Kenmerkgegevens van klanten maken en uploaden
Maak de bron van klantkenmerken (.csv en .fin bestanden) en upload de gegevens. U kunt de gegevensbron activeren wanneer u klaar bent. Nadat de gegevensbron actief is, deelt u de kenmerkgegevens naar Analytics en Target .
Customer Attributesworkflow
Vereisten voor het gebruik van Customer Attributes prerequisites
-
het lidmaatschap van de Groep: om de gegevens te uploaden, moeten de gebruikers lid van de Customer Attributes groep zijn. U moet ook tot een Adobe Analytics-groep of een Adobe Target-groep behoren.
Om te weten of uw bedrijf toegang tot de Attributen van de Klant heeft, zou uw Experience Cloud beheerder in Experience Cloud moeten registreren. Navigeer naar Admin Console > Products . Als Customer Attributes wordt weergegeven als een van de product profiles , kunt u beginnen.
Gebruikers die aan Customer Attributes zijn toegevoegd, zien de Customer Attributes -menuoptie aan de linkerkant van de Experience Cloud-interface.
-
Adobe Target
at.js(om het even welke versie) ofmbox.jsversie 58 of recenter wordt vereist voor de Attributen van de Klant.Zie hoe te om at.js op te stellen.
Een gegevensbestand maken
Dit gegeven is gegevens van ondernemingsklanten van uw CRM. De gegevens kunnen abonneegegevens voor producten bevatten, waaronder id’s van leden, producten met de naam, de meest gestarte producten enzovoort.
-
Maak een
.csv-bestand.note NOTE Later in dit proces sleept u het .csv-bestand om het bestand te uploaden. Nochtans, als u via FTP uploadt, hebt u ook een.findossier met de zelfde naam zoals.csvnodig.Voorbeeld bedrijfsklantenbestand:
-
Alvorens verder te gaan, herzie de belangrijke informatie in Vereisten van het Dossier van Gegevens , alvorens u het dossier uploadt.
-
creeer een bron van de klantenattributen en upload de gegevens , hieronder beschreven.
De kenmerkbron maken en het gegevensbestand uploaden
Voer deze stappen uit op de pagina Create Customer Attribute Sourcein Experience Cloud.
-
Om Customer Attributes te openen, klik Apps
> Customer Attributes.
-
Klik op New.
-
Configureer op de pagina Create Customer Attribute Source de volgende velden:
-
Name: Een vriendelijke naam voor de bron van het gegevenskenmerk. Voor Adobe Target mogen kenmerknamen geen spaties bevatten. Wanneer een kenmerk met een spatie wordt doorgegeven, negeert Target dit. Andere niet-ondersteunde tekens zijn:
< , >, ', ". -
Description: (Optioneel) Een beschrijving van de bron van het gegevenskenmerk.
-
Alias ID: Vertegenwoordigt een bron van klantkenmerkgegevens, zoals een specifiek systeem van CRM. Alias ID is een unieke id die wordt gebruikt in uw customer attribute Source -code. De id moet uniek zijn, in kleine letters en zonder spaties. De waarde die wordt ingevoerd in het veld Alias ID voor een bron van klantkenmerken in Experience Cloud, moet overeenkomen met de waarden die worden doorgegeven vanuit de implementatie (via Platform Data Collection of JavaScript van Mobile SDK.)
note important IMPORTANT Als u een gegevensbron verwijdert die aan een Alias-id is gekoppeld, maakt u de Alias-id niet beschikbaar, omdat de Alias-id in meerdere services wordt opgeslagen en wordt gebruikt om profielen tussen deze id's toe te wijzen. De alias-id komt overeen met bepaalde gebieden waar u extra waarden voor de klant-id instelt. Bijvoorbeeld:
-
Markeringen: identiteitskaart van de Alias beantwoordt aan de waarde van de Code van de Integratie onder customer Settings, in het hulpmiddel van de Dienst van identiteitskaart van Experience Cloud .
-
Bezoeker API: identiteitskaart van de Alias beantwoordt aan extra klant IDs die u met elke bezoeker kunt associëren.
Bijvoorbeeld, “crm_id” in:
code language-none "crm_id":"67312378756723456" -
iOS: identiteitskaart van de Alias beantwoordt aan “idType” in bezoekorSyncIdentifiers :identifiers .
Bijvoorbeeld:
[ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}]; -
Android™: identiteitskaart van de Alias beantwoordt aan “idType” in syncIdentifiers .
Bijvoorbeeld:
identifiers.put("idType", "idValue");Zie Leveraging veelvoudige gegevensbronnen voor extra informatie over gegevensverwerking betreffende het gebied van identiteitskaart van de Alias en klant IDs.
-
-
Namespace Code: Gebruik deze waarde om de bron van de klantenattributen te identificeren wanneer het gebruiken van IdentityMap als deel van een Implementatie WebSDK van AEP.
-
-
Klik op Save.
Het bestand uploaden upload-customer-attributes
Het verslag van het klantenattribuut wordt gecreeerd, en u kunt het dossier uploaden door het klantenattribuut uit te geven.
-
Klik op de pagina Customer Attributes op de kenmerkbron.
-
Klik op de pagina Edit Customer Data Source op File Upload .
-
Sleep het gegevensbestand
.csvof.zipof.gzipnaar het venster voor slepen en neerzetten.
Nadat u het bestand hebt geüpload, worden tabelgegevens weergegeven onder de kop File Upload op deze pagina. U kunt het schema valideren, abonnementen configureren of de FTP instellen.
-
Unique customer ID: Geeft aan hoeveel unieke id’s u naar deze kenmerkbron hebt geüpload.
-
customer-Provided IDs Aliased to Experience Cloud Visitor IDs: Hiermee geeft u aan hoeveel id’s zijn toegewezen aan de id’s van de Experience Cloud-bezoeker.
-
customer-Provided IDs with High Alias Counts: Hiermee geeft u het aantal door de klant opgegeven id’s weer met 500 of meer aliased Experience Cloud-bezoeker-id’s. Deze door de klant opgegeven id’s vertegenwoordigen hoogstwaarschijnlijk geen personen, maar een soort gedeelde aanmelding. Het systeem verdeelt de attributen verbonden aan deze IDs aan 500 meest recente aliased identiteitskaart van de Bezoeker van Experience Cloud, tot het aliasaantal 10.000 bereikt. Vervolgens maakt het systeem de door de klant opgegeven id ongeldig en worden de bijbehorende kenmerken niet meer gedistribueerd. —>
Het schema valideren validate-schema
Met het validatieproces kunt u weergavenamen en beschrijvingen toewijzen aan geüploade kenmerken (tekenreeksen, gehele getallen, getallen, enzovoort). U kunt kenmerken ook verwijderen door het schema bij te werken.
Zie het schema bevestigen.
Om attributen te schrappen, zie (Facultatieve) Update het schema (schrapt attributen) .
(Optioneel) Werk het schema bij (verwijder kenmerken)
Hoe te om attributen te schrappen en attributen in het schema te vervangen.
-
Verwijder op de pagina Edit Customer Attribute Source het abonnement Target of Analytics (onder Configure Subscriptions ).
-
upload een nieuw gegevensdossier met bijgewerkte gebieden .
Abonnementen configureren en kenmerkbron activeren
Als u een abonnement configureert, wordt de gegevensstroom tussen Experience Cloud en toepassingen ingesteld. Door de kenmerkbron te activeren, kunnen de gegevens naar geabonneerde toepassingen stromen. De klantrecords die u hebt geüpload, komen overeen met binnenkomende id-signalen van uw website of toepassing.
Zie abonnementen vormen en de gegevensbron activeren.
Customer Attributes -gegevens gebruiken in Adobe Analytics
Met de gegevens die nu beschikbaar zijn in toepassingen zoals Adobe Analytics, kunt u de gegevens rapporteren, analyseren en de juiste actie ondernemen in uw marketingcampagnes.
In het volgende voorbeeld wordt een Analytics -segment weergegeven op basis van de geüploade kenmerken. Dit segment toont Photoshop Lightroom abonnees van wie het meest gestarte product Photoshop is.
wordt gebaseerd
Wanneer u een segment publiceert naar Experience Cloud, wordt dit beschikbaar in Experience Cloud Audiences en Audience Manager.
Customer Attributes -gegevens gebruiken in Adobe Target
In Target, kunt u een klantenattribuut van de Visitor Profile sectie selecteren wanneer het creëren van een publiek. Alle klantkenmerken hebben het voorvoegsel crs. in de lijst. U kunt deze kenmerken desgewenst combineren met andere gegevenskenmerken om een publiek te maken.
Zie een Publiek in Target hulp creëren.