B2B-gebruiksgevallen

Bedrijfs-aan-zaken organisaties gebruiken Adobe Experience Platform om rekening en persoon-vlakke gegevens te verenigen, toelatend marketing en verkoopteams om gecoördineerde, relevante ervaringen over elke fase van de koopreis te leveren. Van pijpleidingsversnelling aan klantenuitbreiding, tonen deze gebruiksgevallen aan hoe de teams B2B complexe gegevens in meetbare bedrijfsresultaten veranderen.

Account-Based Marketing Personalization

Pas marketingcommunicatie en inhoud voor doelaccounts aan op basis van accountprofiel, betrokkenheidsgeschiedenis en koopsignalen. Door het overseinen aan de unieke context van elke rekening te richten, kunnen de marketing teams door het lawaai breken en de juiste belanghebbenden met de juiste inhoud in dienst nemen.

Zakelijke impact

Organisaties die op account-gebaseerde marketing personalisatie uitvoeren zien een betere accountbetrokkenheid, die sterkere pijpleiding en snellere transactieverloop drijft.

Uitvoeren

Gebruik het ​ B2B Audience Activation ​ patroon om account-vlakke publiek te bouwen en gepersonaliseerde inhoud over kanalen te activeren. Dit patroon is speciaal ontwikkeld voor strategieën op basis van account en ondersteunt zowel het richten op account- als op persoonniveau. Dit is het juiste patroon wanneer het richten op het rekeningsniveau eerder dan het individuele niveau moet werken — de standaard rt-CDP publieksactivering steunt niet het op rekening-gebaseerde gegevensmodel dat voor strategieën ABM wordt vereist.

Technische overwegingen

Loodscores en verpleegkunde

Volgen automatisch scoren op basis van profielgegevens en gedrag, leidt het routeren van hoge scoring tot verkoop met persoonlijke opvoedcampagnes voor anderen. Deze benadering zorgt ervoor dat verkoopteams zich op de meest veelbelovende kansen concentreren terwijl de marketing vooruitzichten in een vroeger stadium blijft ontwikkelen.

Zakelijke impact

Bedrijven die gedragslead scoring en geautomatiseerde verpleging implementeren, zien een verbeterde 'lead-to-opportunity' conversie, een snellere pijpleidingsnelheid en een hogere verkoopproductiviteit.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated patroon van de Reis ​ aan ontwerp vertakkende borrelritten die aan de veranderingen van de loodscore en gedragtrekkers antwoorden. Dit patroon steunt de voorwaardelijke logica nodig om verbindingen tussen de sporen van de boomkwekerij en de werkschema's van de verkoopoverdracht te leiden. Dit is het juiste patroon wanneer de gebruikscase een geordende, multi-berichtstroom over dagen met voorwaardelijke vertakking vereist die op de veranderingen van de loodscore en gedragsgebeurtenissen wordt gebaseerd — één enkel teweeggebracht bericht kan niet de gebiedsdeellogica tussen het scoren van stadia en het verpletteren van besluiten aanpassen.

Technische overwegingen

Inhoud Personalization for Prospects

Pas de inhoud, bronnen en aanbiedingen van websites aan op basis van de bedrijfswereld, de rol, de bedrijfsgrootte en de geschiedenis van uw betrokkenheid. Wanneer de vooruitzichten de inhoud relevant voor hun specifieke situatie zien, verbinden zij zich dieper en bewegen zich sneller door de funnel.

Zakelijke impact

B2B-organisaties die webervaringen personaliseren voor bekende vooruitzichten zien een verbeterde betrokkenheid bij inhoud, wat leidt tot meer gekwalificeerde pijpleidingen en kortere verkoopcycli.

Uitvoeren

Gebruik het 🔗 patroon van het Web/App Personalization van 0} Known-Bezoeker {om op maat gemaakte inhoudservaringen te leveren die op verenigde perspectiefprofielen worden gebaseerd. Dit patroon gebruikt profielgegevens in real time om de meest relevante middelen, casestudy's, en vraag aan actie voor elke bezoeker te dienen. Dit is het juiste patroon wanneer personalisatie wordt gestuurd door profielkenmerken en segmentlidmaatschap in plaats van een gedragsaffiniteitsmodel — waardoor kenmerken op accountniveau en op individueel niveau de ervaring kunnen bepalen.

Technische overwegingen

Registratie en follow-up van gebeurtenissen

Automatiseer gepersonaliseerde bevestigingen van de gebeurtenisregistratie, herinneringen, en follow-up na de gebeurtenis gebaseerd op gebeurtenistype en deelnemersprofiel. Hierdoor blijven de vooruitzichten actief voor, tijdens en na gebeurtenissen en wordt het marketingteam bevrijd van handmatige coördinatie.

Zakelijke impact

De geautomatiseerde, gepersonaliseerde werkschema's van de gebeurtenismededeling drijven betere gebeurtenisaanwezigheid, die rendement op gebeurtenisinvestering maximaliseren en perspectiefverhoudingen versterken.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated patroon van de Reis ​ om de volledige levenscyclus van de gebeurtenis van registratie door postevent te ordenen cultuur. Dit patroon ondersteunt op tijd gebaseerde triggers, voorwaardelijke vertakking op gebeurtenistype en meerkanaalse opvolgreeksen. Dit is het juiste patroon wanneer de gebruikscase een geordende, multi-berichtstroom over dagen met voorwaardelijke vertakking vereist die op gebeurtenisregistratie en aanwezigheid wordt gebaseerd — op tijd-gebaseerd overseinen alleen kan niet de complexe vertakkende logica tussen geregistreerde, bijgewoonde, en geen-tonen wegen behandelen.

Technische overwegingen

Proefconversiecampagnes voor producten

Neem proefgebruikers met gepersonaliseerde productaanbevelingen, trainingsmiddelen en aanbiedingen in dienst om de conversie naar betaalde plannen aan te moedigen. Door testgebruikers te ontmoeten waar zij in hun productexploratie zijn, kunnen de teams wrijving verwijderen en de weg aan aankoop versnellen.

Zakelijke impact

Organisaties die persoonlijke conversiecampagnes voor proefversies implementeren, zien een verbeterde conversie tegen betaling, die rechtstreeks invloed heeft op nieuwe bedrijfsopbrengsten en de kosten voor het aanschaffen van klanten verlaagt.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated patroon van de Reis ​ om op tijd-gebaseerde en op gedrag-gebaseerde omzettingsritten voor proefgebruikers te bouwen. Dit patroon ondersteunt voorwaardelijke paden die zijn gebaseerd op de mijlpalen van het productgebruik, waardoor doelgerichte verschuivingen op de juiste momenten mogelijk zijn. Dit is het juiste patroon wanneer het gebruiksgeval een gesequentieerde, multi-berichtstroom vereist die door gebruiksmijlpalen met voorwaardelijk vertakking wordt teweeggebracht — gebeurtenis-teweeggebrachte overseinen kunnen niet de voorspellende timing en gebiedsdeellogica behandelen nodig voor op mijlpaal-gebaseerde verpleegkunde.

Technische overwegingen

Klantsucces en onboarding

Pas de klant aan boord van reizen aan met relevante training, bronnen en ondersteuning op basis van het aangeschafte product en het profiel van de klant. Effectief aan boord nemen vermindert tijd aan waarde en plaatst de stichting voor langdurige klantenbehoud en groei.

Zakelijke impact

Organisaties met persoonlijke instapprogramma's zien de eerste 90 dagen een verbeterde toepassing van functies, die rechtstreeks bijdraagt aan hogere retentie- en uitbreidingsinkomsten.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated patroon van de Reis ​ aan orchestrate onboarding opeenvolgingen die aan product, planrij, en klantensegment worden aangepast. Dit patroon ondersteunt op mijlpaal gebaseerde progressie, zodat klanten in elke fase van hun instapsysteem de juiste richtlijnen krijgen. Dit is het juiste patroon wanneer de gebruikscase een geordende, multi-berichtstroom met voorwaardelijke vooruitgang vereist die op de mijlpalen van het productgebruik wordt gebaseerd — gebeurtenis-teweeggebrachte overseinen kunnen niet de complexe opvoerende logica aanpassen die voor geleide op het instapproces wordt vereist.

Technische overwegingen

Campagnes voor verlenging van contracten

Neem proactief klanten aan die contractvernieuwing naderen met gepersonaliseerde aanbiedingen, gebruiksinzichten en vernieuwingsstimulansen. Tijdige, gegevensgestuurde verlengingsoutreach vermindert de klanken en beschermt terugkerende inkomsten.

Zakelijke impact

De bedrijven die pro-actieve, gepersonaliseerde vernieuwingscampagnes uitvoeren zien betere vernieuwingstarieven, beschermend terugkomende opbrengst en verminderend de kosten van klantenheraanschaf.

Uitvoeren

Gebruik de ​ Reis van het Kanaal met het Beslissen ​ patroon om de juiste vernieuwingsaanbieding door het juiste kanaal in de juiste tijd te leveren. Dit patroon combineert reisorchestratie met het geven van beslissingen, waardoor dynamische vernieuwingsstimulansen mogelijk worden op basis van de waarde en het gebruik van de rekening. Dit is het juiste patroon wanneer de reis levering over kanalen moet coördineren en selectie aanbiedt vereist rekeningswaarde en gebruiksbeperkingen — reisorchestratie alleen verstrekt niet de beslissingslaag in real time nodig om vernieuwingsprikkels dynamisch aan te passen.

Technische overwegingen

Upsell- en uitbreidingsmogelijkheden

Identificeer klanten klaar voor productverbeteringen of extra vergunningen die op gebruikspatronen, de groeiindicatoren, en gegevens van het klantensucces worden gebaseerd. De pro-actieve uitbreidingsoutreach maakt klantendynamiek in opbrengstgroei.

Zakelijke impact

Organisaties die systematisch uitbreidingssignalen identificeren en op zich nemen produceren verhoogde uitbreidingsopbrengst, verbeterend netto opbrengstbehoud en waarde van het klantenleven.

Uitvoeren

Gebruik de ​ Reis van het Kanaal met Beslissing ​ patroon om gepersonaliseerde upsell en uitbreidingsaanbiedingen te leveren die op gebruik in real time en rekeningssignalen worden gebaseerd. Dit patroon gebruikt besluiten om elke rekening met het meest relevante uitbreidingsaanbod over kanalen aan te passen. Dit is het juiste patroon wanneer de reis de levering over kanalen moet coördineren en de selectie van aanbiedingen subsidiabiliteitsregels vereist die bepalen welke uitbreiding aanbiedt gelijke rekeningen aanbiedt — de reisorganisatie alleen biedt niet de beslissingslaag die nodig is voor afstemming van aanbod met beperkingen.

Technische overwegingen

Vervangingscampagnes voor concurrenten

De vooruitzichten van het doel die concurrerende producten met gepersonaliseerde overseinen, migratieaanbiedingen, en concurrerende vergelijkingen gebruiken. Door de specifieke knelpunten aan te pakken verbonden aan elke concurrent, kunnen de marketing teams effectiever onderscheiden en schakelen besluiten versnellen.

Zakelijke impact

B2B-organisaties die doelgerichte competitieve vervangingscampagnes voeren, zien verbeterde concurrerende win rates, die marktaandeel vangen en gevestigde verkopers verdringen.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated Reis ​ patroon om multi-aanraak concurrerende campagnes te ordenen die aan de specifieke concurrent en het vooruitgangsprofiel worden aangepast. Dit patroon steunt voorwaardelijke vertakking die op geïdentificeerde concurrent wordt gebaseerd, toelatend overseinen die de unieke pijnpunten van elk concurrerend scenario richten. Dit is het juiste patroon wanneer de gebruikscase een geordende, multi-berichtstroom met voorwaardelijke vertakking vereist die op de specifieke concurrent en het vooruitzichtprofiel wordt gebaseerd — gebeurtenis-teweeggebrachte overseinen kunnen niet de ingewikkeldheid van concurrent-specifieke vertakkende logica over veelvoudige touchpoints behandelen.

Technische overwegingen

Webinar- en demo-planning

Personaliseer webinar uitnodigingen en demo planning op basis van de belangen van het vooruitzicht, de industrie, en betrokkenheidsgeschiedenis. Relevante, geschikte uitnodigingen verhogen de aanwezigheid en produceren een pijpleiding van hogere kwaliteit van levende interactie.

Zakelijke impact

Gepersonaliseerde webinar- en demo-uitnodigingsprogramma's zien een verbeterde deelname aan webinar, waardoor meer gekwalificeerde pijplijnen van de live betrokkenheidsmogelijkheden worden geëist.

Uitvoeren

Gebruik het ​ gebeurtenis-teweeggebrachte patroon van het Overseinen ​ om gepersonaliseerde uitnodigingen te verzenden wanneer de vooruitzichten rentesignalen tonen die met volgende webinar of demo onderwerpen worden gericht. Dit patroon reageert in real time op gedragtriggers en zorgt ervoor dat uitnodigingen aankomen wanneer de interesse het hoogst is. Dit is het juiste patroon wanneer de trigger een discrete actie van de klant is die is afgestemd op webinar relevantie en de vereiste respons één enkele, tijdgevoelige uitnodiging is — in plaats van een sequentie die uit meerdere stappen bestaat of een doorlopend verzorgingsprogramma.

Technische overwegingen

Casestudy en ROI Personalization

Lever gepersonaliseerde gevallenstudies, ROI calculators, en succesverhalen die op de industrie van het vooruitzicht, bedrijfsomvang, en gebruiksgeval worden gebaseerd. Wanneer de vooruitzichten proefpunten van organisaties gelijkend op hun zien, bouwt het vertrouwen sneller en koopt besluiten versnelt.

Zakelijke impact

Organisaties die inhoud op basis van proefpunten personaliseren, zien een verbeterde betrokkenheid bij casestudy's, die het vertrouwen in de deal en de snelheid waarmee ze de deal kunnen sluiten, ten goede komen.

Uitvoeren

Gebruik het 🔗 patroon van het Web/App Personalization van 0} Known-Bezoeker {om de meest relevante casestudies en het bewijs van ROI dynamisch te oversteken dat op het profiel van elk vooruitzicht wordt gebaseerd. Dit patroon past bezoekerskenmerken aan een inhoudsbibliotheek aan, zodat elk vooruitzicht proefpunten van hun industrie en peer groep ziet. Dit is het juiste patroon wanneer personalisatie wordt aangedreven door profielkenmerken en segmentlidmaatschap in plaats van een gedragsaffiniteitsmodel — waardoor industrie- en bedrijfsgroottekenmerken gelijke tred kunnen houden met de perspectieven van relevante proefpunten.

Technische overwegingen

Programma's voor klantenondersteuning

Identificeer en verbind tevreden klanten voor beplechtigingskansen zoals verwijzingen, gevallenstudies, en getuigenissen die op gebruik en tevredenheidsgegevens worden gebaseerd. Tevreden klanten zijn een krachtige groeimotor wanneer zij worden erkend en uitgenodigd om hun succes te delen.

Zakelijke impact

De gestructureerde programma's van de klantensteun drijven betere beplechtiging participatie, die een gestage stroom van verwijzingen, gevalsstudies, en getuigenissen produceren die nieuwe bedrijfsverwerving steunen.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Multi-Step Orchestrated patroon van de Reis ​ om vooraanstaande identificatie en betrokkenheidswerkschema's te bouwen die aan tevredenheid en gebruikssignalen antwoorden. Dit patroon ondersteunt progressieve pleitbezorging, te beginnen met een lichte deelname (bijvoorbeeld een herziening) en het doorvoeren naar diepere toezeggingen (bijvoorbeeld een referentie- of casestudy). Dit is het juiste patroon wanneer de gebruikscase een geordende, multi-berichtstroom met voorwaardelijke vooruitgang vereist die op tevredenheid en gebruikssignalen wordt gebaseerd — één enkel teweeggebracht bericht kan niet de progressieve betrokkenheidslogica aanpassen nodig om pleitverzoeken in tijd te escaleren.

Technische overwegingen

B2B-Audience Activation op basis van account

Bouw op accountniveau publiek dat firmografische gegevens combineert, groepssignalen koopt, en persoon-vlakke overeenkomst, dan hen aan LinkedIn, vraag-zijplatforms, en bestemmingen van CRM activeert. Door activering van het publiek op basis van account kunnen B2B-organisaties zich richten op volledige inkooporganisaties met gecoördineerde digitale reclame in plaats van op individuele contacten, waarbij betaalde media-uitgaven worden afgestemd op de prioriteiten van de accountpijpleiding.

Zakelijke impact

B2B-organisaties met activering van het publiek in de account zien een sterkere invloed van de pijpleiding door betaalde mediaprogramma's, met bijzonder grote impact wanneer de publiekssegmenten zijn afgestemd op de prioriteiten van het verkoopgebied en regelmatig worden bijgewerkt naarmate de betrokkenheid van de account verandert.

Uitvoeren

Gebruik het ​ B2B Audience Activation ​ patroon om rekening-vlakke segmenten te bouwen gebruikend account-persoonverhoudingen en hen te activeren aan B2B-Geschikt betaalde media bestemmingen. Dit is het juiste patroon wanneer de publieksbouw op het rekeningsniveau moet werken — het combineren van signalen van veelvoudige contacten binnen een het kopen organisatie — eerder dan op het individuele persoonniveau.

Technische overwegingen

Journey Orchestration voor kopersgroep

Orchestrate rekening-vlakke reizen die de koele groepsleden op hun rollen, betrokkenheidsscores, en status van de rekeningskwalificatie, met geautomatiseerde overdracht aan verkoop koesteren. De coördinatie van de reislogica op het niveau van de inkoopgroep in plaats van op individueel niveau zorgt ervoor dat elke belanghebbende berichten ontvangt die geschikt zijn voor zijn rol en beslissingsfase, terwijl de consistentie binnen de rekening behouden blijft.

Zakelijke impact

B2B-organisaties die gebruikmaken van groepsreisorchestratie zien verbeterde kansen creëren door de pijpleiding voor marketingdoeleinden en snellere progressie door de eerste fase van de deal, met name wanneer de verkoopoverdracht automatisch wordt geactiveerd op basis van meetbare betrokkenheidsdrempels.

Uitvoeren

Gebruik het ​ Kopen op groep-Gebaseerde Marketing ​ patroon om rekening-gekwalificeerde reizen te bouwen die het kopen van groepsleden door rol segmenteren, groep-vlakke betrokkenheidssignalen evalueren, en gecoördineerde multi-aanrakingscampagnes met voorwaardelijk vertakkend op rekeningsstatus organiseren. Dit is het juiste patroon wanneer de reislogica op het niveau van de rekengroep moet werken in plaats van op het niveau van de individuele persoon — standaardreisorganisatie op persoonlijke niveau kan de vereisten inzake groepskwalificatie en coördinatie tussen personen van B2B-groepsbeheer niet afhandelen.

Technische overwegingen

Account-Based Marketing (ABM) Personalization

Pas marketingcommunicatie en inhoud voor doelaccounts aan op basis van accountprofiel, betrokkenheidsgeschiedenis en koopsignalen. ABM-personalisatie gaat verder dan alleen het richten van accounts door de inhoud van berichten en webervaringen aan te passen aan de specifieke branche, grootte en bekende bedrijfsuitdagingen van elke account — en relevantie te creëren die generieke campagneberichten niet kunnen bereiken.

Zakelijke impact

B2B-organisaties met een personalisatierapport op accountniveau hebben de betrokkenheidsgraad van uitgaande campagnes verbeterd en hebben een hogere conversie van web naar pijpleiding voor gerichte accounts, met bijzonder sterke resultaten wanneer personalisatie zich uitstrekt tot landingspagina's en ervaringen van websites die via betaalde media zijn bezocht.

Uitvoeren

Gebruik het ​ B2B Audience Activation ​ patroon om account-vlakke profielen voor verpersoonlijking over Web en uitgaande kanalen te activeren. Dit is het juiste patroon wanneer het primaire vereiste gericht is op accountniveau voor personalisatie in plaats van op contactenniveau reisorchestratie — de gegevens van het rekeningsprofiel drijven de verpersoonlijkingsbesluiten eerder dan individuele gedragssignalen.

Technische overwegingen