Integração da Real-time Customer Data Platform com a Adobe Target
Casos de uso
- Personalização online com dados de clientes conhecidos
- Aprimoramento da página de aterrissagem
- Personalização com base em visualizações anteriores de produtos/conteúdos, afinidade com produtos/conteúdos, atributos ambientais e dados demográficos, além de dados offline, como transações, insights de fidelização e de CRM e modelos de insights
- Compartilhar e direcionar públicos-alvo definidos na Plataforma de dados do cliente em tempo real em sites e aplicativos móveis que usam o Adobe Target
Aplicativos
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Target
Documentação de referência
Padrões de integração
Padrão de integração
Recurso
Pré-requisitos
Avaliação de segmento em tempo real na Edge compartilhada da Plataforma de dados do cliente em tempo real para o Target
- Avalie os públicos-alvo em tempo real para a mesma ou a próxima personalização de página na Edge.
- Quaisquer segmentos avaliados em fluxo ou em lote também serão projetados na Edge Network para serem incluídos na avaliação e personalização do segmento de borda.
- Quaisquer segmentos avaliados em fluxo ou em lote também serão projetados na Edge Network para serem incluídos na avaliação e personalização do segmento de borda.
- O Web/Mobile SDK deve ser implementado para a API do Edge Network Server.
- A sequência de dados deve ser configurada no Experience Edge com o Target e a extensão do Experience Platform habilitados.
- O destino deve ser configurado em Destinos da Real-time Customer Data Platform.
- A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
- A sequência de dados deve ser configurada no Experience Edge com o Target e a extensão do Experience Platform habilitados.
- O destino deve ser configurado em Destinos da Real-time Customer Data Platform.
- A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
Compartilhamento de streaming e público em lote da Real-time Customer Data Platform para o Target através da abordagem da Edge
- Compartilhe públicos de transmissão e em lote da Real-time Customer Data Platform com o Target por meio do Edge Network.
- Os públicos avaliados em tempo real requerem a implementação do Web SDK e do Edge Network.
- Os públicos avaliados em tempo real requerem a implementação do Web SDK e do Edge Network.
- A implementação da API do Target na Web/Mobile SDK ou Edge não é necessária para compartilhar públicos-alvo de transmissão e RTCDP em lote com o Target, mas é necessária para habilitar a avaliação de segmentos de borda em tempo real.
- Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será suportada.
- Para pesquisas de namespace de identidade personalizada na Edge, a implantação da API Web SDK/Edge é necessária e cada identidade deve ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
- O destino deve ser configurado em Destinos da Real-time Customer Data Platform, somente a sandbox de produção padrão no RTCDP é compatível.
- A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
- Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será suportada.
- Para pesquisas de namespace de identidade personalizada na Edge, a implantação da API Web SDK/Edge é necessária e cada identidade deve ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
- O destino deve ser configurado em Destinos da Real-time Customer Data Platform, somente a sandbox de produção padrão no RTCDP é compatível.
- A integração com o Target requer uma organização IMS igual à da instância da Experience Platform.
Compartilhamento de streaming e público em lote da Real-time Customer Data Platform para o Target e a Audience Manager através da Abordagem do Serviço de Compartilhamento de Público
- Esse padrão de integração pode ser aproveitado quando o enriquecimento adicional de dados e públicos de terceiros no Audience Manager for desejado.
- O Web/Mobile SDK não é necessário para compartilhar streaming e públicos em lote com o Target, mas é necessário para habilitar a avaliação de segmentos de borda em tempo real.
- Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será suportada.
- Para pesquisas de namespace de identidade personalizada na Edge, a implantação da API Web SDK/Edge é necessária e cada identidade deve ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
- A projeção de público através do serviço de compartilhamento de público deve ser provisionada.
- A integração com o Target requer a mesma Organização IMS que a instância do Experience Platform.
- Somente os públicos-alvo da sandbox de produção padrão dão suporte ao serviço principal de compartilhamento de público-alvo.
- Se estiver usando a AT.js, somente a integração de perfil em relação ao namespace de identidade ECID será suportada.
- Para pesquisas de namespace de identidade personalizada na Edge, a implantação da API Web SDK/Edge é necessária e cada identidade deve ser definida como uma identidade no mapa de identidade.
- A projeção de público através do serviço de compartilhamento de público deve ser provisionada.
- A integração com o Target requer a mesma Organização IMS que a instância do Experience Platform.
- Somente os públicos-alvo da sandbox de produção padrão dão suporte ao serviço principal de compartilhamento de público-alvo.
Compartilhamento de público-alvo em tempo real, por streaming e em lote com o Adobe Target
Arquitetura
Detalhes da sequência
Visão geral da arquitetura
Padrões de implantação
A personalização de cliente conhecido é permitida por várias abordagens de implantação.
Padrão de implementação 1 - Edge Network com Web/Mobile SDK ou API Edge Network (Abordagem recomendada)
- Usando o Edge Network com a Web/Mobile SDK. A segmentação de borda em tempo real exige a abordagem de implantação do SDK da Web/Mobile ou da API de borda.
- Consulte o Blueprint da Web e do SDK Móvel da Experience Platform para a implementação baseada no SDK.
- Para uso no Mobile SDK, a Adobe Journey Optimizer - Extensão de decisão deve estar instalada.
- Consulte a Edge Network API do Servidor para obter uma implementação baseada em API do Adobe Target com o Perfil do Edge.
Padrão de implantação 2 – SDKs específicos ao aplicativo
Usar SDKs tradicionais específicos para aplicativos (por exemplo, AT.js e AppMeasurement.js). A avaliação de segmento de borda em tempo real não é compatível com essa abordagem de implantação. No entanto, o compartilhamento de público-alvo de lote e streaming do hub da Experience Platform são compatíveis com essa abordagem de implantação.
Consulte a Documentação do Adobe Target Connector
Consulte o SDK Blueprint específico do aplicativo
Considerações de implantação
- Qualquer identidade primária pode ser utilizada ao utilizar o padrão de implementação 1 descrito acima com o Edge Network e o Web SDK.
- A primeira personalização de logon com dados conhecidos do cliente que foi assimilada anteriormente na RTCDP exige que a solicitação de personalização tenha uma identidade principal que corresponda ao gráfico de identidade conhecida do cliente na Real-time Customer Data Platform. Se a ID primária for definida como ECID ou uma identidade que ainda não foi compilada com o perfil de cliente conhecido, levará vários minutos para que a compilação de identidade seja realizada na borda e para que a personalização da borda inclua dados anteriores do cliente conhecidos assimilados.
- Os perfis do Edge atualmente têm um TTL de 14 dias. Portanto, se um usuário não tiver feito logon ou estado ativo por 14 dias na borda, o perfil na borda pode estar expirado e, portanto, a borda deve buscar o perfil no hub para ter a visualização do perfil histórico para permitir a personalização, que inclui atributos e segmentos de perfil assimilados anteriormente, isso resultará na personalização com a visualização do histórico de perfis que acontecem em visualizações de página subsequentes em vez do primeiro logon.
Documentação relacionada
Documentação do SDK
Documentação de segmentação
Tutoriais
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