Regels voor het toewijzen van berichten en reizen instellen section-overview
De het in kaart brengen regels maken deel uit van conflictbeheer & prioritering — zij helpen klanten de juiste hoeveelheid mededeling verzekeren zonder overweldigd gevoel te voelen. Alvorens regels toe te passen, gebruik het hulpmiddel van de conflictopsporing om overlappende reizen en campagnes te identificeren. Wanneer de veelvoudige mededelingen voor het zelfde profiel kwalificeren, prioritaire scores bepalen welk bericht eerst wordt geleverd.
U kunt limieten instellen voor het aantal keren dat berichten worden verzonden (frequentiekoppeling), het aantal reizen dat een profiel kan invoeren (aftopping van de reis) en het aantal keren dat berichten worden geblokkeerd (stille uren). De regels worden gegroepeerd in regelreeksen en toegepast op campagnes of reizen. Voor programmatic controle van externe systemen, zie Capping API .
Regels voor berichten en reizen uitlijnen instellen
Werken met regelsets
Leer hoe u regelsets maakt, beheert en activeert om berichtfrequentie en toegangsregels voor reizen in Adobe Journey Optimizer te beheren.
Afdekkingen en arbitrages voor reizen
Ontdek hoe u de toegangs- en corresponderingsplafonds voor reizen kunt instellen, prioriteit kunt geven aan reizen en uitsluitingen kunt bewaken om te voorkomen dat er te veel communicatie plaatsvindt.
Frequentiecorrectie per kanaal
Begrijp hoe u kanaalspecifieke regels voor frequentietoewijzing maakt en toepast om de levering van berichten te optimaliseren en overcommunicatie te voorkomen.
Quiet-uren instellen
Definieer op tijd gebaseerde uitsluitingen voor e-mail, SMS, Push en WhatsApp, zodat er tijdens specifieke perioden geen berichten worden verzonden. Hierbij worden de voorkeuren en compatibiliteit van de klant gerespecteerd.
Aanvullende bronnen
- krijg begonnen met conflictbeheer & rangschikking - Overzicht van conflictopsporing, prioritaire scores, en regelreeksen.
- identificeer potentiële conflicten - ontdek overlappende reizen en campagnes alvorens het begrenzen van regels toe te passen.
- wijs prioritaire scores toe - de controle welke reis of de campagne belangrijkheid neemt wanneer een profiel voor veelvoudige mededelingen kwalificeert.