단일 문제 할당

  1. 할당할 문제로 이동합니다.

  2. 문제 헤더의 오른쪽 위, 할당 영역에서 할당 대상 ​을 클릭합니다

    또는

    문제가 이미 할당된 경우 현재 할당의 이름을 클릭합니다.

    할당 대상 단추

  3. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 할당하려는 사용자, 역할 또는 팀의 이름을 입력한 다음 목록에 나타나면 클릭합니다.

      할당 검색

    • (조건부) 사용 가능한 목록에서 이름, 역할 또는 팀 중 하나를 클릭합니다

    • 자신에게 할당하려면 나에게 할당 ​을 클릭하세요.

    • 고급 ​을 클릭합니다.

      고급 할당 생성은 작업 및 문제와 유사합니다. 고급 할당 방법에 대한 자세한 내용은 고급 할당 만들기를 참조하십시오.

      사용자 할당을 추가할 때 아바타, 사용자의 기본 역할 또는 이메일 주소에 따라 이름이 동일한 사용자가 구분되는지 확인합니다.
      사용자를 추가할 때 이를 보려면 사용자를 하나 이상의 작업 역할과 연결해야 합니다.
      사용자의 이메일을 보려면 사용자의 액세스 수준에서 연락처 정보 보기 설정을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 사용자에게 액세스 권한 부여를 참조하십시오.
  4. 문제 할당을 완료하려면 저장 ​을 클릭하세요.

  5. (선택 사항) 문제 헤더의 할당 영역에서 할당 이름 옆에 있는 X 아이콘 ​을 클릭하여 할당을 제거합니다.

목록에서 문제 할당

지정 필드가 목록 보기에 표시되면 목록이나 보고서에서 문제를 할당할 수 있습니다. 문제를 더 빠르게 할당하는 방법입니다.

보기에 표시되는 필드에 따라 다음 엔티티를 문제에 할당할 수 있습니다.

옵션할당된 엔티티
할당 대상사용자 1명 할당
할당됨사용자 1명 할당
할당사용자, 작업 역할 또는 팀을 할당합니다.

목록에서 문제를 할당하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 보기에 할당 대상, 할당 또는 할당 필드가 있는 문제 목록으로 이동합니다.

  2. 문제를 할당하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 할당 대상 또는 할당 대상 필드 내부를 클릭하고 문제에 할당할 활성 사용자의 이름을 입력한 다음 목록에 표시되면 클릭합니다.

      필드에 할당됨

    • 할당 필드 내부를 클릭하고 문제에 할당할 활성 사용자, 작업 역할 또는 활성 팀의 이름을 입력한 다음 목록에 표시될 때 클릭합니다.

      할당 필드

    사용자 할당을 추가할 때 아바타, 사용자의 기본 역할 또는 이메일 주소에 따라 이름이 동일한 사용자가 구분되는지 확인합니다.
    사용자를 추가할 때 이를 보려면 사용자를 하나 이상의 작업 역할과 연결해야 합니다.
    사용자의 이메일을 보려면 사용자의 액세스 수준에서 연락처 정보 보기 설정을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 사용자에게 액세스 권한 부여를 참조하십시오.
  3. (조건부) 할당 필드에 표시되면 할당 상자의 오른쪽 위에 있는 사람 아이콘 사람 아이콘 을 클릭하여 고급 할당 상자를 열고 고급 할당을 만듭니다. 자세한 내용은 고급 할당 만들기를 참조하십시오.

    할당 대상 또는 할당 대상 필드에서 고급 할당을 수행할 수 없습니다.
  4. 문제에 피할당자를 추가한 후 Enter 키를 누르거나 페이지의 아무 곳이나 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.