이 페이지에서: 충성도 문제를 지원하는 Adobe Experience Platform ID, 프로필, 이벤트, 대상 및 데이터 세트와 데이터 세트 유지 시간이 데이터 보존에 미치는 영향을 알아봅니다.
개요 overview
충성도 문제는 ID, 프로필 속성, 경험 이벤트 및 대상에 대해 Adobe Experience Platform에 의존합니다. 이 페이지를 사용하여 문제를 작성하거나 충성도 문제 API를 사용하기 전에 준비할 데이터, 관련된 데이터 세트 및 TTL(time-to-live)이(가) 유지에 미치는 영향을 알아봅니다.
Journey Optimizer 프로그램 설정을 위해 Adobe 관리자에게 문의하거나 충성도 구성 메뉴에서 보상 이행 및 이벤트 매핑을 구성하십시오. 충성도 문제를 구성하는 방법을 알아보세요. REST 끝점 및 인증의 경우 충성도 시도 메타데이터 API 참조 및 충성도 시도 상태 API 참조를 참조하십시오.
소스를 통한 충성도 커넥터 loyalty-connectors-sources
충성도 데이터가 외부 보상 플랫폼에서 관리되는 경우 소스 커넥터를 사용하여 해당 데이터를 Adobe Experience Platform에 수집한 다음 충성도 문제에서 사용할 수 있습니다.
Journey Optimizer 설명서에 나열된 충성도 및 보상 커넥터는 다음과 같습니다.
- Talon.One
- 모세관
- Kobie
- 용암
커넥터 온보딩 및 전체 설정에 대해서는 소스 커넥터 시작 및 Experience Platform 소스 카탈로그를 참조하십시오.
Adobe Experience Platform 데이터 aep-data
프로필 속성 profile-attributes
Challenge 대상자, 개인화 및 보고는 XDM Individual Profile 클래스의 프로필을 사용합니다. 충성도 문제에 사용하는 ID 네임스페이스를 프로필 데이터에서 구성원이 식별되는 방식과 충성도 구성 메뉴의 전역 설정에서 선택한 네임스페이스와 연결합니다.
프로필의 표준 충성도 특성(포인트, 계층, 프로그램, 상태 및 관련 필드)에 대해서는 Experience Platform 충성도 세부 정보 스키마 필드 그룹을 사용하십시오. 해당 필드 그룹은 loyalty 개체와 해당 속성을 정의합니다(예: points, tier, program 및 status).
➡️ Adobe Journey Optimizer 스키마 참조
경험 이벤트 experience-events
구매, 지출 및 사용자 지정 이벤트 작업은 Adobe Experience Platform에 수집된 경험 이벤트에 따라 다릅니다. 사용자 지정 이벤트 작업의 경우 마케터가 작업 빌더에 사용자 지정 이벤트 값을 입력하려면 먼저 충성도 구성 메뉴에서 일치하는 이벤트 매핑(이벤트 이름, 경험 이벤트 스키마 및 필드 매핑)을 구성해야 합니다. 이벤트 매핑을 구성하는 방법 알아보기
이벤트 페이로드가 충성도 과제 구성과 동일한 ID 네임스페이스를 사용하므로 진행 상황이 올바른 프로필에 귀속될 수 있습니다.
대상 및 보고 audiences-reporting
마케팅 담당자는 과제 자격 조건을 구성할 때 플랫폼 대상을(를) 선택합니다. 충성도 성능 대시보드는 Adobe Customer Journey Analytics을 사용합니다. 충성도 성능 탐색
데이터 세트 TTL(Time-to-Live) dataset-ttl
로열티 과제는 Adobe Experience Platform 데이터 세트(프로그램을 위해 만들어진 이벤트 및 개인화 관련 데이터 세트 포함)에 운영 및 보고 데이터를 저장합니다. 데이터 집합 TTL(time-to-live)은(는) 데이터가 데이터 레이크에 유지되는 기간과 해당되는 경우 프로필 스토어에서 유지되는 기간을 제어합니다.
Journey Optimizer은 시스템에서 생성한 여러 데이터 세트에 TTL 가드레일을 적용합니다. 로열티 관련 데이터 세트는 샌드박스에 대해 동일한 플랫폼 유지 모델을 따릅니다.
➡️ Journey Optimizer의 TTL(데이터 세트 Time-to-Live) 보호
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- TL;DR: This page lists the Adobe Experience Platform identities, profile attributes, experience events, audiences, and datasets that Loyalty Challenges requires, and explains how dataset time-to-live affects data retention.
Intents:
- Identify which Adobe Experience Platform profile attributes, experience events, audiences, and datasets support Loyalty Challenges.
- Align the identity namespace used for Loyalty Challenges with how members are identified in profile data.
- Configure event mappings so marketers can enter custom event values in the task builder.
- Ingest external loyalty data into Adobe Experience Platform using Sources connectors.
- Understand how dataset time-to-live affects retention of loyalty-related data.
Glossary:
- Loyalty configurations: the menu where reward fulfillment and event mapping are configured (product-specific)
- Global settings: the area within the Loyalty configurations menu where the identity namespace is selected (product-specific)
- Loyalty Details: the Experience Platform schema field group that defines the
loyaltyobject and its properties (for examplepoints,tier,program, andstatus) (product-specific) - Purchase, Spend, Custom event tasks: task types that depend on experience events ingested into Adobe Experience Platform (product-specific)
- Dataset time-to-live (TTL): controls how long data is retained in the data lake and, when applicable, in the Profile store (product-specific)
Guardrails:
- Event payloads must use the same identity namespace as the Loyalty Challenges configuration so progress can be attributed to the correct profile.
Prerequisites and permissions:
- Matching event mappings (event name, Experience event schema, and field mappings) must be configured in the Loyalty configurations menu before marketers can enter custom event values in the task builder for Custom event tasks.
Terminology:
- Acronym: TTL — Time-to-live
- Do not confuse: “Loyalty configurations” (menu for reward fulfillment and event mapping) ≠ “Global settings” (sub-area for identity namespace selection)
FAQ:
- Q: Which Experience Platform class do challenge audiences, personalization, and reporting use? — Profiles in the XDM Individual Profile class.
- Q: What schema field group holds standard loyalty attributes on the profile? — The Loyalty Details field group, which defines the
loyaltyobject and properties such aspoints,tier,program, andstatus. - Q: What must be configured before marketers can enter custom event values for Custom event tasks? — Matching event mappings (event name, Experience event schema, and field mappings) in the Loyalty configurations menu.
- Q: How can external loyalty or rewards data be used in Loyalty Challenges? — Ingest it into Adobe Experience Platform using Sources connectors.
- Q: How does dataset TTL affect Loyalty Challenges? — Dataset time-to-live controls how long operational and reporting data is retained in the data lake and, when applicable, in the Profile store. Journey Optimizer applies TTL guardrails to many system-generated datasets, and loyalty-related datasets follow the same Platform retention model for your sandbox.
Related pages:
- For configuring loyalty challenges and event mappings: Learn how to configure loyalty challenges (loyalty-challenges/loyalty-admin.md)
- For connector onboarding and end-to-end setup: Get started with sources connectors (start/get-started-sources.md)
- For selecting audiences when configuring challenge eligibility: audiences (audience/about-audiences.md)
- For exploring loyalty performance dashboards: Explore Loyalty performance (loyalty-challenges/loyalty-performance.md)
- For dataset retention guardrails: Datasets Time-to-live (TTL) guardrails in Journey Optimizer (data/datasets-ttl.md)
Personas:
- admin: Can coordinate with the Adobe administrator to adjust organization-level archive and retention settings managed through the Loyalty metadata service. The page states that dataset time-to-live controls how long data is retained in the data lake and, when applicable, in the Profile store. Where: “Dataset time-to-live (TTL)”.
- developer: Can use the Loyalty Details schema field group, which defines the loyalty object and properties such as points, tier, program, and status. Can configure event mappings (event name, Experience event schema, and field mappings) in the Loyalty configurations menu for Custom event tasks, before marketers enter custom event values in the task builder. The page states that event payloads must use the same identity namespace as the Loyalty Challenges configuration so progress can be attributed to the correct profile. Where: “Experience events”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Configure reward fulfillment and event mapping in the Loyalty configurations menu.
- Success check: Marketers can enter custom event values in the task builder.