações que você tiver neles, das atividades deles e do histórico de marketing deles. Isso permite filtrar perfis inscritos, exemplificar ou criar públicos-alvo de direcionamento em um número ilimitado de critérios.

Leia mais:

Permissão e consentimento permission

Antes de começar a enviar mensagens para um contato, você precisa garantir que obtenha a permissão deles. Caso contrário, seus emails podem ser marcados como spam e isso afetará a capacidade de entrega da sua plataforma. Para criar um banco de dados de perfil íntegro, proteja essa permissão como uma primeira etapa.

Com o Campaign, recomendamos que você use os mecanismos simples de aceitação e recusa por meio dos serviços e das páginas de aterrissagem para atualizar suas informações de contato e expandir seu banco de dados.

Incluir na lista de bloqueios Fornecer links de unsubscription em suas mensagens permitirá que Perfis sejam adicionados ao arquivo, quando necessário, e portanto, melhorará a capacidade de entrega da sua plataforma. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de inclui na lista de bloqueios, consulte Sobre participação e não participação no Campaign.

IMPORTANT
É necessário respeitar a política de uso aceitável do Adobe Campaign.

Leia mais:

Conformidade com privacidade privacy

O Adobe Campaign oferece um conjunto de ferramentas para ajudá-lo com sua Conformidade com a privacidade para o GDPR, CCPA e outras leis de privacidade.

Saiba mais neste este artigo sobre o Gerenciamento de privacidade e os recursos que fornecemos para gerenciar o Direito de acesso, o Direito ao esquecimento, o consentimento, a retenção de dados e as funções de usuário.

Privacidade e consentimento no Campaign e como gerenciá-los são apresentados em esta seção. Você também encontrará as práticas recomendadas para ajudar você a estar em conformidade com a privacidade ao usar nosso serviço.

Recursos adicionais

recommendation-more-help
3ef63344-7f3d-48f9-85ed-02bf569c4fff