DocumentaçãoCampaignDocumentação do Campaign Standard

Compartilhamento de públicos com o Audience Manager ou o Serviço principal de pessoas sharing-audiences-with-audience-manager-or-people-core-service

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Intermediário
  • Desenvolvedor

Importação de um público-alvo importing-an-audience

A integração do serviço principal Pessoas permite importar diretamente um público para o Adobe Campaign por meio de um fluxo de trabalho técnico para enriquecer seu banco de dados. Para obter mais informações sobre compartilhamento de público no serviço principal People, consulte esta documentação.

A importação de públicos/segmentos do serviço principal Pessoas na Adobe Campaign pode ser realizada pelo menu Audiences somente por usuários conectados pelo IMS (autenticação via Adobe ID).

  1. Vá para o menu Audiences.

  2. Na barra de ações, selecione Create a ser levado à tela para criar um público-alvo.

  3. Especifique o rótulo do novo público-alvo.

  4. Defina o público-alvo Type como Experience Cloud para indicar que o público-alvo que está sendo criado é um público importado do serviço principal Pessoas.

  5. No campo Name of the shared audience, selecione o público-alvo a ser importado. Apenas segmentos podem ser importados. Dados granulares, incluindo pares chave-valor, traços e regras não são compatíveis.

  6. Selecione o Shared Data Source correspondente.

    Se a fonte de dados selecionada estiver configurada para usar um algoritmo de criptografia, uma opção adicional oferecerá a possibilidade de Force reconciliation with a profile. Marque esta opção se o campo Channel da fonte de dados estiver definido como Email ou Mobile (SMS) e se você deseja aproveitar os dados do perfil.

    Se você não selecionar o Force reconciliation with a profile e se Channel estiver definido na fonte de dados da AMC como Email ou Mobile (SMS), todas as IDs declaradas criptografadas serão descriptografadas. Um público-alvo do tipo Arquivo com uma lista de todos os endereços de email/números de celular foi criado/atualizado. Dessa forma, nenhum endereço de email/número de celular é perdido durante a importação de um público-alvo compartilhado por meio dessa integração, mesmo que esse perfil não exista no Campaign. Observe que esse tipo de público-alvo não pode ser usado diretamente, pois precisa ser reconciliado manualmente usando workflows.

  7. Confirme para criar o público-alvo.

    O público é importado por meio de um workflow técnico. É composto de registros dos quais a ID ("ID do visitante" ou "ID declarada") pôde ser reconciliada com a dimensão de perfil. Os IDs dos segmentos de Serviço principal de pessoas que não são reconhecidos pelo Adobe Campaign não são importados.

Seu público-alvo foi importado para o banco de dados do Adobe Campaign. O processo de importação leva de 24 a 36 horas para sincronizar, quando os segmentos são importados diretamente do Serviço principal de pessoas ou do Audience Manager. Após esse período, é possível encontrar e usar seu novo público no Adobe Campaign.

NOTE
Se você estiver importando públicos do Adobe Analytics para o Adobe Campaign, esses públicos precisam primeiro ser compartilhados no Serviço Principal de Pessoas ou no Audience Manager. Esse processo leva de 12 a 24 horas, e deve ser adicionado ao tempo de sincronização de 24 a 36 horas com o Campaign. Nesse caso específico, o período de compartilhamento de público pode durar até 60 horas. Para obter mais informações sobre o compartilhamento de público do Adobe Analytics no Serviço Principal de Pessoas e no Audience Manager, consulte esta documentação.

Exportação de um público-alvo exporting-an-audience

Um público pode ser exportado do Adobe Campaign para o Audience Manager ou do Serviço principal de pessoas usando um fluxo de trabalho e a atividade Save audience.

Ele pode ser executado em um novo fluxo de trabalho e somente por usuários conectados pelo IMS (autenticação via Adobe ID).

  1. Crie um novo workflow a partir de um programa, de uma campanha ou da lista de atividades de marketing.

  2. Usando as diferentes atividades disponíveis, direcione a um conjunto de perfis.

  3. Após o direcionamento, arraste e solte uma atividade Save audience no fluxo de trabalho e depois a abra.

  4. Selecione Share in Adobe Experience Cloud.

  5. Especifique o público usando o campo Shared audience. Na janela que abre, você tem a opção de selecionar um público existente ou criar um novo público:

    • Se você selecionar um público existente, somente os novos registros serão adicionados ao público.
    • Para exportar sua lista de perfis para um novo público, preencha o campo Segment name e depois clique em Create antes de selecionar o público recém-criado.

    Para serem reconciliados e trocados, os registros devem ter uma ID do Adobe Experience Cloud ("ID do visitante" ou "ID declarada"). Os registros não reconciliados são ignorados ao importar e exportar públicos.

  6. Para concluir, clique na marca de seleção localizada na parte superior direita da tela.

  7. Selecione o Shared Data Source correspondente.

  8. Se desejar, marque a caixa Generate an outbound transition para usar os perfis que foram exportados. Somente os perfis que podem ser reconciliados são exportados.

  9. Confirme a configuração da atividade e salve o workflow.

  10. Inicie o fluxo de trabalho para exportar o público. A sincronização entre o Adobe Campaign e o serviço principal Pessoas pode levar várias horas

A sincronização entre o Adobe Campaign e o Serviço principal de pessoas leva de 24 a 36 horas. Após esse período, é possível encontrar seu novo público no Serviço principal de pessoas e reutilizá-lo em outras soluções da Adobe Experience Cloud. Para obter mais informações sobre como usar um público compartilhado do Adobe Campaign no Serviço principal de pessoas da Adobe, consulte esta documentação.

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