Hieronder volgt een lijst met fouten die u kunt ontvangen via meldingen in de app of e-mail. Als u om het even welk van deze ontvangt, volg de respectieve het oplossen van problemenstappen. Neem contact op met Marketo-ondersteuning.
Het volledige kennisgevingsbericht weergeven in Marketo Measure, klikt u op Alles weergeven onder aan het tabblad Meldingen.
Foutcode
Voorbeeld van melding
Beschrijving
Stappen voor probleemoplossing
API_DISABLED
Er is een fout opgetreden tijdens het importeren van CRM: API_DISABLED: API-aanroepen zijn uitgeschakeld voor deze gebruiker
De API-machtiging is uitgeschakeld voor de Marketo Measure-gebruiker.
U kunt de CRM-credits die Marketo Measure gebruikt ook aanpassen door de volgende stappen uit te voeren:
Navigeren naar Instellingen > CRM > Algemeen
De API-limiet voor dagelijkse CRM bijwerken
Opmerking: de standaardwaarde is 100.000
CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER
Er is een fout opgetreden tijdens de Crm-export: CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER : Type entiteit 'Contact' Geef uw Salesforce-beheerder deze gegevens. De limiet is overschreden. U of uw organisatie heeft de maximumlimiet voor deze functie overschreden. Fout-id: 123456
De record kan niet worden opgeslagen omdat deze niet voldoet aan een triggerstroomregel die is ingesteld op de Salesforce org.
Bekijk de volledige details van het meldingsbericht en bekijk de flowtriggers in de Salesforce org. Salesforce-documentatie over stroomtriggers hier te vinden.
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY
Fout opgetreden tijdens Crm-export: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY : Type entiteit 'Lead': CRM ErrorCode: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM ErrorMessage: System.LimitException: Apex CPU time limit expired, RecordId: 0123456
Fout opgetreden tijdens Crm Export: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY : Type entiteit 'Account': CRM ErrorCode: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM ErrorMessage: entiteitstype kan niet worden bijgewerkt: Account, RecordId: 0123456
Triggers voorkomen het bijwerken of invoegen van een object.
OF
Ontbrekende machtigingen voor het object.
Controleer de triggercode waardoor het invoegen/bijwerken mislukt. Raadpleeg de volgende documentatie bij Salesforce voor meer informatie over triggers:
Er is een fout opgetreden tijdens de Crm-export: DUPLICATES_DETECTED : Type entiteit 'Contact': CRM ErrorCode: DUPLICATES_DETECTED, CRM ErrorMessage: U maakt een gedupliceerde record. We raden u aan een bestaande record te gebruiken., RecordId: 0123456
De record die wordt geïmporteerd in de Salesforce Org bestaat al.
Fout opgetreden tijdens Crm Export: DUPLICATE_VALUE : Type entiteit 'Lead': CRM ErrorCode: DUPLICATE_VALUE, CRM ErrorMessage: duplicate value found: Email_Unique__c duplicates value on record with id: 123, RecordId: 456
In het veld dat wordt geïmporteerd in de Salesforce Org zijn geen dubbele waarden toegestaan.
Fout opgetreden tijdens Crm-export: ENTITY_IS_LOCKED : Type entiteit 'Account': CRM ErrorCode: ENTITY_IS_LOCKED, CRM ErrorMessage: This record is locked. Neem contact op met uw beheerder als u het bestand wilt bewerken. Voer RecordId uit: 0123456
Wanneer een record zich in een goedkeuringsproces bevindt en een gebruiker die niet de huidige fiatteur of systeembeheerder is, probeert de record te bewerken.
Los het goedkeuringsproces in behandeling voor die record op de Salesforce org op.
Fout opgetreden tijdens Crm-export: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION: Type entiteit 'Lead': CRM ErrorCode: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Field(s): User__C, CRM ErrorMessage: Value does not exist or not match filter criteria. Selecteer een gebruiker met de rol "Account Executive, Inside Sales"; RecordId: 0123456
Gewijzigde record voldoet niet meer aan opzoekfilters die op het object zijn gedefinieerd.
Controleren op filters op het object dat Marketo Measure probeert te wijzigen. Zie dit Salesforce-artikel om te leren controleren op filters op een object.
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
Er is een fout opgetreden tijdens de Crm-export: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION : Type entiteit 'Lead': CRM ErrorCode: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION, Field(s): Land, CRM ErrorMessage: Er is een probleem met dit land, ook al lijkt het er goed uit. Selecteer een land/gebied in de lijst met geldige landen.: Land, recordId: 0123456
Het verwachte type record komt niet overeen.
Het meest voorkomende geval hiervan is dat de in de Salesforce Org vastgestelde naamgevingsnormen voor landen/landen niet worden nageleefd, omdat de velden Staat/Land zijn gestandaardiseerd om alleen bepaalde keuzelijstwaarden te accepteren. U kunt dit probleem oplossen door:
Werk de record bij volgens de geaccepteerde waarden van de organisatie voor dat veld. Neem contact op met uw SFDC-beheerder om de lijst met toegestane waarden op te halen.
Fout opgetreden tijdens Crm-export: INACTIVE_OWNER_OR_USER: Type entiteit 'Contact': CRM ErrorCode: INACTIVE_OWNER_OR_USER, CRM-foutmelding: bewerking uitgevoerd met niet-actieve gebruiker [1234] als eigenaar van contact, RecordId: 0123456
Marketo Measure beschikt niet over de machtiging "Records bijwerken met inactieve eigenaars".
Fout opgetreden tijdens Crm-export: INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY : Type entiteit 'Account': CRM ErrorCode: INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY, CRM ErrorMessage: onvoldoende toegangsrechten voor object-id: [123], RecordId: 456
Marketo Measure heeft geen machtigingen voor een object/veld of het object is alleen-lezen.
Raadpleeg het volgende: Artikel Experience League voor richtlijnen over de machtigingen die Marketo Measure vereist.
INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION
Er is een fout opgetreden tijdens het exporteren van Adobe Analytics: INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION: Fout: Uploaden niet toegestaan. Bevestig het gegevensbronschema alvorens te uploaden. DataSource-id:1234
De Adobe Analytics-integratie is niet correct geconfigureerd.
Raadpleeg de volgende Help-artikelen voor een correcte configuratie:
Er is een fout opgetreden tijdens het importeren van de advertentie: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE: Valuta XXX wordt niet ondersteund door Marketo Measure.
Er is een fout opgetreden tijdens het importeren van de advertentie: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE: Valuta XXX op account voor 1234 wordt niet ondersteund door Marketo Measure.
Er is een niet-ondersteunde valuta aangetroffen.
In het bronsysteem dat in de kennisgeving is aangegeven (Advertentie, Crm, Marketo), wordt gegarandeerd dat de aan de record gekoppelde valuta een ondersteunde en geldige valuta heeft. Ondersteunde valuta's zijn afgeleid van ISO-valutanormen.
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
Fout opgetreden tijdens Crm-export: MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS : Type entiteit 'Campaign': CRM-foutcode: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE, Veld(en): bizible2__UniqueId__c, CRM-foutbericht: Kan geen velden maken/bijwerken: bizible2_UniqueId_UniqueId_C Id__c. Controleer de beveiligingsinstellingen van dit veld en controleer of het gelezen/geschreven is voor uw profiel of rechtenset.
Marketo Measure heeft geen machtigingen voor kwetsbare velden.
We hebben lees- en schrijfmachtigingen nodig voor alle velden die vooraf zijn ingesteld op "bizible2__". Een volledige lijst van deze velden is te vinden in dit artikel.
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Fout opgetreden tijdens Crm-export: MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure beschikt niet over de machtiging Omgezette leads weergeven/bewerken
Fout opgetreden tijdens Crm-export: MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION : Type entiteit 'bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint': CRM ErrorCode: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure beschikt niet over schrijfmachtigingen voor een vereist object.
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
Fout opgetreden tijdens Crm-export: MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS : Type entiteit 'bizible2__Bizible_Touchpoint__c': CRM-foutcode: INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY, Veld(en): Account, CRM-foutbericht: onvoldoende toegangsrechten voor kruisverwijzing: 01 23456
Marketo Measure heeft geen machtigingen.
Er zijn verschillende redenen voor deze fout die specifiek zijn voor de Salesforce org. Hieronder volgen enkele veelvoorkomende stappen voor het oplossen van problemen die het probleem kunnen oplossen:
Alle machtigingen controleren die voor elke instantie vereist zijn object en veld.
Er is een fout opgetreden tijdens het importeren van Crm: NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE: ISO-code van valuta is NULL of Leeg wanneer MultiCurrency is ingeschakeld voor RecordId 1234
Valuta moet een ondersteunde ISO-valutacode zijn.
In het bronsysteem dat in de kennisgeving is aangegeven (Advertentie, Crm, Marketo), wordt gegarandeerd dat de aan de record gekoppelde valuta een ondersteunde en geldige valuta heeft. Ondersteunde valuta's zijn afgeleid van ISO-valutanormen.
OPERATION_TOO_LARGE
Er is een fout opgetreden tijdens het importeren van CRM: OPERATION_TOO_LARGE: We hebben de machtiging 'Alle gegevens weergeven' nodig om activiteiten met succes te kunnen controleren.
De montages van CRM staan Marketo Measure niet toe om een grote genoeg reeks gegevens te vragen
Toestaan dat Marketo Measure de machtiging Alle gegevens weergeven heeft voor het opgegeven object.
Meer informatie over de machtiging Alle gegevens weergeven hier te vinden.
RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
Fout opgetreden tijdens Crm-export: RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES: Type entiteit 'Lead': CRM ErrorCode: FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION, Field(s): Lead_Status_Reason__c, CRM ErrorMessage: You must select the Lead Status Reason, RecordId: 01234 56
De record die wordt bijgewerkt, voldoet niet aan een validatieregel die is ingesteld op de Salesforce org.
Er is een fout opgetreden tijdens de Crm-export: RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED : Type entiteit 'Campaign': CRM ErrorCode: INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST, Field(s): Areas_of_Interest__c, CRM ErrorMessage: ongeldige waarde voor veld met beperkte keuzelijst: Onbekend
Wanneer 'De keuzelijst beperken tot de waarden die zijn gedefinieerd in de waardenset' is ingeschakeld in de instelling van het veld keuzelijst of wanneer de waarde die in het veld wordt ingevoegd niet beschikbaar is in het recordtype van het object.
Schakel de instelling voor de beperkt picklist in de Salesforce Org uit.
