(API) Salesforce Marketing Cloud verbinding

Overzicht overview

(API) Salesforce Marketing Cloud(voorheen bekend als ExactTarget) is een digitale marketingsuite waarmee u ritten kunt maken en aanpassen voor bezoekers en klanten om hun ervaring aan te passen.

Vergeleken met Salesforce Marketing Cloud Account Engagement die meer gericht op B2B marketing is, is de (API) Salesforce Marketing Cloud bestemming ideaal voor B2C gebruiksgevallen met kortere transactie besluitvormingscycli. U kunt grotere datasets consolideren die het gedrag van uw doelpubliek vertegenwoordigen om marketing campagnes aan te passen en te verbeteren door aan contacten voorrang te geven en te segmenteren, vooral van datasets buiten Salesforce. Nota, heeft het Experience Platform ook een verbinding voor Salesforce Marketing Cloud Account Engagement.

Dit Adobe Experience Platform bestemminggebruikt Salesforce Marketing Cloud updatecontactenAPI, die u toestaat om contacten toe te voegen en contactgegevens voor uw bedrijfsbehoeften bij te werken na hen binnen een nieuw Salesforce Marketing Cloud segment te activeren.

Salesforce Marketing Cloud gebruikt OAuth 2 met Client Credentials als het verificatiemechanisme om te communiceren met de Salesforce Marketing Cloud API. De instructies om aan uw Salesforce Marketing Cloud instantie voor authentiek te verklaren zijn verder hieronder, in voor authentiek verklaren aan bestemmingssectie.

Gebruiksscenario’s use-cases

Om u beter te helpen begrijpen hoe en wanneer u de (API) Salesforce Marketing Cloud bestemming zou moeten gebruiken, is hier een geval van het steekproefgebruik dat de klanten van Adobe Experience Platform kunnen oplossen door deze bestemming te gebruiken.

E-mails verzenden naar contactpersonen voor marketingcampagnes use-case-send-emails

De verkoopafdeling van een platform van de huishuur wil een marketing e-mail aan een gericht klantenpubliek uitzenden. Het marketing team van het platform kan nieuwe contacten toevoegen/bestaande contacten bijwerken (en hun e-mailadressen) door Adobe Experience Platform, publiek van hun eigen off-line gegevens bouwen, en deze publiek naar Salesforce Marketing Cloud verzenden, die dan kan worden gebruikt om de marketing campagne e-mail te verzenden.

Vereisten prerequisites

Vereisten in Experience Platform prerequisites-in-experience-platform

Alvorens gegevens aan de (API) Salesforce Marketing Cloud bestemming te activeren, moet u a schema, a datasethebben, en segmentendie in Experience Platform worden gecreeerd.

Vereisten in (API) Salesforce Marketing Cloud prerequisites-destination

Houd rekening met de volgende voorwaarden om gegevens van Platform naar uw Salesforce Marketing Cloud -account te exporteren:

U moet een Salesforce Marketing Cloud -account hebben prerequisites-account

Een Salesforce Marketing Cloud rekening met een abonnement op het Marketing Cloud Engagementproduct is verplicht te werk te gaan.

Bereik uit aan Salesforce Steunals u geen Salesforce Marketing Cloud rekening hebt of uw rekening het Marketing Cloud Engagement productabonnement mist.

Kenmerken maken binnen Salesforce Marketing Cloud prerequisites-attribute

Wanneer het activeren van publiek aan de (API) Salesforce Marketing Cloud bestemming, moet u een waarde op het Mapping ID gebied voor elk geactiveerd publiek, in de planningsstap van het Publiek invoeren.

Salesforce vereist deze waarde om het publiek dat vanuit het Experience Platform binnenkomt correct te lezen en te interpreteren en om de status van het publiek in Salesforce Marketing Cloud bij te werken. Verwijs naar de documentatie van het Experience Platform voor het schemagroep van de Details van het Lidmaatschap van het Publiekals u begeleiding op publiekstoestanden nodig hebt.

Voor elk publiek dat u activeert van Platform naar Salesforce , moet u een kenmerk van het type Text hebben dat is gekoppeld aan de gegevensextensie Email Demographics in Salesforce Marketing Cloud . Gebruik Salesforce Marketing Cloud Contact Builder om kenmerken te maken. Verwijs naar de Salesforce Marketing Cloud documentatie om attributentot stand te brengen als u begeleiding bij het creëren van attributen nodig hebt.

De namen van kenmerkvelden worden tijdens de Mapping -stap gebruikt voor het doelveld van (API) Salesforce Marketing Cloud . U kunt het veldteken definiëren met maximaal 4000 tekens, afhankelijk van uw zakelijke vereisten. Zie de Salesforce Marketing Cloud de documentatiepagina van de Types van Gegevens van Uitbreidingen van Gegevens van Gegevens van de Uitbreidingen van Gegevensvoor extra informatie over attributentypes.

Een voorbeeld van het scherm van de gegevensontwerper in Salesforce Marketing Cloud, waarin u de attributen zult toevoegen wordt hieronder getoond:

Hieronder ziet u een weergave van een Salesforce Marketing Cloud Email Data -kenmerkgroep met kenmerken die overeenkomen met de publieksstatus in de Email Demographics -gegevensextensie:

De (API) Salesforce Marketing Cloud bestemming gebruikt Salesforce Marketing Cloud Search Attribute-Set Definitions REST APIom de gegevensuitbreidingen en hun verbonden die attributen dynamisch terug te winnen binnen Salesforce Marketing Cloud worden bepaald.

Deze worden getoond in het Target field selectievenster wanneer u opstelling de afbeeldingin het werkschema om publiek aan de bestemmingte activeren.

Hieronder ziet u een voorbeeld van het maken van kenmerken in Salesforce Marketing Cloud :

Gebruikersrollen en machtigingen toewijzen binnen Salesforce Marketing Cloud prerequisites-roles-permissions

Aangezien Salesforce Marketing Cloud aangepaste rollen ondersteunt, afhankelijk van uw gebruikscase, moet aan uw gebruiker de relevante rollen worden toegewezen om uw kenmerken binnen Salesforce Marketing Cloud bij te werken. Hieronder ziet u een voorbeeld van rollen die aan een gebruiker zijn toegewezen:

Afhankelijk van de rollen die de Salesforce Marketing Cloud -gebruiker heeft toegewezen, moet u ook machtigingen toewijzen aan de Salesforce Marketing Cloud -gegevensextensie die is gekoppeld aan de velden die u wilt bijwerken.

Aangezien deze bestemming toegang tot data extension vereist, moet u hen toestaan. Bijvoorbeeld voor Email data extension moet u toestaan zoals hieronder wordt getoond:

Om het niveau van toegang te beperken, kunt u individuele toegang ook met voeten treden door korrelige voorrechten te gebruiken.

Zie de Marketing Cloud Rolesen Marketing Cloud Roles and Permissionspagina's voor gedetailleerde begeleiding.

Salesforce Marketing Cloud gebruikersgegevens verzamelen gather-credentials

Noteer de onderstaande items voordat u de verificatie uitvoert naar de bestemming (API) Salesforce Marketing Cloud .

Guardrails guardrails

Ondersteunde identiteiten supported-identities

(API) Salesforce Marketing Cloud ondersteunt de activering van identiteiten die in de onderstaande tabel worden beschreven. Leer meer over identiteiten.

Ondersteunde doelgroepen supported-audiences

In deze sectie wordt beschreven welke soorten publiek u naar dit doel kunt exporteren.

Type en frequentie exporteren export-type-frequency

Raadpleeg de onderstaande tabel voor informatie over het exporttype en de exportfrequentie van de bestemming.

Verbinden met de bestemming connect

Om met deze bestemming te verbinden, volg de stappen die in het leerprogramma van de bestemmingsconfiguratieworden beschreven. In vormen bestemmingswerkschema, vul de gebieden in die in de twee hieronder secties worden vermeld.

Zoek in Destinations > Catalog naar (API) Salesforce Marketing Cloud . U kunt de locatie ook in de categorie Email marketing vinden.

Verifiëren voor bestemming authenticate

Als u voor verificatie bij het doel wilt zorgen, vult u de vereiste velden hieronder in en selecteert u Connect to destination . Verwijs naar de Gather Salesforce Marketing Cloud geloofsbrievensectie voor om het even welke begeleiding.

{het schermschot van het platform UI die tonen hoe te om aan Marketing Cloud Salesforce voor authentiek te verklaren.

Als de opgegeven gegevens geldig zijn, geeft de gebruikersinterface een Connected -status weer met een groen vinkje. Vervolgens kunt u verdergaan met de volgende stap.

Doelgegevens invullen destination-details

Als u details voor de bestemming wilt configureren, vult u de vereiste en optionele velden hieronder in. Een sterretje naast een veld in de gebruikersinterface geeft aan dat het veld verplicht is.
{het schermschot van het platform UI die de bestemmingsdetails toont.

Waarschuwingen inschakelen enable-alerts

U kunt alarm toelaten om berichten over de status van dataflow aan uw bestemming te ontvangen. Selecteer een waarschuwing in de lijst om u te abonneren op meldingen over de status van uw gegevensstroom. Voor meer informatie over alarm, zie de gids bij het intekenen aan bestemmingsalarm gebruikend UI.

Wanneer u klaar bent met het opgeven van details voor uw doelverbinding, selecteert u Next .

Soorten publiek naar dit doel activeren activate

Lees activeer profielen en publiek aan het stromen publiek uitvoerbestemmingenvoor instructies bij het activeren van publiek aan deze bestemming.

Afbeeldingsoverwegingen en voorbeeld mapping-considerations-example

Als u uw publieksgegevens correct vanuit Adobe Experience Platform naar de (API) Salesforce Marketing Cloud -bestemming wilt verzenden, moet u de stap voor veldtoewijzing doorlopen. Toewijzing bestaat uit het maken van een koppeling tussen de schemavelden van uw Experience Data Model (XDM) in uw Platform-account en de bijbehorende equivalenten van de doelbestemming.

Voer de onderstaande stappen uit om uw XDM-velden correct toe te wijzen aan de (API) Salesforce Marketing Cloud -doelvelden.

Wanneer u klaar bent met het opgeven van de toewijzingen voor uw doelverbinding, selecteert u Next .

Het publiek van het programma uitvoeren en voorbeeld schedule-segment-export-example

Wanneer het uitvoeren van de stap van de de publieksuitvoer van het Programma, moet u het publiek van het Platform aan de attributenin kaart brengen Salesforce Marketing Cloud.

Hiervoor selecteert u elk segment en voert u vervolgens een naam in van het kenmerk uit Salesforce Marketing Cloud in het veld (API) Salesforce Marketing Cloud Mapping ID . Verwijs naar creeer attribuut binnen Salesforce Marketing Cloud sectie voor begeleiding en beste praktijken bij het creëren van attributen in Salesforce Marketing Cloud.

Als uw Salesforce Marketing Cloud -kenmerk bijvoorbeeld salesforce_mc_segment_1 is, geeft u deze waarde op in (API) Salesforce Marketing Cloud Mapping ID om het publiek vanuit het Experience Platform in dit kenmerk te vullen.

Hieronder ziet u een voorbeeldkenmerk van Salesforce Marketing Cloud :

Hieronder ziet u een voorbeeld van de locatie van (API) Salesforce Marketing Cloud Mapping ID :

{het screenshot voorbeeld van het Platform UI die het publiek van het Programma tonen uitvoer.

Zoals u ziet, moet (API) Salesforce Marketing Cloud Mapping ID exact overeenkomen met de waarde die is opgegeven binnen Salesforce Marketing Cloud FIELD NAME .

Herhaal deze sectie voor elk geactiveerd platformsegment.

Een typisch voorbeeld op basis van de bovenstaande afbeelding zou kunnen zijn.

Gegevens exporteren valideren exported-data

Volg onderstaande stappen om te controleren of u de bestemming correct hebt ingesteld:

Gegevensgebruik en -beheer data-usage-governance

Alle Adobe Experience Platform -doelen zijn compatibel met het beleid voor gegevensgebruik bij het verwerken van uw gegevens. Voor gedetailleerde informatie over hoe Adobe Experience Platform gegevensbeheer afdwingt, zie het overzicht van het Beleid van Gegevens.

Fouten en problemen oplossen errors-and-troubleshooting

Onbekende fouten aangetroffen tijdens het verplaatsen van gebeurtenissen naar de Salesforce-Marketing Cloud unknown-errors

Aanvullende bronnen additional-resources

Changelog changelog

Deze sectie vangt de functionaliteit en de significante documentatieupdates aan deze bestemmingsschakelaar worden aangebracht die.