설정 단계

마지막 업데이트: 2024년 10월 11일
  • 주제:

Adobe Marketo Engage 시작!

시작하기 전에 완료해야 하는 몇 가지 단계가 있습니다.

이러한 단계는 다음과 같습니다.

  • 랜딩 페이지 URL 및 이메일 링크를 브랜딩하여 신뢰 및 전달성을 개선합니다.
  • Marketo Engage을 위한 프로토콜 구성
  • CRM 동기화 중
  • 회사 웹 사이트에 추적 코드 추가
NOTE
회사가 Marketo을 처음 사용하는 경우 ​에만 이 단계를 수행하면 됩니다. 그렇지 않은 경우 설정이 이미 수행되었을 수 있습니다.

일부 단계는 IT 팀의 도움이 필요합니다.

이메일 전달성 확인

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.

이메일이 가능한 한 많은 사람에게 도달하도록 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

  • 추적 링크 브랜딩. Marketo의 이메일에 포함된 링크에서 자체 도메인(Marketo 대신)을 사용하도록 CNAME을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 도메인 브랜딩이 강화되고 수신자와의 신뢰와 전달성이 높아집니다.
  • 회사 전자 메일에 Marketo 허용 목록에 추가하다 추가 실제 사용자에게 이메일을 보내기 전에 테스트 계정으로 테스트 이메일을 보내는 것이 일반적인 모범 사례입니다. Marketo 허용 목록에 추가를 사용하면 이러한 테스트 이메일이 차단되거나 스팸으로 플래그가 지정되는 것을 방지할 수 있습니다.
  • SPF 및 DKIM을 설정합니다. 이러한 기술은 수신자에게 Marketo 이메일이 스팸이 아님을 보장합니다. 수신자의 스팸 필터가 Marketo 이메일을 거부하지 않도록 하려면 다음 단계에 따라 이메일 전달성을 위한 SPF 및 DKIM을 설정하십시오.
  • 도메인의 MX 레코드를 설정합니다. MX 레코드를 사용하면 답글 및 자동 응답자를 처리하기 위해 전자 메일을 보내는 도메인으로 메일을 받을 수 있습니다. 회사 도메인에서 보내는 경우 이미 이 구성이 되어 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 일반적으로 회사 도메인의 MX 레코드에 매핑하도록 설정할 수 있습니다.
  • 보낸 사람 주소에 대한 권장 설정입니다. 모든 이메일 캠페인의 보낸 사람 주소에 유효하고 기존 및 작업 중인 이메일 도메인을 사용해야 합니다. 회사 도메인에서 전송하는 것보다 회사 도메인의 하위 도메인을 구성하는 것이 유용할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사 메일 스트림의 문제가 Marketo 메일 스트림에 영향을 주지 않고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 또한 something@nonexistentdomain.com에서 메일을 보내면 전자 메일이 필터링되거나 차단됩니다. 보낸 사람의 보낸 사람 주소에 사용되는 모든 도메인에는 유효하고 작동하는 postmaster@ 및 abuse@ 계정이 있어야 합니다.

Google 앱을 사용하여 회사 전자 메일을 호스팅하는 경우 도메인 아래에 abuse@ 또는 postmaster@ 전자 메일을 만들 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 "abuse" 및 "postmaster"라는 그룹을 만들어야 합니다. 이러한 그룹의 구성원인 사용자는 해당 주소(예: postmaster@domain.com)로 전송된 이메일을 받게 됩니다. 그룹 만들기에 대한 자세한 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

전자 메일 추적 링크의 CNAME을 선택하십시오(3단계에서 선택한 랜딩 페이지 CNAME에서 다름 중 하나를 선택하십시오). 몇 가지 예:

  • go2.[CompanyDomain].com
  • em.[CompanyDomain].com
  • 와.[CompanyDomain].com

첫 번째 부분은 전자 메일 추적 CNAME, [EmailTrackingCNAME]입니다. IT에 제출해야 합니다.

CAUTION
이메일 및 랜딩 페이지 CNAME은 달라야 합니다. 또한 'track' 또는 'link'와 같은 CNAME은 사용하지 마십시오. 종종 스팸으로 플래그가 지정됩니다

Marketo 추적 링크를 찾으려면 관리자 영역으로 이동하십시오.

전자 메일 ​을 클릭하세요.

전자 메일 설정에서 추적 링크를 복사합니다.

추적 링크의 형식은 mkto-[a-z][4 digits].com입니다.

내 [MktoTrackingLink]입니다. 저장합니다. 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

"From" 도메인을 수집합니다. Marketo에서 전자 메일을 보내는 데 사용할 모든 "보낸 사람" 도메인(예: [Sender]@[FromDomain].com)의 목록을 만듭니다. 대부분의 경우 하나만 있습니다.

예: 'marketo.com,' 'info.marketo.com,'. [FromDomain1],[FromDomain2] 등입니다. 그들을 구해 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

이제 요청을 IT에 보내는 데 필요한 모든 정보가 준비되었습니다!

CNAME으로 랜딩 페이지 URL 사용자 지정

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.
NOTE
관리자 권한 필요

랜딩 페이지의 CNAME을 선택합니다. 몇 가지 예:

* **이동**.[CompanyDomain].com
* **www2**.[CompanyDomain].com
* **lp**.[CompanyDomain].com
TIP
짧게 유지하십시오! 짧은 URL을 기억하기가 더 쉽습니다. 도메인으로 "go"를 제안합니다.

첫 번째 부분(굵은 글꼴)은 [LandingPageCNAME]입니다. 5단계에서 필요합니다.

랜딩 페이지 CNAME으로 바꿀 Munchkin ID를 검색하려면 관리자 영역으로 이동하십시오.

내 계정 ​을 클릭합니다.

랜딩 페이지 설정에서 계정 문자열을(를) 복사합니다.

[Munchkin ID]입니다. 저장합니다. 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

랜딩 페이지에서 Marketo(호스팅된 위치) 대신 회사 도메인을 사용하도록 도메인 설정을 구성합니다.

IT에 프로토콜 구성 요청

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.

필요한 모든 정보를 수집했으면 IT에 요청을 보낼 준비가 된 것입니다. 아래 텍스트를 템플릿으로 사용하여 굵은 텍스트를 고유한 정보로 바꿀 수 있습니다.

이 문서에 대한 링크를 포함합니다.

이 텍스트를 전자 메일에 붙여넣고 굵은 자리 표시자를 바꿉니다.

NOTE
자리 표시자를 대체할 텍스트를 결정하려면 위의 3단계와 4단계를 참조하십시오. [LandingPageCNAME]과(와) [EmailTrackingCNAME]은(는) 달라야 합니다.

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IT 관리자에게,

이제 마케팅 팀은 Marketo 플랫폼을 사용하여 사용자와 커뮤니케이션합니다. 우수한 이메일 전달성을 보장하려면 다음 사항을 변경해야 합니다.

1) 랜딩 페이지의 경우 [LandingPageCNAME] ​에 대한 DNS 항목(CNAME)을 추가하십시오.[CompanyDomain].com, [Munchkin ID].mktoweb.com을 가리킴.

2) 전자 메일의 추적 링크에 대해 [EmailTrackingCNAME] ​에 대한 DNS 항목(CNAME)을 추가하십시오.[MktoTrackingLink] ​을(를) 가리키는 [CompanyDomain].com.

허용 목록에 추가하다 3) Marketo.

* 전자 메일 허용 목록에 추가하다에서 IP 주소를 사용하는 경우 아래 나열된 IP를 추가하십시오.

199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

103.237.104.0/22

94.236.119.0/26
NOTE
사용자 환경에 맞는 Marketo 허용 목록에 추가하다 IP의 축약된 목록을 원하는 경우 지원 팀에 문의하십시오.
* 스팸 방지 시스템에서 From 도메인을 사용하는 경우 다음 항목을 추가합니다.

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) Marketo에서 대신 서명된 전자 메일을 보낼 수 있도록 SPF와 DKIM을 설정해야 합니다.

a. SPF를 설정하려면 DNS 항목에 다음 줄을 추가하십시오.

TXT [도메인에서]: v=spf1 mx ip4:[회사 IP]

포함: mktomail.com ~all

DNS 항목에 기존 SPF 레코드가 이미 있는 경우 다음을 추가하기만 하면 됩니다.

include:mktomail.com

[도메인에서 바꾸기 ​를 도메인에서 보낸 전자 메일로 바꾸고(예: company.com) CorpIP ​를 회사 전자 메일 서버의 IP 주소로 바꿉니다(예: 255.255.255). Marketo을 통해 여러 도메인에서 전자 메일을 전송하려면 IT 직원이 각 도메인에 대해 한 줄에 이 줄을 추가하도록 해야 합니다.]

b. DKIM의 경우 설정하려는 각 도메인에 대해 DNS 리소스 레코드를 만드십시오. 다음은 서명할 각 도메인의 호스트 레코드 및 TXT 값입니다.

[DKIMDomain1]: 호스트 레코드는 [HostRecord1] ​이고 TXT 값은 [TXTValue1] ​입니다.

[DKIMDomain2]: 호스트 레코드는 [HostRecord2] ​이고 TXT 값은 [TXTValue2] ​입니다.

[여기에 있는 지침에 따라 설정한 각 DKIMDomain ​에 대해 HostRecord 및 TXTValue ​를 복사합니다. IT 직원이 이 단계를 완료한 후 관리자 > 전자 메일 > DKIM ​에서 각 도메인을 확인하는 것을 잊지 마십시오.]

5) FROM 도메인 [FromDomain1], [FromDomain2] ​에 대한 올바른 MX 레코드가 있는지 확인해야 합니다. 확인해줄 수 있나요? 그렇지 않은 경우 회사 도메인 MX 레코드에 매핑되도록 를 구성하십시오. 이렇게 하면 Marketo 우편물에 대한 회신/자동 응답자를 처리할 수 있습니다.

Marketo으로 설정 프로세스를 완료할 수 있도록 이 단계를 완료하면 알려주십시오.

감사합니다. 네가 최고야!

감사합니다.

[Your Name]

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IT로 이메일을 전송합니다. IT에서 이러한 작업을 완료하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 다음 단계로 계속 진행할 수 있지만, Marketo Engage 설정을 완료하려면 이 단계로 돌아가야 합니다.

IT가 완료되면 Marketo 설정 완료

IT 담당자가 작업을 완료하면 다음 단계에 따라 랜딩 페이지 및 이메일 CNAME를 추가하고 DKIM 서명을 활성화합니다.

관리자 영역으로 이동하여 랜딩 페이지 CNAME을 추가하십시오.

랜딩 페이지를 선택하고 설정 영역에서 편집 ​을(를) 클릭합니다.

랜딩 페이지의 도메인 이름 필드에 새 도메인 이름을 입력합니다. 형식은 다음과 같아야 합니다.

[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com

랜딩 페이지를 사용할 수 없는 경우 대체 페이지 필드에 사람들이 이동할 URL을 입력합니다. 대체 페이지가 없는 경우 회사 홈 페이지를 사용할 수 있습니다. 홈 페이지 필드에 회사 웹 사이트를 입력합니다.

관리자 영역에서 전자 메일 ​을(를) 선택하여 전자 메일 CNAME을 추가하세요.

브랜딩 도메인 (으)로 스크롤합니다. 도메인을 선택하고 편집 ​을 클릭합니다.

도메인 필드에 이메일 추적 도메인을 입력합니다. 형식은 다음과 같아야 합니다.

[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com 질문에 답합니다. 저장 ​을 클릭합니다.

CRM 통합

이는 설정에서 가장 흥미로운 부분일 수 있습니다. CRM에 저장한 모든 리드 및 연락처로 Marketo을 채울 차례입니다!

회사에서 사용하는 CRM에 따라 다음 중에서 선택하십시오.

웹 사이트에 추적 코드 추가

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트가 IT 설정 지침 문서에 Munchkin 코드 지침을 제공합니다.

Marketo Engage에 웹 페이지에서 개인 활동을 추적하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 추적 JavaScript(Munchkin)가 있습니다. Munchkin은(는) 웹 사이트를 Marketo에 통합하는 데 필요합니다. 다음 단계에 따라 웹 사이트에 추적 코드를 추가 Munchkin 합니다.

NOTE
추적 코드를 추가하려면 HTML 관련 경험이 필요합니다.

성능 기대치

Marketo의 성능 측면에서 기대할 수 있는 사항은 무엇입니까? 마케팅 캠페인의 크기와 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 Marketo Engage 제품 설명에 있는 여러 테이블의 "표준" 열에 요약된 내용과 동등한 성능 수준을 기대할 수 있습니다. "성능" 및 "성능 플러스" 열은 더 높은 성능 수준을 제공하는 성능 계층 패키지를 나타냅니다.

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