Adobe Experience Platform의 거버넌스, 개인정보 보호 및 보안
Adobe Experience Platform을 사용하면 데이터를 수집, 분석, 최적화 및 처리하여 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 데이터는 방대하고 복잡하며 믿을 수 없을 만큼 중요합니다. 데이터 작업의 특성, 비즈니스가 운영하는 법적 관할 구역 및 데이터 사용과 관련된 조직 정책에 따라 비즈니스 이익을 보호하기 위해 고객 경험 데이터의 수집 및 사용을 신중하게 제어하고 모니터링해야 합니다.
Experience Platform은 비즈니스 사례, 법적 의무 및 개발 프로세스를 준수하기 위해 수집된 경험 데이터를 자신 있게 제어할 수 있는 여러 서비스 및 도구를 제공합니다. 아래 섹션에서는 이러한 각 서비스에 대한 소개와 추가 정보에 대한 설명서 링크를 제공합니다.
이 서비스는 다음 세 가지 도메인으로 분류할 수 있습니다.
데이터 거버넌스 governance
데이터 거버넌스는 Experience Platform의 모든 기능과 얽혀 있는 필수적인 개념입니다. 데이터 거버넌스는 Platform을 통한 여정 전반에 걸쳐 데이터를 제어하고 이해하는 기능을 나타냅니다. 여기에는 데이터 품질, 데이터 계보, 데이터 카탈로그 작성 등의 유지 관리가 포함됩니다.
Adobe Experience Platform 데이터 거버넌스 data-governance
Adobe Experience Platform 데이터 거버넌스는 플랫폼 서비스로서 고객 데이터를 관리하고 데이터 사용에 적용되는 규정, 제한 사항 및 정책을 준수하도록 할 수 있습니다. 데이터 사용 레이블 지정, 데이터 사용 정책, 정책 시행 및 데이터 계보 등 다양한 수준에서 Experience Platform 내에서 핵심 역할을 수행합니다.
자세한 내용은 데이터 거버넌스 개요를 참조하십시오.
카탈로그 및 데이터 세트 catalog
카탈로그 서비스는 플랫폼 내에서 데이터 위치와 계보를 위한 기록 시스템입니다. Experience Platform에 수집된 모든 데이터는 데이터 레이크에 파일 및 디렉터리로 저장되지만 카탈로그는 조회 및 모니터링 목적으로 해당 파일 및 디렉터리에 대한 메타데이터와 설명을 보유합니다.
카탈로그는 수집된 데이터를 데이터 세트로 구성하며, 각 데이터 세트에는 포함된 데이터에 레이블을 지정하고 분류하는 데 사용할 수 있는 메타데이터가 들어 있습니다.
서비스에 대한 자세한 내용은 카탈로그 서비스 개요를 참조하세요. Experience Platform에서 데이터 세트를 관리하는 방법을 알아보려면 데이터 세트 개요를 참조하세요.
개인정보 보호 privacy
개인 정보는 비즈니스, 입법자 및 고객에게 중요한 문제입니다. 고객으로부터 수집된 개인 데이터는 거의 모든 Experience Platform 워크플로의 핵심이므로 Platform은 이러한 이니셔티브를 지원하는 서비스를 제공합니다.
Adobe Experience Platform Privacy Service privacy-service
유럽 연합의 일반 데이터 정보 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)과 같은 법적 개인 정보 보호 규정은 해당 관할권 내의 시민에게 수집 및 저장하는 개인 데이터에 액세스하고 삭제할 수 있는 권한을 부여합니다.
Adobe Experience Platform Privacy Service은 이러한 요청을 관리하는 데 도움이 되는 RESTful API 및 사용자 인터페이스를 제공합니다. Privacy Service을 사용하면 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 개인 또는 개인 고객 데이터에 액세스하거나 삭제하도록 요청할 수 있으므로 법적 및 조직의 개인 정보 보호 규정을 자동으로 준수할 수 있습니다.
자세한 내용은 Privacy Service 개요를 참조하세요.
동의 처리 consent
많은 법적 개인 정보 보호 규정에서는 데이터 수집, 개인화 및 기타 마케팅 사용 사례와 관련하여 적극적이고 구체적인 동의에 대한 요구 사항을 도입했습니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Experience Platform을 사용하면 개별 고객 프로필에서 동의 정보를 캡처하고 이러한 환경 설정을 다운스트림 플랫폼 워크플로우에서 각 고객의 데이터가 사용되는 방식을 결정하는 요소로 사용할 수 있습니다.
Adobe 표준을 사용하여 고객 동의 및 환경 설정 데이터를 처리하는 방법에 대해 알아보려면 Experience Platform의 동의 처리에 대한 개요를 참조하십시오.
IAB TCF(Transparency and Consent Framework) 2.0에 따라 고객 동의 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 플랫폼의 IAB TCF 2.0 지원에 대한 개요를 참조하십시오.
보안 security
데이터의 무결성과 보안은 비즈니스에 필수적이며, 이러한 위험에는 업계 최고의 보안 기능이 필요합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Platform은 데이터 작업을 보호하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구를 제공합니다.
데이터 암호화
모든 플랫폼 데이터는 전송 중이거나 사용하지 않을 때 암호화됩니다. 자세한 내용은 플랫폼의 데이터 암호화에 대한 문서를 참조하십시오.
액세스 제어 access-control
Experience Platform은 Adobe Admin Console을 사용하여 다양한 Platform 기능에 대한 역할 기반 액세스 제어를 제공합니다. 이 기능은 사용 권한 및 샌드박스를 사용자와 연결하는 Admin Console의 제품 프로필을 활용합니다.
자세한 내용은 액세스 제어 개요를 참조하십시오.
샌드박스 sandboxes
Experience Platform은 글로벌 규모로 디지털 경험 애플리케이션을 강화하기 위해 구축됩니다. 기업은 여러 디지털 경험 애플리케이션을 동시에 실행하는 경우가 많으며, 운영 규정 준수를 보장하면서 이러한 애플리케이션의 개발, 테스트 및 구축 요건을 충족해야 합니다.
개발 유연성에 대한 요구를 해결하기 위해 Experience Platform은 단일 플랫폼 인스턴스를 별도의 가상 환경으로 분할하여 자체 개발 라이프사이클을 기반으로 디지털 경험 애플리케이션을 발전시키는 데 도움이 되는 샌드박스를 제공합니다.
자세한 내용은 샌드박스 개요를 참조하십시오.
다음 단계
이 문서에서는 데이터 거버넌스, 개인 정보 보호 및 보안과 관련된 다양한 플랫폼 서비스 및 도구에 대한 개요를 제공했습니다. 이러한 기능에 대한 자세한 내용은 이 안내서 전체에 연결된 설명서를 참조하십시오.