Prioriteitsscores toewijzen priority
Met Journey Optimizer kunt u een prioriteitsscore toewijzen aan een reis, een campagne of een actie voor een binnenkomend kanaal binnen de Action -activiteit.
Prioriteit is essentieel om prioriteit te geven aan een reis, campagne of actie wanneer er een opgelegde beperking is (zoals een frequentiegrens).
In situaties waar een klant voor vele reizen, campagnes, of mededelingen kwalificeert en u selectief wilt zijn wat zij zouden moeten ingaan en ontvangen, zou u dit gebied moeten gebruiken.
Prioritaire scores toewijzen aan reizen en campagnes priority-journey-campaign
➡️ Ontdek deze functie in video
Het toewijzen van een prioritaire score is essentieel voor binnenkomende communicatie zoals Web, Mobiel, & in-App. Als u meerdere campagnes hebt met dezelfde kanaalconfiguratie (bijvoorbeeld een banner boven op uw webpagina), kan dit problematisch zijn omdat slechts inhoud van één campagne gemakkelijk kan worden weergegeven. Bij de prioriteitsscore voegt u uw voorkeur in waarvoor de campagne moet worden weergegeven wanneer de ontvanger in aanmerking komt voor meer dan één campagne.
Als u een prioriteitsscore wilt toewijzen aan een reis of campagne, voert u een numerieke waarde (van 0 tot 100) in het veld Priority score in in de eigenschappen van de reis of campagne. Hoe hoger het getal, hoe hoger de prioriteit.
Als u deze campagne zou ontwerpen en ervoor wilde zorgen dat deze inhoud van de campagne wordt getoond, zou u het een score van 100 geven.
Prioriteitsscores toewijzen aan binnenkomende kanaalhandelingen priority-action
Met Journey Optimizer kunt u ook een prioriteitsscore toewijzen aan binnenkomende kanaalhandelingen binnen de Action -activiteit.
Dit staat u toe om aan een binnenkomende actie voorrang te geven wanneer er veelvoudige reisacties of campagnes gebruikend de zelfde kanaalconfiguratie zijn.
In de sectie Conflict management is de optie Use journey priority standaard geselecteerd. Dit houdt in dat de prioriteitsscore voor de actie wordt overgenomen van de algemene prioriteitsscore voor de reis.
Als u een prioriteitsscore wilt toewijzen aan de binnenkomende acties die zijn gedefinieerd in de Action -activiteit, schakelt u de optie Use journey priority uit en voert u een numerieke waarde (van 0 tot 100) in het Priority -veld in. Hoe hoger het getal, hoe hoger de prioriteit.
