Data Connection Inleiding
IMPORTANTDe extensie Data Connection maakt een verbinding tussen uw Adobe Commerce-webinstantie en de Adobe Experience Platform en de Edge Network. Voor ontwikkelaars van mobiele apps gebruikt u de Adobe Experience Platform Mobile SDK met Commerce om Commerce-gegevens vast te leggen en naar de Experience Platform te verzenden. leer meer.
Je Commerce-winkel bevat een schat aan gegevens. Informatie over hoe kopers door de producten op uw site kunnen bladeren, deze kunnen bekijken en uiteindelijk kopen, biedt mogelijkheden om een meer persoonlijke winkelervaring te creëren. Hoewel deze gegevens native Commerce-functies zoals winkelprijzenregels en dynamische blokken kunnen informeren, blijven de gegevens opgeslagen in uw Commerce-exemplaar.
De Adobe Experience Platform beschikt over een reeks technologieën die, wanneer ze gehydrateerd zijn met gegevens uit uw Commerce-winkel, deze gegevens via de Edge Network naar andere Adobe DX-producten kunnen distribueren om inzicht te krijgen in het aankoopgedrag van uw klant. Met deze diepgaande inzichten, kunt u een meer gepersonaliseerde het winkelen ervaring over alle kanalen tot stand brengen.
De volgende afbeelding laat zien hoe uw Commerce-gegevens van uw winkel naar andere Adobe DX-producten stromen wanneer de extensie Data Connection is geïnstalleerd en geconfigureerd.
In de bovenstaande afbeelding worden uw gedrags-, back-office- en klantprofielgegevens naar de Experience Platform-rand verzonden via een SDK-, API- en bronaansluiting. U hoeft niet volledig te begrijpen hoe deze onderdelen werken als de extensie de complexiteit voor het delen van gegevens voor u behandelt. Wanneer de gebeurtenisgegevens zich aan de rand bevinden, kunt u die gegevens in andere Experience Platform-toepassingen opnemen. Bijvoorbeeld:
| Toepassing | Doel | Gevallen gebruiken |
|---|---|---|
| Adobe Real-Time CDP | Profielbeheer en segmenteringsservice | de geschiedenissegmentatie van de Aankoop: De handelaren kunnen klanten identificeren die een punt kopen dat op een specifieke tijdspanne (maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks, etc.) wordt gebaseerd. De handelaren kunnen segmenten voor deze klanten dan tot stand brengen en hen richten voor bevorderingen, campagnes, en als bovenkant van de trechter gegevens voor lood voor abonnementendiensten. op categorie-gebaseerde segmentatie: De handelaren kunnen zien welke categorie van producten werd gekocht. het Aanbieden-Gebaseerde segmentatie: De handelaren kunnen klanten identificeren die constant producten terugkeren. De aanbiedingen en kortingen kunnen nu intelligenter zijn. Bijvoorbeeld, kan de vrije verzending voor een klant worden verwijderd die producten de hele tijd terugkeert. Lookalike richtend: A Lookalike Publiek is een methodologie die door een handelaar voor hun bevorderingen wordt genomen om nieuwe mensen te bereiken die waarschijnlijk in hun zaken geinteresseerd zullen zijn omdat zij gelijkaardige kenmerken aan uw bestaande klanten delen. De segmenten van de ookalike kunnen worden tot stand gebracht gebaseerd op gedrags en transactionele gegevens. Eigenschap van de Klant: De veranderingen in klantengedrag kunnen als resultaat van de diepere klantenprofielen worden geïdentificeerd die van de transactiegegevens kunnen worden gecreeerd. Er zal een hoger vertrouwen in de aandrijvingsscore zijn aangezien er meer gegevens zijn die in de berekeningen zoals productwinst en productconfiguraties stromen. dwars-verkoopt: Een handelaar kan sterke dwars-verkoop en omhoog-verkoopkansen van de korrelige informatie identificeren die in Commerce wordt gevangen. |
| Klant Journey Analytics | Diepe analyse van de volledige Commerce-reis | seizoensgebonden tendensen: Een handelaar kan seizoensgebonden tendensen identificeren, die hen helpen zich op de periodieke verandering in vraag voor bepaalde producten voorbereiden. Ook, kunnen de handelaren veranderingen in algemene populariteit van om het even welk product over jaren identificeren. analyse van de Omzetting: Door te weten wanneer een product werd gekocht, gekoppeld aan toegang tot de gebeurtenissen van de storefrontindruk, kunnen de handelaren een rijk profiel van de klant produceren om omzetanalyse uit te voeren. |
| Adobe Analytics | Diepe analyse van het gedrag van de klant en de prestaties van de campagne | Winst van de Orde: De handelaren kunnen klanten en de grotere klantensegmenten identificeren die een patroon van het terugkeren van producten hebben. Dit helpt de handelaren hun handelsstrategie verbeteren aangezien zij begrijpen hoe hun gedrag van de klantenbasis als kijkt. Adres van de Orde: Gebaseerd op het verschepende adres, kan een handelaar begrijpen als de orden door de klanten zelf worden geplaatst of als het voor een ander individu of een entiteit is. seizoensgebonden tendensen: Een handelaar kan seizoensgebonden tendensen identificeren, die hen helpen zich op de periodieke verandering in vraag voor bepaalde producten voorbereiden. Ook, kunnen de handelaren veranderingen in algemene populariteit van om het even welk product over jaren identificeren. analyse van de Omzetting: Door te weten wanneer een product werd gekocht, gekoppeld aan toegang tot de gebeurtenissen van de storefrontindruk, kunnen de handelaren een rijk profiel van de klant produceren om omzetanalyse uit te voeren. Nota Adobe Analytics steunt slechts gedrags (storefront) gebeurtenisgegevens. Adobe Analytics biedt geen ondersteuning voor transactiegegevens (back-koffice). |
| Adobe Journey Optimizer | Campagneorchestratie langs kanalen | Op gedrag-gebaseerde reizen: De handelaren kunnen een klant richten die een mobiele telefoon twee jaar geleden kocht door hen voor te stellen het nieuwe model te kopen. Handelaars kunnen persoonlijke campagnes en promoties voor deze klanten maken en de functionaliteit van e-mail en SMS gebruiken om te bereiken. Handelaren kunnen ook historische volgorde- en gedragsgegevens gebruiken om trends te identificeren. Bijvoorbeeld, kan een klant die een punt met een bepaalde configuratie in het verleden kocht en nu het zelfde product opnieuw probeert te kopen, hun koopreis hebben verbeterd door hen zicht en toegang tot de zelfde productconfiguraties te geven. Personalization: Met toegang tot de informatie van het klantenprofiel, Journey Optimizer kan hoogst gepersonaliseerde reizen ontgrendelen die handelaars toestaan om aan de klanten op veelvoudige verschillende kanalen te bereiken. Nieuw profiel creeerde: Welkome e-mail en promotionele activiteiten kunnen nieuwe klanten in hun het winkelen reizen aanmoedigen en beïnvloeden. Geschrapte Profiel: De handelaren kunnen verkiezen ophouden verzendend bevorderende e-mail naar cliënten die hun rekening hebben gesloten. De handelaren kunnen ook campagnes bouwen om verloren klanten terug te winnen. |
Experience Platform-gegevens weer ophalen in Commerce
Het verzenden van Commerce-gegevens naar de Experience Platform met de extensie Data Connection is een van de mogelijkheden voor het delen van Commerce-gegevens. De andere kant, die een facultatieve uitbreiding is, wordt genoemd Audience Activation. Met deze extensie kunt u een publiek in Real-Time CDP opbouwen en dat publiek naar uw Commerce-winkel distribueren om de regels voor de winkels van winkelwagentjes, verwante producten en dynamische blokken te informeren.
Op een hoog niveau ziet de gegevensstroom van uw Commerce-winkel naar de Experience Platform en terug via de Audience Activation-extensie er als volgt uit:
Nadat u de verbinding tussen Commerce en Experience Platform en Experience Platform naar Commerce hebt ingesteld, blijven de gegevens doorlopen. U hoeft niet opnieuw verbinding te maken, tenzij u dit moet doen door een upgrade.
Concepten
Het delen van gegevens tussen deze twee systemen vereist dat u verschillende concepten begrijpt.
-
Gegevens - de gegevens die met Experience Platform worden gedeeld zijn gegevens die van browser gebeurtenissen op uw opslag, achterbureaugebeurtenissen op de server, en profielverslaggegevens worden verzameld. Storefront-gebeurtenissen worden vastgelegd op basis van de interacties van kopers op de site en omvatten gebeurtenissen zoals
addToCart,pageView,createAccount,editAccount,startCheckout,completeCheckout,signIn,signOut, enzovoort. Zie storefront gebeurtenissenvoor de volledige lijst van storefront gebeurtenissen. Server-kant, of achterkantoorgebeurtenissen, omvatten de status van de ordeinformatie, zoalsorderPlaced,orderReturned,orderShipped,orderCancelled, etc. Zie achterbureaugebeurtenissenvoor de volledige lijst van achterbureaugebeurtenissen. Profielrecordgegevens bevatten informatie wanneer een nieuw profiel wordt gemaakt, bijgewerkt of verwijderd. Zie gegevens van het profielverslagom meer te leren. -
Experience Platform en Edge Network - het gegevenspakhuis voor de meeste producten van Adobe DX. Gegevens die naar de Experience Platform worden verzonden, worden via de Experience Platform Edge Network doorgegeven aan Adobe DX-producten. U kunt bijvoorbeeld Journey Optimizer starten, uw specifieke Commerce-gebeurtenisgegevens ophalen van de rand en een verlaten wagente-mail maken in Journey Optimizer. Journey Optimizer kan deze e-mail vervolgens verzenden als er in je Commerce-winkel winkels winkels verlaten winkelwagentjes zijn. Leer meer over Experience Platform en Edge Network.
-
Schema - het schema beschrijft de structuur van het gegeven dat wordt verzonden. Voordat Experience Platform uw Commerce-gegevens kan invoeren, moet u een schema samenstellen om de gegevensstructuur te beschrijven en beperkingen opgeven voor het type gegevens dat in elk veld kan worden opgenomen. De schema's bestaan uit een basisklasse en nul of meer groepen van het schemagebied. Het schema gebruikt de XDM-structuur, die alle Adobe DX-producten kunnen lezen. Het schema zorgt ervoor dat gegevens die naar de Experience Platform worden verzonden, worden begrepen over alle DX-producten. Leer meer over schema's.
-
Dataset - een opslag en beheersconstructie voor een inzameling van gegevens, typisch een lijst die een schema (kolommen) en gebieden (rijen) bevat. Datasets bevatten ook metagegevens die verschillende aspecten van de gegevens beschrijven die ze opslaan. Alle gegevens die met succes in Adobe Experience Platform worden opgenomen, bevinden zich in gegevenssets. Leer meer over datasets.
-
Datastream - identiteitskaart die gegevens om van Adobe Experience Platform aan andere producten toestaat te stromen DX van Adobe. Deze id moet zijn gekoppeld aan een specifieke website in uw specifieke Adobe Commerce-exemplaar. Wanneer u deze gegevensstroom creeert, specificeer het XDM schema u hierboven creeerde. Leer meer over gegevensstromen.
