Linha do tempo exibir

A variável Linha do tempo permite observar eventos de sessão no nível do usuário ao longo do tempo para encontrar padrões de experiência e contar melhores histórias de usuário. O painel esquerdo permite filtrar o fluxo por valores de propriedade e segmentos. O painel direito permite selecionar de uma lista aleatória de usuários que correspondem aos critérios do filtro. A área central mostra o fluxo do usuário selecionado por sessão, consistindo em carimbo de data e hora, valores de propriedade e duração. A duração não está disponível para o último evento em uma determinada sessão.

NOTE
A exibição Linha do tempo exige que o ID de pessoa componente padrão esteja disponível no visualização de dados. A inclusão da ID de pessoa em uma visualização de dados é gerenciada pelo administrador do Customer Journey Analytics, fornecendo à sua organização controle total de privacidade sobre quem pode acessar esses dados.

Se uma visualização de dados não tiver o ID de pessoa componente adicionado, a seguinte mensagem será exibida:

  • Administradores: A propriedade PersonID é necessária para esta análise. Adicione a ID de pessoa à visualização de dados.
  • Não administradores: A propriedade PersonID é necessária para esta análise. Trabalhe com o administrador de Customer Journey Analytics para adicionar a ID de pessoa à visualização de dados.

Casos de uso

Os casos de uso para esse tipo de exibição incluem:

  • Exploração de atrito: Se você encontrar uma queda acentuada no Fricção , você pode criar um segmento desses usuários e aplicá-lo nessa visualização para investigar possíveis causas.
  • Comportamento de erro: se os usuários encontrarem um erro de produto, você poderá explorar o que os usuários estavam fazendo antes ou depois de ver esse erro.
  • Validação da coleção de dados: os administradores de dados podem filtrar essa exibição para sua própria ID de pessoa para validar se a implementação de sua organização está funcionando como esperado.

Painel de consulta

O painel de consulta permite configurar os seguintes componentes:

  • Propriedade: a propriedade na qual você deseja exibir os valores transmitidos. O fluxo no centro mostra valores para a propriedade selecionada. Também é possível aplicar filtros para restringir o fluxo a dados mais relevantes. Os operadores válidos para o filtro incluem Igual a, Não é igual a, Começa com, Termina com, Contém, Não contém, Existe, e Não existe.
  • Segmentos: o segmento que você deseja analisar. O segmento selecionado filtra os dados para se concentrar apenas nos indivíduos que correspondem aos critérios do segmento. Se você quiser restringir a exibição para uma ID de pessoa específica, é possível filtrar para essa ID de pessoa aqui. Há suporte para um segmento nesta exibição.

Configurações de gráficos

A variável Linha do tempo view oferece as seguintes configurações de gráfico, que podem ser ajustadas no menu acima do gráfico:

  • Mostrar como: mostra os valores de propriedade desejados.

    • Mostrar tudo: mostra todos os valores de propriedade em uma sessão.
    • Realce: destaca visualmente os valores de propriedade em uma sessão que corresponde aos filtros de consulta.
    • Exibir apenas: mostrar apenas valores de propriedade em uma sessão que corresponde aos filtros de consulta.

Intervalo de datas

O intervalo de datas desejado para sua análise. Há dois componentes nessa configuração:

  • Interval: a granularidade de data pela qual você deseja exibir dados de tendência. Essa configuração não afeta exibições sem tendências, como a Linha do tempo.
  • Data: a data inicial e final. As predefinições de intervalo de datas contínuo e os intervalos personalizados salvos anteriormente estão disponíveis para sua conveniência ou você pode usar o seletor de calendário para escolher um intervalo de datas fixo.
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