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ID 그래프 연결 규칙을 구성하기 위한 예제 시나리오

AVAILABILITY
이 기능은 아직 사용할 수 없습니다. ID 그래프 연결 규칙에 대한 베타 프로그램은 개발 샌드박스에서 7월에 시작될 예정입니다. 기여도 기준에 대한 자세한 내용은 Adobe 계정 팀에 문의하십시오.

이 문서에서는 ID 그래프 연결 규칙을 구성할 때 고려할 수 있는 예제 시나리오를 간략하게 설명합니다.

공유 장치

단일 디바이스에서 여러 로그인이 발생할 수 있는 인스턴스가 있습니다.

공유 장치
설명
패밀리 컴퓨터 및 태블릿
남편과 아내 모두 각자의 은행 계좌에 로그인합니다.
공용 키오스크
공항 여행객이 수하물을 체크인하고 탑승권을 인쇄하는 데 고객 충성도 ID를 사용하여 로그온합니다.
콜 센터
콜센터 직원은 고객 지원 센터에 문의하는 고객을 대신하여 단일 디바이스에 로그인하여 문제를 해결합니다.

공유 장치

이러한 경우 그래프 측면에서 제한이 활성화되지 않은 경우 단일 ECID가 여러 CRM ID에 연결됩니다.

ID 그래프 연결 규칙을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 로그인에 사용되는 ID를 고유 식별자로 구성합니다. 예를 들어 CRM ID 네임스페이스로 하나의 ID만 저장하도록 그래프를 제한하여 해당 CRM ID를 공유 장치의 고유 식별자로 정의할 수 있습니다.
    • 이렇게 하면 CRM ID가 ECID에 의해 병합되지 않도록 할 수 있습니다.

잘못된 이메일/전화 시나리오

등록할 때 전화번호 및/또는 이메일 주소로 가짜 값을 제공하는 사용자의 경우도 있습니다. 이러한 경우 제한이 활성화되지 않으면 전화/이메일 관련 ID가 서로 다른 여러 CRM ID에 연결됩니다.

잘못된 전자 메일 전화

ID 그래프 연결 규칙을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • CRM ID, 전화 번호 또는 이메일 주소를 고유 식별자로 구성하여 한 사람을 계정과 연결된 하나의 CRM ID, 전화 번호 및/또는 이메일 주소로 제한합니다.

잘못되거나 잘못된 ID 값

네임스페이스에 관계없이 시스템에 고유하지 않고 잘못된 ID 값이 수집되는 경우가 있습니다. 해당 예는 다음과 같습니다.

  • ID 값이 "user_null"인 IDFA 네임스페이스.
    • IDFA ID 값에는 36자(영숫자 32자, 하이픈 4개)가 있어야 합니다.
  • ID 값이 "지정되지 않음"인 전화번호 네임스페이스.
    • 전화번호에는 알파벳 문자가 없어야 합니다.

이러한 ID를 사용하면 다음과 같은 그래프가 생성되어 여러 CRM ID가 '잘못된' ID와 병합됩니다.

잘못된 데이터

ID 그래프 연결 규칙을 사용하면 이러한 유형의 데이터로 인해 원하지 않는 프로필이 축소되는 것을 방지하기 위해 CRM ID를 고유 식별자로 구성할 수 있습니다.

다음 단계

ID 그래프 연결 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

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