Verbinding met PEGA-client-beslissingshub
Overzicht overview
Gebruik de Pega Customer Decision Hub -bestemming in Adobe Experience Platform om profielkenmerken en lidmaatschapsgegevens voor het publiek naar Pega Customer Decision Hub te verzenden voor het bepalen van de volgende best mogelijke actie.
Wanneer u het lidmaatschap van het publiek van Adobe Experience Platform in Pega Customer Decision Hub laadt, kunt u het profiel gebruiken als voorspeller in adaptieve modellen en de juiste contextafhankelijke gegevens en gedragsgegevens leveren voor beslissingen met de volgende best mogelijke actie.
Gebruiksscenario’s
Om u beter te helpen begrijpen hoe en wanneer u de Customer Decision Hub bestemming zou moeten gebruiken, zijn hier voorbeelden van gebruiksgevallen die de klanten van Adobe Experience Platform door deze bestemming kunnen oplossen.
Telecommunicatie
Een markator wil inzichten van de op het gegevenswetenschapsmodel gebaseerde beste actie zoals geleverd door Pega Customer Decision Hub voor de betrokkenheid van de klant benutten. Pega Customer Decision Hub is sterk afhankelijk van de intentie van de klant, bijvoorbeeld "Interested_In_5G", "Interested_in_Unlimited_Dataplan" of "Interest_in_iPhone_accessoires".
Financiële diensten
Een markator wil de aanbiedingen optimaliseren voor klanten die zich hebben geabonneerd op of zich niet hebben geabonneerd op nieuwsbrieven van het pensioenplan of het pensioenplan. Bedrijven met financiële services kunnen meerdere Customer ID's van hun eigen CRM's opnemen in Adobe Experience Platform, een publiek opbouwen van hun eigen offline gegevens en profielen verzenden die het publiek binnenkomen en verlaten naar Pega Customer Decision Hub voor NBA-beslissingen (next-best-action) in uitgaande kanalen.
Vereisten prerequisites
Voordat u deze bestemming kunt gebruiken om gegevens uit Adobe Experience Platform te exporteren, moet u controleren of aan de volgende voorwaarden is voldaan in Pega Customer Decision Hub :
- Vorm de de integratiecomponent van het Profiel van Adobe Experience Platform en van het Volwassenlidmaatschapin uw Pega Customer Decision Hub instantie.
- Vorm OAuth 2.0 Registratie van de Cliënt gebruikend het 1} giftetype van de Credentials van de Cliënt in uw Pega Customer Decision Hub instantie.
- Vorm in real time de gegevensstroom van de looppasvoor de gegevensstroom van het Lidmaatschap van de Adobe van het Publiek in uw Pega Customer Decision Hub instantie.
Ondersteunde identiteiten supported-identities
Pega Customer Decision Hub ondersteunt de activering van aangepaste gebruikers-id's die in de onderstaande tabel worden beschreven. Voor meer details, zie identiteiten.
Type en frequentie exporteren export-type-frequency
Raadpleeg de onderstaande tabel voor informatie over het exporttype en de exportfrequentie van de bestemming.
Verbinden met de bestemming connect
Om met deze bestemming te verbinden, volg de stappen die in het leerprogramma van de bestemmingsconfiguratieworden beschreven. In vormen bestemmingswerkschema, vul de gebieden in die in de twee hieronder secties worden vermeld.
Verifiëren voor bestemming authenticate
OAuth 2 Client Credentials-verificatie oauth-2-client-credentials-authentication
Vul de onderstaande velden in en selecteer Connect to destination :
- Access Token URL: De URL van het toegangstoken OAuth 2 op uw Pega Customer Decision Hub -instantie.
- Client ID: De OAuth 2 client ID die u in de Pega Customer Decision Hub -instantie hebt gegenereerd.
- Client Secret: De OAuth 2 client secret die u in de Pega Customer Decision Hub -instantie hebt gegenereerd.
Doelgegevens invullen destination-details
Na het vestigen van de authentificatieverbinding aan Pega Customer Decision Hub, verstrek de volgende informatie voor de bestemming:
Als u details voor het doel wilt configureren, vult u de vereiste velden in en selecteert u Next .
- Name: Een naam waarmee u dit doel in de toekomst herkent.
- Description: Een beschrijving die u zal helpen deze bestemming in de toekomst identificeren.
- Host Name: De hostnaam van de PEGA-client voor beslissingen van klanten waarnaar het profiel wordt geëxporteerd als JSON-gegevens.
Soorten publiek naar dit doel activeren activate
-
Om gegevens te activeren, hebt u View Destinations, Activate Destinations, View Profiles, en View Segments toegangsbeheertoestemmingennodig. Lees het overzicht van de toegangscontroleof contacteer uw productbeheerder om de vereiste toestemmingen te verkrijgen.
-
Om identiteiten uit te voeren, hebt u de View Identity Graph toegangsbeheertoestemmingnodig.
Zie publieksgegevens aan het stromen van profieluitvoer bestemmingenvoor instructies op het activeren van publiek aan deze bestemming activeren.
Doelkenmerken attributes
In de Select attributes stap, adviseert de Adobe dat u een uniek herkenningsteken van uw verenigingsschemaselecteert. Selecteer de unieke id en andere XDM-velden die u naar het doel wilt exporteren.
Voorbeeld van toewijzing: profielupdates activeren in Pega Customer Decision Hub mapping-example
Hieronder ziet u een voorbeeld van correcte identiteitstoewijzing bij het exporteren van profielen naar Pega Customer Decision Hub .
Bronvelden selecteren:
- Selecteer een id (bijvoorbeeld: CustomerID) als bronidentiteit die een profiel in Adobe Experience Platform en Pega Customer Decision Hub op unieke wijze identificeert.
- Selecteer wijzigingen in XDM-bronprofielkenmerken die u wilt exporteren en bijwerken in Pega Customer Decision Hub .
Doelvelden selecteren:
- Selecteer de naamruimte
CustomerIDals doelidentiteit. - Selecteer namen van bestemmingsprofielkenmerken die moeten worden toegewezen aan de overeenkomende XDM-bronprofielkenmerken.
Geëxporteerde gegevens/Gegevens valideren bij exporteren exported-data
Een geslaagde update voor een profiel voor publiekslidmaatschap zou de publieksidentificatie, de naam en de status in de PEGA-datastore invoegen voor het publicatiepubliek. De lidmaatschapsgegevens zijn gekoppeld aan een klant die gebruikmaakt van Customer Profile Designer in Pega Customer Decision Hub, zoals hieronder wordt weergegeven.
De gegevens van het publiekslidmaatschap worden gebruikt in het volgende-Beste-Actie Designer Betrokkenheidsbeleid van Pega voor volgende-best-actie besluit, zoals hieronder getoond.
De gegevensvelden voor het gebruikerslidmaatschap van de klant worden toegevoegd als voorspellers in Adaptieve modellen, zoals hieronder wordt weergegeven.
Aanvullende bronnen additional-resources
Zie Vestiging een OAuth 2.0 cliëntregistratiein Pega Customer Decision Hub.
Zie Creërend een in real time looppas voor gegevensstromenin Pega Customer Decision Hub.
Zie klantenverslagen in Designer van het Profiel van de Klant beheren.
Gegevensgebruik en -beheer data-usage-governance
Alle Adobe Experience Platform -doelen zijn compatibel met het beleid voor gegevensgebruik bij het verwerken van uw gegevens. Voor gedetailleerde informatie over hoe Adobe Experience Platform gegevensbeheer afdwingt, zie het overzicht van het Beleid van Gegevens.