권한 permissions
Dynamic Chat에서 편집할 수 있는 사전 정의된 권한이 있는 5개의 기본 프로필이 있습니다. 사용자 지정 권한 집합으로 사용자 지정 프로필을 만들 수도 있습니다. 둘 다 검토해 보겠습니다.
기존 권한 편집 edit-existing-permissions
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다음에서 Adobe Admin Console, 클릭 Dynamic Chat.
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다음에서 제품 프로필 탭에서 편집할 프로필을 선택합니다. 이 예제에서는 라이브 에이전트.
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다음을 클릭합니다. 권한 탭.
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편집할 프로필 영역을 선택합니다. 이 예제에서는 라이브 채팅을 선택합니다. 연필 아이콘을 클릭합니다.
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사용 가능한 권한 항목은 왼쪽에 나열됩니다. 권한을 하나씩 또는 모두 한 번에 추가하도록 선택할 수 있습니다. 이 예에는 사용 가능한 항목이 하나만 있으므로 해당 항목을 추가합니다. 다음을 클릭합니다. + 서명.
note note NOTE 자동 포함을 활성화하면 모든 권한 항목이 포함 목록에 추가됩니다. 새 권한 항목을 사용할 수 있게 되면 해당 제품 프로필에 자동으로 포함됩니다. -
저장 을 클릭합니다.
이제 다른 모든 Dynamic Chat 영역에 대해 이 프로세스를 반복할 수 있습니다.
프로필 만들기 create-a-profile
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다음에서 Adobe Admin Console, 클릭 Dynamic Chat.
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다음에서 제품 프로필 탭을 클릭하고 새 프로필.
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이름 제품 프로필. 선택적으로, 사용자에게 표시 이름 및/또는 설명을 지정하고, 사용자가 추가/제거될 때 알림이 표시되도록 선택할 수 있습니다. 클릭 저장 완료 시.
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새 프로필이 제품 프로필 탭에 나타납니다. 선택합니다.
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이제 다음에서 3-6단계를 수행합니다. 위의 섹션 원하는 영역마다.
권한 목록 list-of-permissions
아래에서는 각 영역에 대해 사용 가능한 모든 권한 목록을 확인할 수 있습니다.
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대화 상자 보기
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대화 상자 관리(만들기, 삭제)
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게시 대화 상자
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대화 흐름 보기
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대화 흐름 관리(만들기, 삭제)
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대화 흐름 게시
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내 대화 보기
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모든 대화 보기
- 모든 모임 관리
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
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모임 보고서 보기
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보고서 내보내기
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라이브 채팅 가용성 관리
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캘린더 연결
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일정 가용성 관리
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라운드 로빈 보기
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사용자 정의 규칙 보기
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사용자 정의 규칙 관리(추가, 편집, 삭제)
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계정 목록 보기 *
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계정 관리(추가, 편집, 삭제) *
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챗봇 설정 관리
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대화 흐름 설정 관리
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개인 정보 및 보안 관리
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통합 관리
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에이전트 관리
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에이전트 팀 보기 *
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에이전트 팀 관리(추가, 편집, 삭제) *
* 현재 Dynamic Prime 사용자만 사용할 수 있습니다.
기본 프로필 권한 default-profile-permissions
다음은 기본적으로 활성화되어 있는 5개의 기본 프로필 및 권한입니다.
대화 관리
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대화 상자 보기
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대화 상자 관리(만들기, 삭제)
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게시 대화 상자
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대화 흐름 보기
-
대화 흐름 관리(만들기, 삭제)
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대화 흐름 게시
라이브 채팅
- 해당 사항 없음
모임
- 해당 사항 없음
Analytics
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
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모임 보고서 보기
에이전트 설정
- 해당 사항 없음
관리자 설정
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라운드 로빈 보기
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사용자 정의 규칙 보기
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계정 목록 보기 *
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에이전트 팀 보기 *
대화 관리
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대화 상자 보기
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대화 흐름 보기
라이브 채팅
- 내 대화 보기
모임
- 해당 사항 없음
Analytics
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
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모임 보고서 보기
에이전트 설정
-
라이브 채팅 가용성 관리
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캘린더 연결
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일정 가용성 관리
관리자 설정
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라운드 로빈 보기
-
사용자 정의 규칙 보기
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계정 목록 보기 *
-
에이전트 팀 보기 *
대화 관리
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대화 상자 보기
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대화 흐름 보기
라이브 채팅
- 해당 사항 없음
모임
- 해당 사항 없음
Analytics
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
-
모임 보고서 보기
에이전트 설정
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캘린더 연결
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일정 가용성 관리
관리자 설정
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라운드 로빈 보기
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사용자 정의 규칙 보기
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계정 목록 보기 *
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에이전트 팀 보기 *
대화 관리
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대화 상자 보기
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대화 상자 관리(만들기, 삭제)
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게시 대화 상자
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대화 흐름 보기
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대화 흐름 관리(만들기, 삭제)
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대화 흐름 게시
라이브 채팅
- 해당 사항 없음
모임
- 해당 사항 없음
Analytics
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
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모임 보고서 보기
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보고서 내보내기
에이전트 설정
- 해당 사항 없음
관리자 설정
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라운드 로빈 보기
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사용자 정의 규칙 보기
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사용자 정의 규칙 관리(추가, 편집, 삭제)
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계정 목록 보기 *
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계정 관리(추가, 편집, 삭제) *
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챗봇 설정 관리
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대화 흐름 설정 관리
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개인 정보 및 보안 관리
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통합 관리
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에이전트 팀 보기 *
대화 관리
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대화 상자 보기
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대화 흐름 보기
라이브 채팅
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내 대화 보기
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모든 대화 보기
모임
- 모든 모임 관리
Analytics
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글로벌 성과 보고서 보기
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라이브 채팅 보고서 보기
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모임 보고서 보기
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보고서 내보내기
에이전트 설정
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라이브 채팅 가용성 관리
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캘린더 연결
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일정 가용성 관리
관리자 설정
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라운드 로빈 보기
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사용자 정의 규칙 보기
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사용자 정의 규칙 관리(추가, 편집, 삭제)
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계정 목록 보기 *
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계정 관리(추가, 편집, 삭제) *
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에이전트 관리
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에이전트 팀 보기 *
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에이전트 팀 관리 *
* 현재 Dynamic Prime 사용자만 사용할 수 있습니다.