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Real-time Customer Data Platform B2B 에디션에 대한 세그멘테이션 사용 사례

이 문서에서는 Adobe Real-time Customer Data Platform B2B 에디션의 세그먼트 정의의 예제와 일반적인 B2B 사용 사례에 대해 다양한 유형의 속성을 결합하는 방법을 제공합니다. 대상이 B2B 워크플로우에 어떻게 적합한지 이해하려면 다음을 참조하십시오. 전체 튜토리얼.

NOTE
이러한 세그먼테이션 사용 사례에 필요한 속성은 Real-time Customer Data Platform B2B 에디션 고객만 사용할 수 있습니다. Real-time Customer Data Platform B2B 에디션을 사용하지 않는 경우 세그먼테이션 개요 대신,

전제 조건 prerequisites

B2B 클래스에 대한 세분화 속성을 사용하려면 먼저 다음 단계를 완료해야 합니다.

  1. B2B 클래스를 사용하는 스키마를 만듭니다. B2B 에디션 클래스에는 계정, 캠페인, 기회, 마케팅 목록 등이 포함됩니다. 다음에 대한 정보: b2B 클래스에서 사용할 스키마를 설정하는 방법 스키마 설명서 를 참조하십시오.
  2. XDM(Experience Data Model) B2B 스키마 간의 관계를 만듭니다. B2B 에디션 속성을 기반으로 하는 대상은 확장된 B2B 세그멘테이션 기능을 완전히 사용하기 위해 클래스 간의 관계가 필요합니다. 다음에서 설명서를 참조하십시오. 두 B2B 스키마 간의 관계를 정의하는 방법 추가 정보.
  3. B2B 스키마를 기반으로 데이터 세트를 사용하여 데이터를 수집합니다. 다음에 대한 소스 설명서 를 참조하십시오. 데이터 수집 방법에 대한 정보.
  4. 읽기 세그먼트 빌더 사용 안내서 대상자를 만드는 방법에 대한 자세한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

이러한 요구 사항이 충족되면 일반적인 B2B 사용 사례에 대해 이러한 속성을 결합할 수 있습니다.

시작하기 getting-started

B2B 클래스에 대한 결합 스키마가 관계를 설정하고 데이터를 수집하는 데 사용되면 해당 속성을 세그먼트 빌더의 왼쪽 레일에서 사용할 수 있게 됩니다.

B2B 클래스와 해당 특성은 B2B 세그멘테이션 작업 영역 내에 레이블을 지정하여 Real-time Customer Data Platform 내에서 표준으로 사용할 수 있는 레이블과 구별합니다.

B2B 사용 사례에 대한 대상을 효과적으로 만들려면 스키마에 대한 자세한 지식을 갖추고 데이터 모델이 어떻게 표시되는지 이해하는 것이 중요합니다. 또한 데이터가 한 데이터 객체에서 다른 데이터 객체로 이동하는 경로를 인식하는 것이 유용합니다.

아래 이미지는 Real-Time CDP B2B 에디션에서 사용할 수 있는 B2B 클래스 간의 관계를 보여 줍니다.

B2B 클래스 ERD

데이터 모델은 복잡할 수 있으므로, 사용 사례에 대한 관련 속성을 찾는 데 도움이 되도록 Platform UI를 사용하여 데이터 모델에 대한 보다 자세한 시각적 표현을 볼 수 있습니다. 시작하려면 Platform UI로 이동한 다음 왼쪽 탐색에서 스키마 를 선택합니다.

사용 가능한 목록에서 적절한 스키마를 선택하고 컴포지션 사이드 레일. 아래 예에서 "사람" 관계를 선택하면 현재 스키마에서 관련 "사람" 스키마를 참조하거나(관계의 소스 스키마인 경우) "사람" 스키마에서 참조한(관계의 참조 스키마인 경우) 속성이 표시됩니다.

스키마 작업 영역에서 사람 관계를 사용하는 소스 키 예

이 관계는 를 사용하여 세그먼트 빌더 내에 반영됩니다. Key 아래 이미지에 표시된 폴더입니다.

segmentation workspace에서 세그먼트 빌더를 사용하는 소스 키 예

다음을 참조하십시오. Real-time Customer Data Platform B2B 에디션 설명서의 스키마 사용 가능한 B2B 클래스에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

아래 사용 사례에서는 이러한 결과를 얻기 위해 서로 다른 스키마 간의 관계를 설정하는 데 사용되는 클래스에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 예제를 사용하여 고유한 대상을 만들 수 있습니다.

다양한 세분화 사용 사례의 예 use-cases

B2B 에디션을 사용한 세그멘테이션에 다음 사용 사례를 사용할 수 있습니다. 각 예는 대상자가 수행하는 작업과 이 대상자를 만드는 데 사용되는 클래스에 대한 설명을 제공합니다. 제공된 이미지는에서 파일 경로를 강조 표시합니다 속성 스키마 구조를 반영하는 사이드 레일. 다음 세그먼트 속성 디스플레이 오른쪽의 섹션에는 대상자의 속성에 대한 서면 분류가 포함되어 있습니다.

예제 1: B2B 기회에 대한 "의사 결정자" 찾기 find-decision-maker

모든 기회의 "의사 결정자"인 모든 사람을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스 및 XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계 클래스.

예제 1 설정을 표시하는 UI

예 2: 특정 달러 금액 이상의 기회에 지정된 B2B 프로필 찾기 find-opportunities-amount

영업 기회 금액이 지정된 금액(100만 달러)보다 많은 영업 기회에 직접 할당된 모든 직원을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계 클래스 및 XDM 비즈니스 영업 기회 클래스.

예제 2 설정을 표시하는 UI

예제 3: 위치별로 기회에 지정된 B2B 프로필 찾기 find-opportunities-location

계정이 지정된 위치(캐나다)에 있는 기회에 직접 할당된 모든 직원을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 클래스 및 XDM 비즈니스 계정 클래스.

예제 3 설정을 표시하는 UI

예제 4: 업계 및 탐색 행동별 기회에 대한 "의사 결정자" 찾기 find-industry-browsing-behavior

계정이 "금융" 업계에 있고 지난 3일 동안 가격 책정 페이지를 방문한 모든 기회의 "의사 결정자"인 모든 사람을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 클래스 및 XDM 비즈니스 계정 클래스 및 XDM ExperienceEvent 클래스.

UI에 예제 4 설정 표시

예 5: 부서명 및 기회 금액별로 기회에 대한 B2B 프로파일 찾기 find-department-opportunity-amount

HR(인사 관리) 부서에서 근무하며 주어진 금액(100만 달러) 이상의 가치를 지닌 영업 기회가 하나 이상 개설된 계정을 보유한 모든 직원을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 계정 클래스 및 XDM 비즈니스 영업 기회 클래스.

UI에 예제 5 설정 표시

예 6: 직책 및 연간 계정 매출액별로 B2B 프로필 찾기 find-by-job-title-and-revenue

직함이 부사장이고 연간 매출액(1억 달러) 이상의 계정이 있으며 지난 달에 최소 3번 가격 책정 페이지를 방문한 적이 있는 사람을 모두 찾아보십시오. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 계정 클래스 및 XDM ExperienceEvent 클래스.

UI에 예제 6 설정이 표시됨

예 7: 기회 상태 및 탐색 행동별로 "의사 결정자" 찾기 find-by-opportunity-status-and-browsing-behavior

종결된 영업 기회의 "의사 결정자"이며 지난 주에 가격 책정 페이지를 방문한 모든 사람을 찾습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계 클래스, XDM 비즈니스 영업 기회 클래스 및 XDM ExperienceEvent 클래스.

UI에 예제 7 설정이 표시됨

예제 8: 관련 계정을 사용하여 세그멘테이션 도달 범위 확장 related-accounts

HR(인사) 부서에서 근무하며 모든 계정과 관련된 모든 인력을 찾습니다 또는 계정의 관련 계정 중 하나 지정된 금액(100만 달러) 또는 그 이상의 가치가 있는 기회가 최소 한 번 열려 있습니다. 이 대상자에는 다음 사이에 링크가 필요합니다. XDM 개별 프로필 클래스, XDM 비즈니스 계정 클래스 및 XDM 비즈니스 영업 기회 클래스.

관련 계정에 대한 세그멘테이션을 표시하는 UI

예 9: 리드 점수 및/또는 계정 점수를 사용하여 프로필 평가 account-scoring

리드 점수가 80이 넘는 모든 프로필을 찾습니다.

예측 리드 및 계정 점수에 대한 세그먼테이션을 표시하는 UI

예 10: 상위 조직이 특정 달러 금액 이상의 매출을 갖는 계정과 연결된 B2B 프로필 찾기 find-parent-org-amount

상위 조직의 매출이 지정된 금액(100,000,000달러)보다 많은 계정과 연결된 모든 사람을 찾습니다.

세그먼테이션 상위 조직을 표시하는 UI

예 11: 활성 관계가 있는 직책 및 계정 이름별로 B2B 프로필 찾기 find-by-job-title-and-account-name

계정 관계가 "활성"인 계정 "Acme"에서 "관리자"인 모든 사람을 찾습니다.

세그먼테이션 상위 조직을 표시하는 UI

예 12: actualCost가 budgetedCost를 초과하는 캠페인을 대상으로 하는 B2B 프로필 찾기 find-actualcost-exceed-budgetcost

actualCost가 budgetedCost를 초과하는 캠페인의 타겟이 되는 모든 사람을 찾습니다.

세그먼테이션 상위 조직을 표시하는 UI

예 13: Marketo 정적 목록 및 isDeleted=false에 속하는 B2B 프로필 찾기 find-marketo-static-list

Marketo 정적 목록 "Anniversary users"에 속하는 모든 사람을 찾습니다. 여기서 isDeleted=false입니다.

세그먼테이션 상위 조직을 표시하는 UI

다음 단계 next-steps

이 개요를 읽고 나면 이제 Real-Time CDP, B2B Edition을 사용하여 사용할 수 있는 세분화 가능성에 대해 이해할 수 있습니다. 세분화 서비스에 대한 자세한 내용은 세그먼테이션 설명서.

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