Orders

De Orders het net maakt een lijst van alle huidige orden en volgt hun vooruitgang en orderstatus via de werkstroom. Een gemakkelijke manier om het basisproces te begrijpen is dat een orde een factuuren een factuur wordt een verzending. Het raster vertegenwoordigt de eerste fase van het proces en is de locatie waar u update bestaande bestellingen te maken en bestellingen te maken.

Gewoonlijk worden bestellingen gemaakt wanneer klanten het afrekenproces vanuit de winkel voltooien. Als een klant echter hulp nodig heeft, kunt u ook toegang krijgen tot winkelwagentje of een bestelling maken hetzij van de Orders net of rechtstreeks vanaf hun klantenaccount.

De werkruimte voor bestellingen

In de werkruimte Bestellingen worden alle huidige bestellingen weergegeven en kunt u bestaande bestellingen bewerken en maken bestellingen. Elke rij in het raster staat voor de volgorde van de klant en elke kolom staat voor een kenmerk of gegevensveld. De standaard gebruiken besturingselementen om de lijst te sorteren en te filteren, bestellingen te zoeken en toe te passen handelingen op geselecteerde bestellingen. Met de tabbladen boven de pagineringsbesturingselementen kunt u de lijst filteren, de standaardweergave wijzigen, kolommen wijzigen en opnieuw rangschikken en gegevens exporteren.

Raster voor bestellingen

Rasterindeling

De selectie van kolommen en hun volgorde in het raster kunnen naar wens worden gewijzigd. De nieuwe lay-out kan worden opgeslagen als een raster weergave. Standaard worden slechts negen van de 20 beschikbare kolommen in het raster opgenomen.

Kolommen ordraster

De kolomselectie wijzigen

Klik in de rechterbovenhoek op de knop Kolommen Kolominstellingen ) en voer de volgende handelingen uit:

  • Schakel het selectievakje in van de kolommen die u aan het raster wilt toevoegen.
  • Schakel het selectievakje uit van elke kolom die u uit het raster wilt verwijderen.

De kolomselectie opnieuw instellen

  1. Klik op de knop Kolommen Kolominstellingen ).

  2. Klik op Reset.

    De rasterlay-out wordt alleen weergegeven standaardkolommen.

Een kolom verplaatsen

  1. Klik en houd de kopbal van de kolom.

  2. Sleep de kolom naar de nieuwe positie en laat deze los.

Een rasterweergave opslaan

  1. Klik op de knop View Oogpictogram ).

  2. Klik op Save Current View.

  3. Voer een name voor de weergave.

  4. Als u alle wijzigingen wilt opslaan, klikt u op de pijl (  Pijlpictogram ).

    De naam van de weergave wordt nu weergegeven als de huidige weergave.

De weergave wijzigen

Klik op de knop View ( Oogpictogram ). Voer vervolgens een van de volgende handelingen uit:

  • Klik op de naam van de weergave als u een andere weergave wilt gebruiken.

  • Als u de naam van een weergave wilt wijzigen, klikt u op de knop Bewerken Pictogram Potlood ) en werkt de naam bij.

Besturingselementen werkruimte

Besturing
Beschrijving
Create New Order
Hiermee maakt u een volgorde. Zie Een volgorde maken voor meer informatie .
Go to Archive
Hiermee geeft u de lijst met gearchiveerde bestellingen weer.
Search
Hiermee wordt een zoekopdracht naar bestellingen gestart op basis van de huidige filters.
Filters
Definieert een set zoekparameters die wordt gebruikt om de records te filteren die in het raster worden weergegeven.
Default View
Bepaalt de standaardkolomlay-out van het raster.
Columns
Bepaalt de selectie van kolommen en hun orde in het net. De kolomlay-out kan worden gewijzigd en opgeslagen als een weergave. Standaard worden slechts enkele kolommen in het raster opgenomen.
Export
Hiermee exporteert u de geselecteerde records als een CSV- of Excel XML-bestand.

Handelingen

Als u een actie wilt toepassen op specifieke orders, schakelt u het selectievakje in de eerste kolom van elke volgorde in. Als u alle bestellingen wilt selecteren of deselecteren, gebruikt u het besturingselement boven aan de kolom.

Handelingen ordenen

Besturing
Beschrijving
Actions
Hiermee geeft u alle handelingen weer die op geselecteerde bestellingen kunnen worden toegepast. Als u een handeling wilt toepassen op een bestelling of groep bestellingen, schakelt u het selectievakje in de eerste kolom van elke bestelling in.
Handelingen bestellen: Cancel / Hold / Unhold / Print Invoices / Print Packing Slips / Print Credit Memos / Print All / Print Shipping Labels / Move to Archive Adobe Commerce (alleen Adobe Commerce)
Mass Actions
Kan worden gebruikt om meerdere records te selecteren als het doel van de handeling. Schakel het selectievakje in de eerste kolom van elke record waarop de actie betrekking heeft. Opties: Select All / Unselect All / Select Visible / Unselect Visible
Submit
Past de huidige actie op de geselecteerde ordecords toe.
Edit
Hiermee opent u de volgorde in de bewerkingsmodus.

Kolombeschrijvingen

Kolom
Beschrijving
Select
Schakel de selectievakjes in voor de aanhalingstekens die aan een handeling moeten worden onderworpen of gebruik het selectiegereedschap in de kolomkop. Opties: Alles selecteren / Alles deselecteren
ID
Een uniek, opeenvolgend aantal dat wordt toegewezen wanneer een nieuwe orde voor het eerst wordt bewaard.
Purchase Point
Hiermee wordt de winkelweergave aangegeven waar de bestelling is geplaatst.
Purchase Date
De datum en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst. Deze wordt altijd weergegeven op basis van de standaardtijdzone.
Bill-to Name
De naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de betaling van de beschikking.
Ship-to Name
De naam van de persoon aan wie de order moet worden verzonden.
Grand Total (Base)
Het totale bedrag van de bestelling.
Grand Total (Purchased)
Het totaal-generaal aan producten die in de bestelling zijn aangeschaft.
Status
De huidige orderstatus.
Action
View ​Hiermee opent u de volgorde in de bewerkingsmodus.
Allocated sources
De bronnen die aan die specifieke orde worden toegewezen.

Extra beschikbare kolommen:

Kolom
Beschrijving
Billing Address
Het factureringsadres van de klant die de orde plaatste.
Shipping Address
Het adres waar de bestelling moet worden verzonden.
Shipping Information
De methode die moet worden gebruikt om de orde te verschepen.
Customer Email
Het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
Customer Group
De klantengroep waaraan de persoon wordt toegewezen die de orde plaatste.
Subtotal
Het subtotaal van de bestelling, zonder verzending en belasting.
Shipping and Handling
Het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor verzending.
Customer Name
De voornaam en achternaam van de klant die de bestelling heeft geplaatst.
Payment Method
De wijze van betaling die voor de bestelling moet worden gebruikt.
Total Refunded
Elk bedrag van de bestelling dat aan de klant moet worden terugbetaald.
Refunded to Store Credit
Adobe Commerce (Alleen Adobe Commerce) Elk bedrag uit de bestelling dat moet worden terugbetaald aan het winkelkrediet van de klant.
Company Name
Adobe Commerce B2B (Beschikbaar bij Adobe Commerce B2B) De naam van de bedrijf die de bestelling heeft geplaatst.

Zoeken in bestellingen

Het vakje van het Onderzoek in het hogere linkerzijde van het net van Orden kan worden gebruikt om specifieke orden door sleutelwoord te vinden, of door de ordecords in het net te filtreren.

Zoekresultaten

Zoeken naar een overeenkomst

  1. Voer een zoekterm in het zoekvak van de pagina in.

  2. Klik op Zoeken ( Vergrootglaspictogram ).

De zoekopdracht filteren

  1. Als u de selectie van zoekfilters wilt weergeven, klikt u op de knop Filters ( Trechter ).

    Orderingsfilters {width="600" modal="regular"}

  2. Voer zoveel filters in als u wilt om de volgorde te beschrijven die u wilt zoeken.

  3. Klikken Apply Filters om de resultaten weer te geven.

Zoekfilters

Filter
Beschrijving
Purchase Date
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van de aangeschafte datum. Als u opdrachten wilt zoeken binnen een datumbereik, voert u zowel het from en to datums.
ID
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van bestellings-id.
Grand Total (Base)
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van het Eindtotaal van elke bestelling, inclusief eventuele credits die op de bestelling zijn toegepast.
Grand Total (Purchased)
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van het Eindtotaal van items die in elke bestelling zijn aangeschaft.
Bill-to Name
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van de naam van de persoon die voor de bestelling verantwoordelijk is.
Ship-to Name
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van de naam van de persoon aan wie de bestelling wordt verzonden.
Purchase Point
Hiermee filtert u de zoekopdracht op website, in de winkel of in de opslagweergave waarin de bestelling is geplaatst.
Status
Hiermee filtert u de zoekopdracht op basis van de orderstatus. Opties: Canceled / Closed / Complete / Suspected Fraud / On Hold / Payment Review / PayPal Canceled Reversal / PayPal Reversed / Pending / Pending Payment / Pending PayPal / Processing
Braintree Transaction Source
Hiermee wordt de zoekopdracht gefilterd op basis van de transactiebron.

Zoeken in gereedschappen

Gereedschap
Beschrijving
Apply Filters
Hiermee past u alle filters toe op de zoekresultaten.
Cancel
Annuleert de huidige zoekopdracht.
Clear All
Wist alle zoekfilters.

Bronnen voor probleemoplossing

Raadpleeg de volgende artikelen in de Commerce Support Knowledge Base voor hulp bij het oplossen van problemen met bestelproblemen:

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1