[B2B Edition]{class="badge informative"}

Aan de slag met Real-time Customer Data Platform B2B Edition

Dit document biedt een end-to-end workflow op hoog niveau om aan de slag te gaan met Real-time Customer Data Platform (CDP) B2B Edition, waarbij een voorbeeld wordt gebruikt voor het illustreren van belangrijke concepten.

Het technologiebedrijf Bodea wil persoon en rekeningsgegevens van verschillende gesiloed gegevensbronnen combineren om klanten effectief met een e-mail en een de advertentiecampagne van LinkedIn voor zijn nieuw product te richten. Bodea gebruikt Marketo Engage als zijn platform van de marketing automatisering en moet een B2B-specifiek publiek van veelvoudige CRMs segmenteren die klantengegevens bevatten.

Aan de slag

Deze zelfstudie is gebaseerd op verschillende Adobe Experience Platform-services als onderdeel van de demonstratie. Als u wilt volgen wordt het geadviseerd om een goed inzicht in de volgende diensten te hebben:

Schema's maken voor uw gegevens

Als deel van de aanvankelijke opstelling, moet de afdeling van IT van Bodea een XDM schema tot stand brengen om ervoor te zorgen dat hun gegevens een standaardformaat wanneer wordt gebracht in Platform, volgen en voor de verschillende diensten van het Platform en de producten van Adobe Experience Cloud (zoals Adobe Analytics en Adobe Target) handelend is.

Met Adobe Experience Platform kunt u automatisch de schema's en naamruimten genereren die vereist zijn voor B2B-gegevensbronnen. Dit hulpmiddel zorgt ervoor dat de gecreeerde schema's de gegevens op een gestructureerde herbruikbare manier beschrijven. Volg de B2B-naamruimten en documentatie van het hulpprogramma voor automatisch genereren van schema voor een volledige verwijzing naar het installatieproces.

In de gebruikersinterface van Adobe Experience Platform selecteert de Bodea-markeerteken Schemas in het linkerspoor, gevolgd door Browse tab. Aangezien zij het Marketo Engage auto-generatienut gebruikten, verschijnen de nieuwe lege schema's in de lijst en allen hebben een prefix van "B2B".

Het nut van de auto-generatie bepaalde de structuur van het gegevensmodel voor de schema's gebruikend standaard klassen XDM B2B (zoals XDM Business Account en XDM Business Opportunity) die fundamentele B2B-gegevensentiteiten vastleggen. Bovendien hebben de automatisch gegenereerde B2B-schema's die op deze klassen zijn gebaseerd, vooraf ingestelde relaties die geavanceerde gevallen van segmentatiegebruik mogelijk maken. Eventuele extra veldgroepen die voor de gegevensstructuur nodig zijn, kunt u hier eenvoudig via de gebruikersinterface maken. Zie de XDM UI-hulplijn: veldgroepen toevoegen aan een schemasectie voor meer informatie .

In realtime klantprofiel worden gegevens uit verschillende bronnen samengevoegd om geconsolideerde profielen van belangrijke B2B-entiteiten te maken. Aangezien de profielen worden geproduceerd gebaseerd op één enkele klasse, plaatst het auto-generatienut omhoog verhoudingen tussen schema's die op gemeenschappelijke bedrijfsgebruikscenario's worden gebaseerd. Dientengevolge, is het team van Bodea nu bereid om gegevens in te voeren die op hun B2B schema's worden gebaseerd.

Gegevens in Experience Platform plaatsen

Vervolgens gebruikt de Bodea-markering de Marketo Engage-aansluiting gegevens in Platform in te voeren voor gebruik in downstreamdiensten. U kunt ook gegevens invoeren door een van de goedgekeurde bronnen voor Real-Time CDP B2B Edition te gebruiken.

Als u een verbinding wilt maken tussen een Marketo-account en Platform, moet u verificatiegegevens aanschaffen. Zie de handleiding voor het verkrijgen van verificatiereferenties van Marketo-bronconnector voor gedetailleerde instructies.

Nadat de Bodea-markering de verificatiegegevens heeft opgehaald, maakt deze een verbinding tussen de Marketo-account en de organisatie Platform. Zie de documentatie voor instructies op hoe u verbinding maakt met een Marketo-account via de gebruikersinterface van het platform.

De bronschakelaar van het Marketo Engage verstrekt een auto-toewijzingseigenschap om het proces te maken om al uw gegevensgebieden aan die van nieuw tot stand gebrachte schema's in kaart te brengen veel gemakkelijker.

De telleraar Bodea controleert dat alle gebiedsgroepen geschikt in kaart worden gebracht en vervolgt het proces van de bronopstelling door een dataflow te initialiseren. Door een gegevensstroom te creëren om de gegevens van Marketo in te brengen, kunnen de inkomende gegevens door de stroomafwaartse diensten van het Platform worden gebruikt. Tijdens de eerste inname worden gegevens als batch in het Experience Platform gebracht. Hierna worden de volgende opgenomen gegevens gestreamd naar Profiel met vrijwel realtime updates.

Een publiek maken om uw gegevens te evalueren

De volgende taak is om een publiek voor de nieuwe e-mailmarketing campagne van Bodea te creëren die op specifieke attributen van verwante entiteiten in de brongegevens wordt gebaseerd. Binnen Platform UI, selecteert de telleraar Bodea eerst Segments in de linkernavigatie, dan Create segment.

In dit voorbeeld vindt het publiek alle mensen die in de verkoopafdeling werken en zijn verwant aan om het even welke rekening die minstens één open kans heeft. Voor dit soort publiek is een koppeling vereist tussen de XDM-klasse Individual Profile, de XDM-klasse Business Account en de XDM-klasse Business Opportunity.

De Bouwer van het Segment staat u toe om een verhandelbaar publiek van de gegevens van het Profiel van de Klant in real time tot stand te brengen en ramingen van uw prospectief publiek te bekijken die op de combinatie attributen, gebeurtenissen, en bestaand publiek worden gebaseerd u bepaalde.

Uw geëvalueerde gegevens naar een doel activeren

Nadat het publiek is gemaakt, wordt een samenvatting weergegeven in het dialoogvenster Details van de werkruimte. Aangezien geen bestemmingen momenteel voor de segmentdefinitie worden geactiveerd, moet de prijsmeter Bodea het publiek naar een dataset uitvoeren waar het kan worden betreden en worden gehandeld.

Binnen de Segments in de werkruimte van de interface van het platform selecteert de Bodea-markering Activate to destination.

De Bodea-markeerteken activeert het publiek naar de Marketo-bestemming, zodat het publiek gegevens van Platform naar Marketo Engage kan verzenden in de vorm van een statische lijst. Zie de handleiding op de Marketo-bestemming voor meer informatie .

Volgende stappen

Door deze zelfstudie te volgen, hebt u de verschillende Adobe Experience Platform-services benut die door Real-Time CDP B2B Edition worden gebruikt. Dientengevolge, hebt u geleerd om uw B2B gegevens in te voeren, te segmenteren, te evalueren en uit te voeren als actionable publiek dat over verschillende kanalen kan worden betrokken.