스마트 할당 개요
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빠른 릴리스에 대한 자세한 내용은 조직의 빠른 릴리스 사용 또는 사용 안 함. 을 참조하세요.
현재 릴리스에 대한 자세한 내용은 2024년 3분기 릴리스 개요를 참조하십시오.
작업 및 문제 할당을 관리할 때 스마트 할당을 사용하여 작업을 완료하는 데 가장 적합한 리소스를 식별할 수 있습니다. 스마트 할당은 작업에 가장 적합한 리소스를 결정하는 알고리즘을 기반으로 리소스에 작업 항목을 할당할 때 Adobe Workfront이 제공하는 제안입니다. 스마트 할당은 사용자, 작업 역할 또는 팀이 될 수 있습니다.
이 문서에는 스마트 할당에 대한 일반 정보가 포함되어 있습니다. 스마트 할당을 사용하여 사용자에게 작업 및 문제를 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 스마트 할당 만들기를 참조하십시오.
스마트 할당 개요
스마트 할당으로 작업할 때 다음 사항을 고려하십시오.
- 알고리즘은 작업과 문제에 대해 독립적으로 작동합니다. 즉, Workfront은 문제 및 작업과 관련된 기준에 따라 목록을 빌드하므로 문제에 대한 제안 사용자 목록은 작업에 대한 제안 사용자 목록과 다를 수 있습니다.
- 스마트 할당은 작업 역할이나 팀을 추천하지 않습니다. 대신 작업 또는 문제를 완료하는 데 가장 적합한 사용자의 제안입니다.
- 제안된 할당은 항상 활성 사용자입니다.
- 먼저 나열된 사용자가 작업에 가장 잘 맞습니다.
스마트 할당 제안 찾기
다음 영역에서 작업 또는 문제를 할당할 수 있는 스마트 할당을 볼 수 있습니다.
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할당 열의 문제 목록 또는 보고서
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할당 열의 작업 목록 또는 보고서
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할당 필드의 작업 헤더
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할당 필드의 문제 헤더
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할당 영역의 작업 또는 문제 요약 패널
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프로젝트에 작업을 추가할 때 새 작업 상자의 할당 필드
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작업 또는 문제를 할당할 때 할당 대상 영역의 업무 균형자
스마트 할당 기준
스마트 할당은 작업에 대해 문제와 다르게 작동합니다.
작업에 대한 스마트 할당 기준
작업 스마트 할당 계산은 두 가지 다른 알고리즘을 사용하는 두 단계에서 작동합니다.
스마트 할당을 찾는 알고리즘에 따라 할당은 할당 필드의 두 개의 별도 섹션 아래에 나열됩니다. 자세한 내용은 스마트 할당 만들기를 참조하십시오.
작업에 대한 스마트 할당 계산의 첫 번째 단계
스마트 할당 계산의 첫 번째 단계에서 Workfront은 모든 할당에 대한 유사성 점수를 계산합니다.
- 업무 균형자에서 일괄 할당.
- 보드에 연결된 카드.
유사성 점수와 할당이 나열된 순서에 대한 계산은 다음을 고려합니다.
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작업, 프로젝트 및 포트폴리오 이름이 할당하려는 작업과 동일한 기존 할당에 100%의 점수가 제공됩니다. 기존 할당 작업의 프로젝트 및 포트폴리오 이름도 할당하려는 작업의 프로젝트 및 포트폴리오와 일치해야 합니다.
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다른 할당의 이 정보 중 일부만 기존 작업과 일치하는 경우 점수가 100%보다 낮을 수 있습니다.
예를 들어, "내 포트폴리오"라는 포트폴리오의 "내 프로젝트"라는 프로젝트에 "내 두 번째 작업"이라는 작업을 할당하고 "내 포트폴리오"라는 포트폴리오의 "내 프로젝트"라는 다른 프로젝트에 "내 작업"이라는 기존 작업이 있는 경우 기존 작업과 지금 할당하려는 작업의 이름은 유사하지만 동일하지 않으므로 "내 작업"에 할당된 사용자가 95%의 점수를 받을 수 있습니다.
note tip TIP Workfront은 작업, 프로젝트 및 포트폴리오의 이름 필드에서만 일치 항목을 찾고 다른 필드에서는 찾지 않습니다. -
이름이 비슷한 시스템에서 많은 작업에 할당되었을 때 할당은 더 높은 점수를 받을 수 있습니다. 예를 들어 '개발'이라는 팀이 이름에 'AI'가 포함된 시스템 내 작업의 50%에 할당되고 이제 이름에 'AI'가 포함된 다른 작업을 할당하는 경우 '개발' 팀의 점수가 더 높아집니다. 이 경우 프로젝트 이름과 포트폴리오는 중요하지 않습니다.
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이러한 채점 체계를 고려하여 처음 7개의 제안이 점수의 내림차순으로 스마트 과제로 나열되어 있다. 점수가 40%보다 낮은 할당은 표시되지 않습니다.
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점수가 동일한 할당이 여러 개 있는 경우 가장 최근 날짜부터 할당한 날짜 순서대로 표시됩니다.
예를 들어 릭이 오늘 일찍 유사한 작업에 할당되었고 제니퍼가 이틀 전에 유사한 작업에 할당되었다면 릭이 먼저 표시됩니다.
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이 단계에서 식별된 할당은 작업에 대한 할당 필드의 제안된 할당 섹션.
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이 계산을 사용하여 일치하는 항목이 없으면 스마트 할당의 두 번째 단계가 시작되고 다른 알고리즘을 사용하여 계산됩니다.
작업에 대한 스마트 할당 계산의 두 번째 단계
작업 스마트 할당의 첫 번째 단계에서 일치하는 항목을 찾지 못한 경우 Workfront은 문제에 대한 스마트 할당을 계산하는 것과 동일한 방식으로 작업에 대한 스마트 할당을 계산합니다.
자세한 내용은 이 문서의 작업 및 문제에 대한 스마트 할당 기준 섹션을 참조하십시오.
이 단계에서 식별된 할당은 할당 필드의 사용자 및 팀, 작업 역할 할당 및 등급 카드 역할 섹션에 나열됩니다. 등급 카드에 대한 자세한 내용은 등급 카드 관리 를 참조하십시오.
작업 및 문제에 대한 스마트 할당 기준
다음 기준의 조합(가장 중요한 것에서 가장 중요하지 않은 것의 순서로 나열됨)을 기반으로 스마트 할당 드롭다운 목록에서 사용자를 권장합니다.
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할당한 사용자가 지난 30일 동안 다른 작업 항목에 할당한 사용자입니다. 이 기준과 일치하는 처음 50명의 사용자가 표시됩니다. 가장 자주 할당되는 사용자가 먼저 표시됩니다.
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작업 항목이 팀이나 역할에 할당된 경우 아래의 기존 할당을 고려하여 제안된 사용자 목록을 추가로 필터링합니다. 이 경우 제안 목록에 다음 사용자만 표시됩니다.
- 홈 팀이 작업 항목에 할당된 팀인 사용자.
- 기본 역할이 작업 항목에 할당된 역할인 사용자.
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작업 또는 문제에 할당된 역할 또는 팀이 없는 경우 Workfront에 지난 30일 동안 할당된 모든 사용자(최대 50명)가 표시됩니다.
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지난 30일 동안 할당하지 않은 경우 할당된 팀에 속하거나 작업 항목에 할당된 역할이 있는 사용자만 스마트 할당 목록에 표시됩니다.