ID 서비스와 실시간 고객 프로필 간의 관계 이해
IMPORTANT
이 페이지에서는 병합 정책이 ID 그래프를 사용한다고 가정합니다. 실시간 고객 프로필의 병합 정책에 대한 자세한 내용은 병합 정책 및 ID 결합에 대한 설명서를 참조하십시오.
ID 서비스와 실시간 고객 프로필을 함께 사용할 수 있지만, Adobe Experience Platform의 두 가지 기능은 기본적으로 동일하지 않습니다.
- ID 서비스를 사용하여 개별 고객의 서로 다른 ID를 통합하는 ID 그래프를 생성하고 유지 관리할 수 있습니다.
- Real-Time Customer Profile을 사용하여 서로 다른 프로필 조각을 모으고 병합 프로필을 만들 수 있습니다. 이 프로세스에는 ID 그래프를 사용해야 합니다.
이 문서에서는 ID 서비스와 실시간 고객 프로필 간의 유사성, 차이점 및 관계에 대해 간략히 설명합니다.
ID 서비스와 실시간 고객 프로필 비교
ID 서비스와 실시간 고객 프로필 간의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
ID 서비스
실시간 고객 프로필
용도
- ID 서비스를 사용하여 ID 그래프를 만들고 관리할 수 있습니다.
실시간 고객 프로필을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 고객 프로필에 대한 360도 보기를 만듭니다.
- 프로필을 보고 관리합니다.
입력
- ID 서비스를 사용하려면 ID로 표시된 필드가 두 개 이상 있는 레코드 데이터나 시계열 이벤트를 수집해야 합니다. ID로 표시한 필드는 ID 서비스에 수집됩니다.
- 프로필 조각: 고유한 기본 ID와 주어진 데이터 세트 내의 해당 ID에 대한 해당 레코드 또는 이벤트 데이터를 나타냅니다.
- ID 그래프: 프로필은 주어진 고객 프로필에 대한 ID 그래프를 참조하여 동일한 기본 ID를 가진 모든 프로필 조각을 식별합니다.
프로세스
- 두 개 이상의 ID를 수집했으면 Identity Service가 이러한 ID를 함께 연결합니다.
- Real-Time Customer Profile은 해당 ID 그래프를 참조하면서 프로필 조각을 병합합니다.
출력
- 그 결과 개인과 관련된 ID 세트인 ID 그래프가 만들어집니다.
- 그 결과 지정된 고객에 대한 단일하고 포괄적인 보기인 병합된 프로필이 됩니다. 그런 다음 이 프로필은 세그먼트에 적합합니다.
병합된 프로필 만들기 프로세스
병합 프로필을 만드는 프로세스를 더 잘 이해하려면 아래 단계를 참조하십시오.
- 먼저 실시간 고객 프로필은 ID 그래프를 참조하고 모든 ID를 검색합니다.
- 그런 다음 프로필은 ID 그래프에서 기본 ID가 있는 프로필 조각을 검색합니다.
- 성공하면 Profile than은 기존의 모든 이벤트와 속성을 병합합니다.
- 속성 정보가 충돌하는 경우 병합 방법에 따라 속성이 선택됩니다. 자세한 내용은 병합 정책 개요를 참조하십시오.
필드를 ID로 지정
XDM(Experience Data Model)에서 필드를 ID로 표시하거나 지정하는 것은 Experience Platform이 특정 필드를 ID 서비스로 수집하기 위한 지침입니다. 이렇게 지정하면 프로필 조각을 실시간 고객 프로필에 병합할 수 있습니다. ID와 연결된 프로필 조각이 없는 경우 ID로 지정하지 마십시오.
기본 및 보조 ID 이해
필드를 ID로 표시하면 기본 또는 보조 ID로 정의할 수 있습니다. 기본 및 보조 ID는 실시간 고객 프로필의 일부입니다.
- 기본 ID(경우에 따라 "기본 키"라고도 함)는 프로필 조각이 저장된 ID입니다.
- 지정된 데이터 행에 ID가 하나만 있는 경우 해당 단일 ID가 기본 ID로 지정됩니다.
- 2개 이상의 ID가 있는 경우 1개는 1차 ID로 지정되고 나머지 ID는 2차 ID로 지정됩니다.
ID로 표시된 필드가 두 개 이상 있는 한 ID 서비스 가 ID 간에 링크를 설정합니다. ID 서비스는 ID가 기본 ID인지 보조 ID인지에 대한 정보를 저장하지 않습니다.
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