이 페이지에서: 여정에서 경험 이벤트를 사용하여 해당 행동 및 이벤트 특성을 기반으로 프로필을 억제, 선별 또는 개인화하기 위한 확장 가능한 패턴 및 모범 사례에 대해 알아봅니다.
이 페이지에서는 Adobe Journey Optimizer의 경험 이벤트를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 일반적인 패턴 및 확장 가능한 접근 방식에 대해 간략히 설명합니다. 이러한 사용 사례는 옵트아웃 관리, 메시지 빈도 제어, 사용자 행동을 기반으로 콘텐츠 개인화, 실시간 신호 반응과 같은 자주 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
이러한 전략을 활용함으로써 행동 데이터를 트리거하는 이벤트 또는 전달하는 속성에 따라 프로필을 억제, 자격 부여 또는 제외하는 의미 있는 작업으로 만들 수 있습니다. 구매 임계값, 포기 트리거 또는 바운스 처리에 대한 논리를 작성하는 경우 이러한 예제는 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 실용적인 지침을 제공합니다.
가장 적합한 접근 방식을 평가할 때 사용 사례의 지연 요구 사항을 고려하여 여정이 반응적이고 효과적으로 유지될 수 있도록 하십시오.
옵트아웃 비표시
마케팅 커뮤니케이션을 옵트아웃한 프로필을 표시하지 않으려면 기본 제공 동의 관리를 사용합니다. 옵트아웃 환경 설정은 프로필의 동의 필드에 자동으로 캡처됩니다. 여정 조건에서 직접 참조할 수 있으며 메시지 게재 중에 Journey Optimizer에 의해 자동으로 적용됩니다.
자세히 알아보기:
바운스 기반 제외
전자 메일 반송이 발생한 프로필을 제외하려면 반송된 주소에 대해 Adobe Journey Optimizer의 자동 제외 목록을 활용하십시오. 이 기본 제공 메커니즘은 사용자 지정 논리 없이 잘못되었거나 연결할 수 없는 이메일이 향후 전송에서 제외되도록 합니다.
자세히 알아보기:
일반 제외
특정 동작을 보여 준 프로필을 표시하지 않으려면 이벤트 기반 논리가 있는 배치 대상을 사용하여 제외 기준을 충족하는 프로필을 캡처합니다. 여정 조건에서 이 대상자를 참조합니다.
자세히 알아보기:
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 이벤트
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 시간 제약 조건
커뮤니케이션 수신 제외
최근 기간 내에 어떤 연락이든 받은 프로필에 메시지를 보내지 못하게 하려면
- 시간 기반 기준으로 배치 대상자를 사용하고 여정 조건에서 참조합니다.
- 빈도 제한 비즈니스 규칙을 적용하여 일별 또는 주별 메시지 제한을 적용합니다.
대상 을 사용하여 자세히 알아보기:
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 이벤트
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 시간 제약 조건
다음도 참조하십시오.
메시지별 포함/제외
특정 메시지를 수신했는지 여부에 따라 프로필을 포함하거나 제외하려면 이 논리를 캡슐화하고 여정 조건에서 참조하는 일괄 대상을 만듭니다.
자세히 알아보기:
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 이벤트
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Adobe Experience Platform 세그먼트 빌더 - 시간 제약 조건
장바구니 또는 찾아보기 포기 개인화
최신 장바구니를 기반으로 커뮤니케이션을 개인화하거나 여러 장바구니 유형 또는 제품 보기에서 이벤트를 찾아보려면 다음과 같이 하십시오.
- Adobe Experience Platform 데이터 Distiller에 액세스할 수 있는 경우 자동화된 쿼리를 구성하여 이벤트에서 필요한 데이터를 추출하고, 사용 사례에 맞게 조작한 다음 활성화를 위해 프로필 사용 데이터 집합에 다시 씁니다.
- 중단 데이터를 스칼라 속성으로 프로필에 모델링할 수 있는 경우 계산된 속성을 사용하여 최신 정보를 캡처한 다음 여정에서 이러한 속성을 참조하여 커뮤니케이션을 구성하는 것이 좋습니다. 자세히 알아보기 Adobe Experience Platform 설명서
동작 기반 여정 종료
프로필이 특정 동작을 나타낼 때 여정에서 프로필을 제거하려면 종료 기준을 활용하여 특정 이벤트가 수신되거나 프로필이 특정 대상에 적합할 때 여정에서 프로필을 종료합니다.
자세히 알아보기:
가치 임계값이 있는 구매 기반 검증
구매를 기반으로 여정을 트리거하고 값이 임계값 초과/미만인 경우 억제하려면 계산된 속성을 정의하여 특정 기간 동안의 구매를 합계합니다. 지출액이 특정 기준을 충족하는 프로필을 포함하는 대상자를 만듭니다.
자세히 알아보기:
- Adobe Experience Platform 계산된 특성 개요
자주 묻는 질문 faq-ee
이 FAQ는 여정 표현식의 경험 이벤트 사용 중단 및 영향을 받는 사람에 대한 타임라인에 중점을 둡니다. 대체 접근 방식에 대한 지침은 위의 사용 사례 및 모범 사례를 참조하십시오.
세부 정보가 필요하신가요? 이 페이지 하단의 피드백 옵션을 사용하여 질문을 제기하거나 Adobe Journey Optimizer 커뮤니티에 연결하세요.
표현식 편집기의 경험 이벤트 조회만 영향을 받습니다. 다음 기능은 영향을 받지 않고 그대로 유지됩니다.
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프로필 UI에서 특정 프로필과 연결된 경험 이벤트 관찰
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계산된 속성 규칙에서 경험 이벤트 사용 및 여정의 계산된 속성 액세스
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단일 또는 비즈니스 이벤트로 여정 트리거
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표현식 및 개인화 편집기에서 여정을 트리거하는 이벤트의 여정 컨텍스트 데이터 사용
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여정 내 이벤트 수신
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여정을 트리거하기 위한 이벤트 구성
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마케팅 커뮤니케이션에 대한 최종 사용자 반응 이벤트 감지(예: 이메일 열기)
이 단원에는 이 주제와 관련된 해석, 검색 및 질문 답변을 지원하기 위한 구조화된 지식이 포함되어 있습니다.
이해를 돕기 위해 이 정보를 이 페이지의 설명서와 통합해야 합니다. 두 소스 모두 독립적으로 사용하기 위한 것은 아닙니다. 이 페이지에서는 기능에 대해 설명하지만, 용어, 의도, 적용 가능성 및 제약 조건을 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 컨텍스트를 제공합니다.
- TL;DR: 이 페이지에서는 여정 표현식 편집기에서 직접 경험 이벤트 조회가 더 이상 사용되지 않는 상황에서 Adobe Journey Optimizer 여정에서 경험 이벤트 데이터를 사용하기 위한 대체 패턴 및 모범 사례에 대해 간략히 설명합니다.
의도:
- 경험 이벤트 표현식 대신 기본 제공 동의 관리를 사용하여 옵트아웃 프로필 제외
- AJO 자동 제외 목록을 사용하여 반송된 이메일 주소 제외
- 이벤트 기반 기준으로 일괄 대상을 사용하여 일반 제외 논리 작성
- 빈도 제한 규칙 또는 시간 기반 대상 조건을 적용하여 과다 통신 방지
- AEP Data Distiller 또는 계산된 속성을 사용하여 포기한 장바구니 개인화 또는 커뮤니케이션 검색
용어집:
- 경험 이벤트: Adobe Experience Platform (제품별)에 저장된 고객 동작 또는 행동에 대한 타임스탬프가 지정되고 변경할 수 없는 레코드입니다.
- 계산된 특성: 시간에 따른 경험 이벤트 데이터를 집계 또는 요약하여 파생된 프로필 수준 특성으로, 여정 표현식 (제품별)에서 사용할 수 있습니다
- 제외 목록: 하드 바운스 또는 스팸 불만으로 인해 향후 전송에서 자동으로 제외되는 AJO의 기본 제공 이메일 주소 목록 (제품별)
- 빈도 제한: 프로필이 정의된 기간 (제품별) 내에 받을 수 있는 메시지 수를 제한하는 비즈니스 규칙
- Data Distiller: SQL 기반 일괄 처리 쿼리가 이벤트 데이터를 추출하여 프로필이 활성화된 데이터 세트 (제품별)로 변환할 수 있는 AEP 기능입니다.
보호 기능:
- 2025년 7월 8일부터 새 고객 조직은 경험 표현식 편집기에서 여정 이벤트 속성을 사용하여 표현식을 만들 수 없습니다.
- 2026년 4월 1일부터 지난 90일 동안 여정 표현식에서 경험 이벤트 속성을 사용하지 않은 조직은 이 기능에 액세스할 수 없게 됩니다.
- 여정 조건에서 직접 경험 이벤트 조회가 중단됩니다. 대체 요소에는 배치 대상, 계산된 속성 및 AEP 데이터 Distiller이 포함됩니다.
- 종료의 영향을 받지 않는 기능에는 이벤트로 여정 트리거, 여정 내 이벤트 수신, 트리거 이벤트의 여정 컨텍스트 데이터 사용, 이벤트 구성 및 반응 이벤트 감지 등이 포함됩니다.
용어:
- 정식 이름: 경험 이벤트 조회 — 약어: EE 조회 — 변형: 경험 이벤트 표현식, 이벤트 속성 조회
- 동의어: 제외/포함 메커니즘으로 “이벤트 기반 로직으로 대상 일괄 처리” = “이벤트 기반 세그먼트”
- 혼동하지 마십시오. “표현식 편집기에서 여정 조회” ≠ “이벤트로 경험 트리거” — 이벤트로 여정 트리거는 중단되지 않습니다.
FAQ:
- Q: 경험 이벤트를 사용하여 여정을 계속 트리거할 수 있습니까? — 예. 단일 또는 비즈니스 이벤트로 여정을 트리거하는 것은 이 변경의 영향을 받지 않습니다.
- Q: 여정 조건에서 경험 이벤트 조회에 대한 대체 권장 사항은 무엇입니까? — 복잡한 변환을 위해 AEP 세그먼트 빌더 이벤트 기반 논리, 계산된 속성 또는 AEP Data Distiller으로 구축된 배치 대상을 사용합니다.
- Q: 내 기존 조직이 영향을 받습니까? — 새로운 조직은 2025년 7월 8일부터 영향을 받습니다. 기존 조직은 지난 90일 동안 기능을 사용하지 않은 경우에만 2026년 4월 1일부터 영향을 받습니다.
- Q: 다이렉트 이벤트 조회 없이 장바구니 포기 개인화를 처리하려면 어떻게 해야 합니까? — AEP Data Distiller 를 사용하여 프로필 지원 데이터 세트에 이벤트 데이터를 추출하고 기록하거나 계산된 속성을 사용하여 프로필의 최신 중단 상태를 캡처합니다.
- Q: 이 사용 중지의 영향을 받지 않는 기능은 무엇입니까? — 이벤트로 여정 트리거, 여정 내 이벤트 수신, 표현식에서 이벤트 컨텍스트 데이터 트리거 사용, 이벤트 구성 및 반응 이벤트 감지(예: 이메일 열기)는 모두 영향을 받지 않습니다.