사용자 설정 체크리스트

마지막 업데이트: 2024년 12월 6일
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초기 설정 단계를 모두 완료했으므로 원활한 지속적인 사용을 위해 몇 가지 기본 요소를 설정해야 합니다. 이를 통해 Marketo Engage을 통한 여정의 토대를 마련하고 기능을 최대한 활용할 수 있습니다. 그럼 시작해 보겠습니다!

NOTE
이 체크리스트와 새 인스턴스에 대한 모범 사례 목록을(를) 함께 다운로드하고 단계를 확인할 수도 있습니다.

Identity Management Adobe Marketo Engage

새 Marketo Engage 구독이 IMS(Adobe Identity Management System)에 온보딩되었습니다. Adobe Admin Console에서 다음 사용자 관리 검토를 진행합니다.

영역작업 항목
구독 및 Marketo Engage 제품 관리자

  • Adobe 조직 시스템 관리자가 Adobe 제품 관리자 역할을 부여했는지 확인합니다.

  • Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의하거나 marketocares@marketo.com에게 전자 메일을 보내 조직에서 Adobe Admin Console 시스템 관리자 권한을 가진 사람을 확인합니다.

  • Adobe ID을 활성화하려면 'Marketo Engage 제품 관리자' 초대를 수락하십시오. 역할이 Adobe Admin Console에 할당되면 환영 전자 메일이 전송됩니다.

제품 프로필

  • Adobe Admin Console의 Marketo Engage 제품 프로필에 원하는 모든 사용자를 할당합니다.

  • 제품 프로필에 추가하기 전에 Marketo Engage > 관리자 > 사용자 및 역할에서 사용자 역할을 할당할 수 없습니다.

  • 각 구독은 독립 실행형 제품 프로필이 됩니다. 여러 제품 프로필(예: 프로덕션 및 테스트 샌드박스)에 원하지 않는 사용자가 추가되면 모든 제품 프로필에서 사용자를 삭제해야 합니다. 그렇지 않으면 Marketo Engage에 계속 액세스할 수 있습니다.

사용자

  • 사용자 만들기의 시기에 대한 정책을 만드십시오.

  • 사용자를 제거할 시기에 대한 정책을 만듭니다.

메모 아이콘 참고: 사용자를 제거하려면 시스템 관리자여야 합니다.

User Management API(해당되는 경우)
제품 지원 관리자

  • Adobe Admin Console에서 지원 티켓을 제출하려면 시스템 관리자가 관리하는 구독에 '제품 지원 관리자' 역할을 할당해야 합니다. 조직의 시스템 관리자만 사용자를 이 역할에 할당할 수 있습니다.

  • 시스템 관리자로부터 Marketo Engage 구독에 대한 지원 관리자라는 이메일을 받았을 수 있습니다. 이 경우 전자 메일에서 '시작하기'를 클릭하여 조직에 가입하십시오.

  • 하나 이상의 백업 담당자와 함께 적절한 담당자를 결정하고 그에 따라 시스템 관리자에게 제품 지원 관리자 역할을 할당하도록 합니다.

Identity Management 설정 Adobe 시 Dynamic Chat

Marketo Engage의 기본 대화 자동화 채널인 Dynamic Chat을(를) 사용하려면 Adobe Admin Console의 아래 단계에 따라 사용자 권한 설정을 진행하십시오.

영역작업 항목
구독 및 Dynamic Chat 제품 관리자(해당되는 경우)

  • Adobe 조직 시스템 관리자가 Adobe 제품 관리자 역할을 부여했는지 확인합니다.

  • Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의하거나 marketocares@marketo.com에게 전자 메일을 보내 조직에서 Adobe Admin Console 시스템 관리자 권한을 가진 사람을 확인합니다.

  • 'Dynamic Chat 제품 관리자' 초대를 수락합니다. Marketo Engage 인스턴스에서 Dynamic Chat이 활성화되어 있고 사용자가 시스템 관리자로 지정되어 있으면 환영 전자 메일이 전송됩니다.

제품 프로필
사용자

지속적인 시스템 업데이트 및 통신 설정

영역작업 항목
Marketo 상태 업데이트 Adobe
알림
  • 스마트 캠페인의 오류 및 CRM 동기화에서 발견되는 중요한 문제와 같은 중요한 문제에 대해 관리자 알림 구독을 참조하십시오.

이제 Marketo Engage 계정을 사용할 준비가 되었으므로 새 Marketo Engage 인스턴스에 대한 모범 사례 섹션을 검토하여 투자를 최대한 활용하고 장기적인 성공을 위한 환경을 구축하십시오.

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