Personalização da Web/móvel com blueprint de dados de clientes conhecidos

Casos de uso

  • Personalização online com dados de clientes conhecidos
  • Aprimoramento da página de aterrissagem
  • Personalização com base em visualizações anteriores de produtos/conteúdos, afinidade com produtos/conteúdos, atributos ambientais e dados demográficos, além de dados offline, como transações, insights de fidelização e de CRM e modelos de insights
  • Compartilhe e direcione públicos-alvo definidos na Real-time Customer Data Platform em sites e aplicativos móveis usando o Adobe Target.

Aplicativos

  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager (opcional): adiciona dados de público-alvo de terceiros
  • Adobe Analytics ou Customer Journey Analytics (opcional): adiciona a capacidade de criar segmentos com base em dados históricos de clientes e dados comportamentais com segmentação detalhada

Documentação de referência

Padrões de integração

Padrão de integração
Recurso
Pré-requisitos
Avaliação de segmentos em tempo real na borda compartilhada da Real-time Customer Data Platform com o Target
  • Avalie públicos em tempo real personalização da mesma página ou próxima página no Edge.
  • Além disso, todos os segmentos avaliados em fluxo ou em lote também serão projetados no Edge Network para ser incluído na avaliação e personalização do segmento de borda.
  • O SDK da Web/móvel deve ser implementado para a Edge Network API do servidor
  • A sequência de dados precisa ser configurada no Experience Edge com a extensão Target e Experience Platform ativada.
  • O destino do Target precisa ser configurado nos Destinos da Real-time Customer Data Platform.
  • A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
Compartilhamento de públicos-alvo por streaming e em lote da Real-time Customer Data Platform com o Target por meio da abordagem de borda
  • Compartilhe públicos-alvo em lote e de transmissão do Real-time Customer Data Platform com o Target por meio da Edge Network. Os públicos avaliados em tempo real exigem o SDK da Web e Edge Network execução.
  • A implantação do Target usando o SDK da Web/Móvel ou a API do Edge não é necessária para compartilhar públicos-alvo da RTCDP por streaming e em lote com o Target, embora seja para habilitar a avaliação de segmentos de borda em tempo real.
  • Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será permitida.
  • Para pesquisas de namespace de identidade personalizadas na borda, a implantação de API do SDK da Web/Edge é necessária, e cada identidade precisa ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
  • O destino do Target precisa ser configurado nos Destinos da Real-time Customer Data Platform, somente a sandbox de produção padrão em RTCDP é compatível.
  • A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
Compartilhamento de públicos-alvo por streaming e em lote da Real-time Customer Data Platform com o Target e o Audience Manager por meio da abordagem do serviço de compartilhamento de público-alvo
  • Esse padrão de integração pode ser utilizado quando o enriquecimento adicional de dados de terceiros e públicos-alvo é desejado no Audience Manager.
  • O SDK da Web/Mobile não é necessário para compartilhar públicos-alvo por streaming e em lote com o Target, embora seja para habilitar a avaliação de segmentos de borda em tempo real.
  • Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será permitida.
  • Para pesquisas de namespace de identidade personalizadas na borda, a implantação de API do SDK da Web/Edge é necessária, e cada identidade precisa ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
  • A projeção de público-alvo por meio do serviço de compartilhamento de público-alvo precisa ser provisionada.
  • A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
  • Somente os públicos-alvo da sandbox de produção padrão oferecem suporte ao serviço principal de compartilhamento de público.

Compartilhamento de público-alvo em tempo real, por streaming e em lote com o Adobe Target

Arquitetura

Arquitetura de referência para o Blueprint de personalização online/offline da Web

Detalhes da sequência

Arquitetura de referência para o Blueprint de personalização online/offline da Web

Visão geral da arquitetura

Arquitetura de referência para o Blueprint de personalização online/offline da Web

Padrões de implantação

A personalização de cliente conhecido é permitida por várias abordagens de implantação.

Padrão de implementação 1 - Edge Network com o SDK da Web/móvel ou Edge Network API (abordagem recomendada)

Padrão de implantação 2 – SDKs específicos ao aplicativo

Usar SDKs tradicionais específicos para aplicativos (por exemplo, AT.js e AppMeasurement.js). A avaliação de segmento de borda em tempo real não é compatível com essa abordagem de implantação. No entanto, o compartilhamento de público-alvo de lote e streaming do hub da Experience Platform são compatíveis com essa abordagem de implantação.

Consulte a Documentação do Adobe Target Connector
Consulte o Blueprint do SDK específico do aplicativo

Considerações de implantação

Pré-requisitos de identidade

  • Qualquer identidade principal pode ser utilizada ao utilizar o padrão de implementação 1 descrito acima com o Edge Network e o SDK da Web. A personalização do primeiro logon exige que a identidade principal do conjunto de solicitações de personalização corresponda à identidade principal do perfil no Real-time Customer Data Platform.

Documentação relacionada

Documentação do SDK

Documentação de segmentação

Tutoriais

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