Validar a entrega validating-the-delivery
Quando uma entrega for criada e configurada, você deverá validá-la antes de enviá-la para o target principal.
Para fazer isso:
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Analisar o delivery: esta etapa permite preparar as mensagens para a entrega. Saiba mais.
As regras aplicadas durante a análise são apresentadas nesta seção. Os modos de validação disponíveis estão detalhados na seção Alterar o modo de aprovação.
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Enviar provas: esta etapa permite controlar o conteúdo, os URLs, a personalização etc. Saiba mais em Enviar uma prova e Definir um target de prova específico.
Analisar a entrega analyzing-the-delivery
A análise é o estágio em que a população do target é calculada e o conteúdo da entrega é preparado. Uma vez concluído, a entrega estará pronta para ser enviada.
Iniciar a análise launching-the-analysis
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Para iniciar a análise da entrega, clique em Send.
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Selecione Deliver as soon as possible.
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Clique em Analyze para iniciar a análise manualmente.
A barra de progresso mostra o progresso da análise.
note note NOTE As regras de validação usadas durante a análise são descritas na seção Processo de validação com tipologias. -
É possível interromper a análise a qualquer momento, basta clicar em Stop.
Não será enviada nenhuma mensagem durante a fase de preparo. Portanto, é possível iniciar ou cancelar a análise sem riscos.
note important IMPORTANT Durante a execução, a análise congela a entrega (ou a prova). Qualquer modificação na entrega (ou na prova) deve ser seguida de outra análise antes de se tornar aplicável. -
Aguarde até que a análise seja concluída.
Ao concluir a análise, a seção superior da janela indica se o preparo da entrega está concluído ou se ocorreram erros. Todas as etapas de validação, avisos e erros são listados. Os ícones coloridos mostram o tipo de mensagem:
- O ícone azul indica uma mensagem informativa.
- O ícone amarelo indica um erro de processamento não crítico.
- O ícone vermelho indica um erro crítico que impede o envio da entrega.
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Clique em Close para corrigir os erros, se houver.
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Depois de fazer as alterações, reinicie a análise clicando em Analyze.
Depois de verificar o resultado da análise, é possível clicar em Confirm delivery para enviar a mensagem para o público-alvo especificado. Uma mensagem de confirmação permite iniciar a entrega.
Configurações de análise analysis-parameters
A guia Analysis das propriedades da entrega permite definir um conjunto de informações sobre o preparo de mensagens durante a fase de análise.
Essa guia fornece acesso às seguintes opções:
- Label and code of the delivery: as opções referentes a esta seção são usadas para calcular os valores desses campos durante a fase de análise da entrega. O campo Compute the execution folder during the delivery analysis calcula o nome da pasta que conterá essa ação de entrega durante a fase de análise.
- Approval mode : esse campo permite a definição da entrega manual ou automática quando a análise é concluída. Os modos de validação são apresentados na seção Alterar o modo de aprovação.
- Prepare the delivery parts in the database : essa opção permite melhorar o desempenho da análise da entrega. Para obter mais informações, consulte esta seção.
- Prepare the personalization data with a workflow : essa opção permite preparar os dados de personalização contidos na entrega em um fluxo de trabalho automático, o que pode resultar em um aumento significativo no desempenho de execução da personalização. Para obter mais informações, consulte Otimizar a personalização.
- Start job in a detached process : essa opção permite iniciar a análise da entrega em um processo separado. A função de análise usa o processo do servidor de aplicativos Adobe Campaign (Web nlserver) por padrão. Ao selecionar essa opção, você garante que a análise será concluída mesmo no caso de falha do servidor de aplicativos.
- Log SQL queries generated during the analysis in the journal: essa opção adiciona os logs de consulta SQL ao journal de entrega durante a fase de análise.
- Ignore personalization scripts during sending: essa opção permite ignorar a interpretação das diretivas JavaScript encontradas no conteúdo HTML. Eles serão exibidos como nos conteúdos entregues. Essas diretivas são introduzidas com a tag <%=.
Melhorar o desempenho da análise de entrega improving-delivery-analysis
Para acelerar o preparo da entrega, é possível marcar a opção Prepare the delivery parts in the database antes de iniciar a análise.
Ao ativar esta opção, o preparo da entrega é executado diretamente no banco de dados, o que pode acelerar significativamente a análise.
Atualmente, essa opção está disponível somente quando as seguintes condições são atendidas:
- A entrega deve ser um email. Por enquanto, os outros canais não são compatíveis.
- O mid-sourcing ou roteamento externo não deve ser usado, apenas o tipo de roteamento de entrega em massa. É possível verificar o roteamento usado na guia General do Delivery properties.
- Não é possível direcionar uma população proveniente de um arquivo externo. Para uma única entrega, clique no link To do Email parameters e verifique se a opção Defined in the database está selecionada. Para uma entrega usada em um workflow, verifique se os destinatários estão Specified by the inbound event(s) na guia Delivery.
- É necessário o uso de um banco de dados PostgreSQL.
Configurar a prioridade da análise analysis-priority-
Quando a entrega é parte de uma campanha, a guia Advanced oferece uma opção adicional. Isso permite organizar a ordem de processamento das entregas na mesma campanha.
Antes de enviar, cada entrega é analisada. A duração da análise depende do arquivo de extração de entrega. Quanto mais significativo for o tamanho do arquivo, mais tempo levará a análise, fazendo com que as entregas aguardem.
As opções para Message preparation by the scheduler permitem priorizar a análise de entrega em um workflow da campanha.
Se uma entrega for muito grande, é melhor atribuir uma prioridade baixa a ele para evitar o atraso na análise de outras entregas do workflow.
Enviar uma prova sending-a-proof
Para detectar possíveis erros na configuração da mensagem, a Adobe recomenda configurar um ciclo de validação de entrega. Verifique se o conteúdo é aprovado com a frequência necessária enviando provas para testar os destinatários. Uma prova deve ser enviada toda vez que uma alteração for feita, para aprovar o conteúdo.
Para enviar uma prova, siga as etapas abaixo:
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Verifique se o target de prova foi configurado conforme descrito em Definir um target de prova específico.
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Clique em Send a proof na barra superior do assistente de entrega.
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Inicie a análise de mensagem. Consulte Analisar a entrega.
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Agora você pode enviar a entrega (consulte Enviar a entrega).
Quando a entrega for enviada, a prova será exibida na lista de entrega e será automaticamente criada e numerada. Ela poderá ser editada se você quiser acessar seu conteúdo e propriedades. Para obter mais informações, consulte esta página.
note note NOTE Se vários formatos forem criados para a entrega (HTML e Texto), você poderá escolher o formato das mensagens a serem enviadas aos destinatários da prova na seção inferior da janela. 
Talvez você queira modificar o conteúdo da entrega como resultado de qualquer comentário feito pelo grupo de validação que recebe a prova. Depois de fazer suas alterações, você deverá reiniciar a análise e enviar outra prova. Cada nova prova é numerada e registrada no journal de entrega.
Depois que a entrega for analisada, você poderá ver as várias provas enviadas por meio da subguia Proofs do log (guia Audit).
Você deverá enviar quantas provas forem necessárias até que o conteúdo da entrega esteja finalizado. Depois disso, você poderá enviar a entrega para o target principal e fechar o ciclo de validação.
A guia Advanced das propriedades de entrega permite definir as propriedades da prova. Quando necessário, você poderá substituir as regras de exclusão de destinatário.
As seguintes opções estão disponíveis:
- A primeira opção permite que você mantenha as duplicatas da prova.
- As duas opções a seguir permitem manter em quarentena os destinatários que estão nas listas de bloqueio e de endereços. Consulte a descrição dessas opções para o target principal em Personalizar configurações de exclusão. Diferentemente do target de uma entrega, em que esses endereços são excluídos por padrão, eles serão mantidos por padrão para o target de uma prova.
- A opção Keep the delivery code for the proof permite que você forneça o mesmo código de entrega que o definido para a entrega com a qual ele está relacionado. Esse código é especificado na primeira etapa do assistente de entrega.
- Por padrão, o sujeito da prova tem o prefixo “Proof #”, onde # é o número da prova. É possível alterar esse prefixo no campo Label prefix.
Processo de validação com tipologias validation-process-with-typologies
Antes de enviar qualquer mensagem, você deverá analisar a campanha para aprovar seu conteúdo e configuração. As regras de verificação aplicadas durante a fase de análise são definidas em uma tipologia. Por padrão, para emails, a análise cobre os seguintes pontos:
- Aprovando o objeto
- Aprovando as URLs e imagens
- Aprovação dos rótulos do URL
- Aprovando o link de cancelamento de subscrição
- Verificando o tamanho das provas
- Verificando o período de validade
- Verificando a programação de ondas
A tipologia a ser aplicada para cada entrega é selecionada na guia Typologies nos parâmetros de entrega.
Você pode exibir e editar as regras de aprovação, o conteúdo, a ordem de execução e a descrição completa através do nó Administration > Campaign execution > Typology management > Typology rules.
Você poderá criar novas regras e definir novas tipologias a partir desse nó. No entanto, essas tarefas são reservadas para usuários expert que conhecem JavaScript.
Para saber mais sobre regras de tipologia, consulte esta página.
Para editar a tipologia atual, clique no ícone Edit link à direita do campo Typology.
A guia Rule fornece uma lista das regras de tipologia para serem aplicadas. Selecione uma regra e clique no ícone Detail… para exibir sua configuração:
Alterar o modo de aprovação changing-the-approval-mode
A guia Analysis das propriedades de entrega permite selecionar o modo de validação. Se os avisos forem gerados durante a análise (ex.: se certos caracteres estiverem acentuados no assunto da entrega etc.), você poderá configurar a entrega para definir se ela ainda deverá ou não ser executada. Por padrão, o usuário deverá confirmar o envio de mensagens no final da fase de análise: essa é a validação manual.
Selecione outro modo de aprovação na lista suspensa no campo apropriado.
Os seguintes modos de aprovação estão disponíveis:
- Manual: no final da fase de análise, o usuário deverá confirmar a entrega para começar a enviar. Para fazer isso, clique no botão Start para iniciar a entrega.
- Semi-automatic: o envio começa automaticamente se a fase de análise não gerar mensagens de advertência.
- Automatic: o envio começa automaticamente no fim da fase de análise, independentemente do resultado.