동의 관리 section-overview
동의 관리는 GDPR과 같은 개인 정보 보호 규정 준수를 보장하면서 대상자와 신뢰를 구축하는 데 중요합니다. Adobe Journey Optimizer의 동의는 데이터 요청 및 감사 로그를 포함한 개인 정보 관리 및 중요한 필드를 타사 시스템으로 내보내지지 않도록 보호하는 데이터 거버넌스 정책과 함께 작동합니다.
전자 메일, SMS 및 푸시에서 구독 취소를 위한 옵트아웃 환경 설정, 데이터 사용 및 마케팅 작업을 제어하기 위해 캠페인 및 여정에 적용되는 동의 정책, 선택한 구독 주제 및 채널을 기반으로 고객을 타깃팅하는 환경 설정 관리의 세 가지 방법으로 동의를 처리할 수 있습니다. 아래 항목은 각 단계를 안내합니다.
동의 관리
옵트아웃 및 개인화 동의 관리
개인 정보 보호 법률을 준수하면서 메시지 및 캠페인에 대한 옵트아웃 환경 설정을 관리하고 개인화 동의를 적용하는 방법에 대해 알아봅니다.
고객의 환경 설정 관리
동의 정책을 사용하여 구독 주제 및 채널 환경 설정을 관리하여 동의를 존중하면서 고객의 선택에 따라 고객을 타깃팅하는 방법에 대해 알아봅니다.
추가 리소스
- 개인 정보 보호 시작 - 데이터 요청 및 감사 로그를 포함한 Journey Optimizer의 개인 정보 관리 개요.
- 데이터 거버넌스 - 사용자 지정 작업을 통해 중요한 필드를 서드파티 시스템으로 내보내지 않도록 보호합니다.
- 전자 메일 옵트아웃 관리 - 전자 메일 관련 옵트아웃 및 구독 취소 처리를 구성합니다.
- 문자 메시지 옵트아웃 관리 - SMS/MMS/RCS 옵트아웃 및 구독 취소 처리를 구성합니다.